1、技能與知識能夠教會，但人的態(tài)度只能靠榜樣的力量才能讓人學會。 人的態(tài)度是有感染力的。你的員工們只有在你樹立榜樣的情況下才會是熱心的、忠誠的、有用的、守時的和認真負責任的。

　　2、讓員工無拘無束的接受培訓 因為，如果他們精神緊張，他們就不能很好學習。如果他們不懂，鼓勵他們大膽提問題，不要讓他們感覺到提問題就心有愧或顯得愚笨。

　　3、評價培訓工作的有效性 它是否達到了你的目的;如果沒有達到，原因是什么。強調(diào)從你的培訓花費中所取得的價值與其他費用相比較，在你進行培訓之前，不論是內(nèi)部的還是外部的，都要認真地向人們作簡要通報。要大家一致同意所訂的目標并制定培訓期間的行動計劃。培訓后要聽取他們的匯報，并對照他們的計劃檢查他們的學習進展情況。

　　4、有計劃地培養(yǎng)你的下屬每一員工使之積極向上。 如果不這樣做，那些最具有發(fā)展前途的員工就會離職而去。如果你有足夠時間去挑選你認為適合的具有更高培訓練水平的人，比如說你要的是有三年訓練水平的人，而現(xiàn)在有一個適合的但經(jīng)驗并不足三年的人選，您是準備放棄他另找，還是自己培養(yǎng)呢?

　　5、鼓勵有雄心壯志的人 有人采取主動，為了提高專業(yè)水平去學習，去讀書。如果你認為一項課程是重要的，至少應該給予資助。 如果你們公司沒有一個培訓開發(fā)中心，應該成立一個，不久它將變成那些關心事業(yè)的人寶貴財富。(當然小公司可以不考慮，但要有準備思想，要有準備動作。)

　　6、實行工作輪換以加速那些有才能的人的經(jīng)驗傳播 被指定去擔任最高職務的人需要有企業(yè)中盡可能多的部門的經(jīng)驗。 日本的公司培養(yǎng)全面的經(jīng)理人員，而不是專家。應該學習他們的榜樣。在日本提升擔任最重要經(jīng)理崗位人員的提升年齡為33歲，而在西方則為27歲。人們必須在各種崗位上長時間任職以證明他們的能力，并看到他們的決策的效果。這樣至少要花費12至18個月的時間。 在單層的組織機構(gòu)中，(例如：美容院)大多數(shù)工作變更都是水平式的，要考慮增加人們的知識和廣度與責任的方法。

　　7、邀請顧客來評論你們的服務水平，并請他們提出可能改善服務的方法。 培訓與顧客接觸的全部員工，不論是面對面或通過電話或函件與顧客聯(lián)系，都要他們很好的與顧客進行業(yè)務及服務交往。 即使有的知識對他們并不重要，但是也能使他們感到自己在關心企業(yè)的發(fā)展。