管理咨詢是一項很特殊的工作，咨詢師既不能完全不介入企業(yè)的運營，又不能主導(dǎo)企業(yè)的運營，既不能不參與管理，又不能全面管理，換句話說，更多的企業(yè)變革工作還是要通過企業(yè)的管理層去完成，因此管理咨詢要取得較好的成效，培訓(xùn)工作顯得特別重要。對于一些基礎(chǔ)較差的企業(yè)，培訓(xùn)工作顯得尤其重要，你不把企業(yè)的人力資源提升一個水平，你就很難讓高一個水平的管理模式能夠順利運行。而且，培訓(xùn)工作應(yīng)該要在啟動咨詢項目的初期階段就開始進行，每一期培訓(xùn)要做精彩，要貼切企業(yè)實際問題，案例設(shè)計要更貼近企業(yè)咨詢項目中的核心問題，然后再逐漸由培訓(xùn)工作慢慢過渡到管理的日常咨詢上面。

        良好的溝通是管理咨詢成功的重要一環(huán)。管理模式、企劃表格文件、解決方案、管理制度固然重要，但是缺乏有效的溝通，一切將難于運作，一切將難有成效。溝通是一門很大的學(xué)問，不會溝通的咨詢師其項目的失敗是必然的。這需要咨詢師在實戰(zhàn)中不斷總結(jié)積累，我就不在這里詳談。

        海爾有句名言：“顧客是上帝”。這句話在某種程度上道出了其成功的秘訣。同樣對于管理咨詢行業(yè)來說，客戶更為重要。而且，這種重要性不但體現(xiàn)在價值觀與理念上，更重要的是體現(xiàn)在管理咨詢的全過程，體現(xiàn)在具體行動上。