每個咨詢師都知道，診斷工作是管理咨詢的第一步。這第一步的演奏決定了管理咨詢的效果。那么如何更專業地、更有效地開展診斷做好第一步。本人認為，做好診斷工作要注意以下五個工作：

　　1、診斷工作的準備階段很重要。沒有充分的準備，就貿然到客戶開展診斷，一來沒有清晰的思路，二來會停留于表面現象，三來會缺乏系統性，四可能遺漏重要問題等。那么該做那些準備呢?

　　首先，要盡可能多收集行業的資料與資訊，做到對行業有一個比較客觀、科學的認知。

　　其二、要盡可能通過一些途徑了解企業的一些基本狀況，比如企業的中層干部的特點等。

　　其三、要理清診斷的總體思路和步驟，而且最好形成書面的診斷計劃。

　　其四、要準備好診斷的工具。

　　其五、要事先預告客戶做好相關的準備。

　　2、診斷的方法要多元化。很多咨詢師認為個人經驗很豐富，通過現場察看和問詢方法就可以很好地了解企業的現狀和特點。但是，事實上，單純依靠現場察看和問詢方法很容易遺漏重要問題，也較容易被表面現象所迷惑。因此，本人認為咨詢師應該形成自己一套規范的診斷方法，而且要使診斷方法多元化，例如可以設計相應的調查問卷等。

　　3、要注重財務數據的收集、分析。現在很多老板已經不滿足咨詢師只提供一些定性的對企業現狀的診斷分析報告，而是更看重從數據的角度去分析問題。

　　而事實上，數據更能反映一個企業的經營的實際狀況，而一些定性的東西只能作為印證的依據和參考而已。

　　4、診斷工作不要停留于表面現象，要抓住核心問題。對于企業的診斷，大部分咨詢師都可以找出很多的問題，但是很多老板還是會說這樣的兩句話：一是“這些問題我們也知道”，二是“您對企業的背景不了解”。會出現這種情況的原因就是因為很多咨詢師的診斷停留于表面現象，而沒有抓住核心的問題點，沒有深入挖掘問題的根源。

　　5、要寫好診斷分析報告，做到有血有肉。診斷分析報告的好壞將會某種程度決定老板對你的第一看法。因此，在撰寫診斷分析報告的時候一定要有相當的專業水準。本人認為很重要的是：一是定性描述與定量描述相結合，也就是要有理有據;二是要有系統的觀點，切忌將問題點簡單羅列，而沒有相應的框架與結構，這樣很容易讓老板覺得這些問題他們都清楚;三是要有一定的深度，也就是說看問題要看得更深一點，不能停留于表面;四要注意措詞，既不能夸夸其談，也不能太傷老板的自尊心。