信息的全方位透明，也使誠實茶公司將其經營的方方面面轉化為履行承諾的機會。假如你崇尚的是自然的生活方式，那么誠實茶公司就是你的選擇；假如你關心遙遠的茶樹種植園里農工的合理報酬，誠實茶公司幫你實現(xiàn)這個愿望；假如健康飲食是你的動機，那么誠實茶公司依舊是你的選擇。

        風險投資者多年來都嚷嚷著要投資這一私人持有的公司，但是戈德曼和納萊布夫婉言謝絕了風險投資。他們已經看過很多沒有明確的計劃，或者沒有形成堅實組織結構卻盲目擴張的公司的失敗例子。直到2007年初，誠實茶公司才接受1200萬的融資來實行一項主要的擴張計劃。這一計劃仍然一成不變地強調：“誠實”是第一位的，“茶”是第二位的。

        誠實茶公司的員工人數(shù)雖說只有48人，與初創(chuàng)時期相比，人數(shù)也增長了3倍。公司也搬進了華盛頓特區(qū)外又新又大的辦公室?？墒?，有一點不變的是：公司使用的還是敞開式的布局，沒有封閉的個人辦公室。公司經營決策的依據仍舊是品牌的真實承諾，而不是科學的市場營銷戰(zhàn)略。例如，公司推出的“誠實孩子”（HonestKids）袋裝果汁飲料含有人體一天必需的維生素C含量，而卡路里的含量只有競爭對手可沛利（CapriSun）袋裝果汁的40%。假如把這兩種系列飲料在目標群體的孩子中進行測試，結果是可想而知的。

        隨著當今人們對環(huán)保和健康生活方式的意識不斷提高，戈德曼認為，只要公司的產品與公司本身通過信息透明化吸引顧客的目標一致，新產品就會商機無限。“只要符合這個標準，他們就可以源源不斷地推出新產品。任何大方向的改變都是不符合這個標準的。”他繼續(xù)說道，“這不僅僅限于飲料。”接著，他半開玩笑地模仿一個顧客的語音郵件說：“我真想你們什么都干，我想你們幫我處理銀行的業(yè)務，我真想你們就是我的鄰居！”

        誠實茶的成功法則總結

        ·確保你傳遞的信息是真實的，而且能代表你的公司。

        ·根據市場需求調整你的信息。

        ·從顧客那里獲得發(fā)展的線索。

        ·要顧客保持忠誠度，你必須信守你與顧客的約定。