提要：仔細分析下，我們可以發現，這些負面大到門戶網站，小到個人博客。種類繁多，很難控制。從一定程度上講，逐條刪除是不可能的，最好的辦法是壓制。所以搜索引擎、SEO(搜索引擎優化)與網絡危機公關有著天然的聯系。從事危機公關的人現在都意識到控制互聯網負面新聞、進行聲譽管理以及危機處理是SEO的強項之一。

現在網絡媒體炒作的速度之快、影響力之大，遠遠超過了其他的傳統媒體，他可以讓一個比諸葛亮媳婦還丑、比楊貴妃還胖的芙蓉姐姐變成網上名人;可以讓一個在酒吧賣唱的人一夜之間變成最紅的網絡歌手，被華納簽走，繼而成為年度最佳音樂新人;可以讓諾頓在一夜之間罵聲四起;可以讓一個因為一次沒有滿足客戶需要的公司在網上臭名遠揚;可以一夜之間讓某個企業的負面新聞滿天飛，使其名譽掃地!

　　企業有了負面新聞，第一件事情就是找公關公司解決，主要是危機公關公司，從媒體層面壓制，或者制造正面報道，淡化負面影響。但是，隨著網絡的發展，從媒體角度考慮，報紙電視等媒體的信息承載量，時間效應遠不如互聯網媒體，而且互聯網的負面信息可以持續相當長一段時間，現實中的媒體已經不再熱炒相關事件，但互聯網上可能正在以幾何倍數增長負面影響，網絡上的危機事件常常起源于論壇，爆發于搜索引擎，如何清除負面信息?

　　在百度搜索“三鹿奶粉”關鍵詞，相關網頁數量達到驚人的7,660,000，而其中有直接意義的前10頁有98%以上都是負面!

　　另外一個比較溫和的例子：在GOOGLE搜索“凡客誠品”，排在第三位的網頁標題“在凡客誠品(VANCL)第一次購物體驗非常不愉快”非常觸目驚心。點擊查看，111個評論，負面率高達92%。其中約17位用戶直接在評論中表示看了該文章后取消了在凡客誠品網站的訂單。訂單事小，我們相信參與評論的僅僅是造成負面影響的眾多用戶群體中的一小部分。該負面信息對品牌聲譽造成的影響是無法挽回的。

　　仔細分析下，我們可以發現，這些負面大到門戶網站，小到個人博客。種類繁多，很難控制。從一定程度上講，逐條刪除是不可能的，最好的辦法是壓制。所以搜索引擎、SEO(搜索引擎優化)與網絡危機公關有著天然的聯系。從事危機公關的人現在都意識到控制互聯網負面新聞、進行聲譽管理以及危機處理是SEO的強項之一。

　　作為專業的第三方SEO公司，查查看公司自2004年以來，一直在不斷推動著中國搜索引擎營銷市場的發展。 公司負責人李浩表示：查查看公司運用SEO技術可以全面抑制、稀釋企業因為產品、服務、客戶投訴、行業環境、媒體調查、工作事故、訴訟糾紛、侵權行為等原因引發的各種危機所帶來的傳播危害。減少危機信息傳播給企業潛在客戶的機率和范圍，使企業在不需要建立任何媒體關系以及采取其他危機公關手段的前題下，讓企業的品牌損失降低到最小范圍，并借助百度、谷歌等搜索引擎所產生的自然搜索結果，使正面信息和報道全面展現在潛在客戶面前，最大范圍內的降低潛在客戶受到企業危機信息影響的可能，穩固潛在客戶對企業品牌的信任度，讓企業安全度過品牌危機。