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促銷活動的2個環節與7個關鍵點

中國營銷傳播網 2009-09-29 10:43 網絡營銷
今年在火炬計劃項目分部做了大半年的時間,接觸了300多個商場提交的促銷方案與活動總結,親自參與策劃、執

今年在火炬計劃項目分部做了大半年的時間,接觸了300多個商場提交的促銷方案與活動總結,親自參與策劃、執行了宜昌的小區推廣、寧波的展會營銷、莆田的會議營銷、杭州的冠軍聯盟百城千店活動、常州開業旗艦店開業、黃石旗艦店開業等20多個商場的促銷活動,發現,其實無論是做展會營銷、會議營銷、團購、聯合促銷,還是小區推廣、開業等其他類型的促銷活動,其實都大同小異,只要您始終圍繞策劃與執行兩個環節,緊緊抓住主題策劃、活動宣傳、活動力度、人員分工、氣氛營造、動員激勵、人員培訓七個關鍵點,基本上都能達到預期目標,就算差也差不到哪去。  
  一、策劃環節---結果是策劃出來的!  

  1、主題策劃  

  活動主題是整個活動的靈魂,有好的活動主題,活動就成功了一半?;顒又黝}的策劃一般情況流程是調研à歸納興趣點à確定主題。調研:對象為新客戶、老客戶、意向客戶;方式為電話、面談(配合調查表)、當地新聞點。歸納興趣點:在活動開始前1-3個月,通過對調研結果歸納出的1-3個(目標客戶)興趣點。確定主題:采用“逐一排除法”確定?! ?

  如:2008年昆明商場針對金融危機來襲,全國上下一片恐慌,求“省”的心里,11月會議營銷活動主題定為“金融危機不用慌,歐派工程價幫您省”, 2009年上半年針對中國經濟回暖,全國房價呈回升的勢頭,4月25日會議營銷活動主題為:“金融危機不用等,歐派工程價幫您省”;火炬計劃500萬到寧波,展會期間優惠高達30%(寧波展會);熱烈慶祝歐派巢湖旗艦店開業,交1000變4000(巢湖旗艦店開業);冠軍聯盟,千人團購大聚“惠”(平頂山團購);9月26日歐派旗艦店開業,滿10000送5000(黃石旗艦店開業);冠軍聯盟,鼓舞中國,百城千店,億元盛會(百城千店活動主題);歐派輝煌15周年,億元賀華誕(15周年活動主題)等等?! ?

  2、活動宣傳  

  大家都明白“酒香也怕巷子深”的道理,如果您沒有弄得滿城“酒香”(宣傳),“酒鬼”(客戶)自然也就不會“聞香”(沖著活動)而來?! ?

  在宣傳上通常有三種方式。方式一:“定向轟炸”(精準營銷)如:小區推廣、團購網絡客戶征集、短信群發就是這一類型的,最大的特點就是具有費用小,收益大,但是覆蓋面與影響力較小。 

  方式二:“廣而告之---廣撒網,多撈魚”(大眾營銷)。如:電視、報紙、花車游街、戶外廣告牌等就是這一類型,最大的特點是覆蓋面廣,影響力大,但是費用投入大,單位收益率偏低?! ?

  方式三:將二者結合起來用(整合營銷),最大的特點是性價比高。具體采用那種類型主要根據所采用的活動形式與經費多少而定?! ?

  通過對300多個商場開展的活動分析發現,無論是采用那種宣傳策略,都離不開日常對客戶來源的分析,脫離了對客戶來源的分析與廣告投放效果的監測與評估,就會出現該投放的媒體,沒有投;不該花的錢,花了;得到的結果是“花大錢辦小事”。

  3、活動力度  

  最終掏錢買你服務(產品)的是客戶,如果客戶感覺您的活動力度和平時他所了解的沒什么兩樣,那他自然也就不會心動,當然也就更不會行動!結果就會出現展廳人如潮涌,簽單寥寥無幾,有人氣,沒財氣!活動力度一般比較平時大10-20%是比較適宜,太大(對后期影響大,最終出現不促不銷)或太?。蛻舨毁I賬,虧本賺吆喝)都不太好!當然,也不能忘了關注您的主要競爭對手在做什么,更不能讓他借了您的勢,最終落得“為他人做嫁衣”的下場。 

 

 二、執行環節---沒有執行,就沒有一切!  

  1、人員分工  

  遵行“牛根生法則”---千斤重擔,人人挑,人人頭上有指標!首先編制《活動進度表》,接著編制《活動期間人員分工一覽表》按照時間節點,將所需要完成的工作分解到每一個人,工作量大或涉及跨部門的工作可考慮安排協助人。沒有監督就沒有執行,執行過程中當然少不了監督人,每天根據兩個表進行跟進,時時掌控工作進度,完成情況,這樣才能做到出現問題及時調整,穩步推進,不至于到最后階段出現---該做的事情沒有做,悔之晚矣?! ?

  2、氣氛營造  

  眾所周知,人是環境的產物,環境對人的影響是巨大。這就好比我們到一個陌生的地方去吃飯,在我們面前,有6家餐廳(公告的價格都差不多),有3家人山人海,還排起了等候的長隊,另外3家餐廳坐著寥寥無幾的客人,里面冷冷清清,門可羅雁,我想一般情況下,大數人會選擇去人多那一家餐廳去吃飯,因為我們相信那么多人選擇它,去那里吃飯肯定不會錯?! ?

  有的商場從節約成本的角度考慮或者認為根本沒必要,吊旗、X展架、海報、宣傳單張、地貼、戶外廣告、臨時促銷員、禮品堆頭、抽獎等,要么沒有,要么少的可憐,感覺不到一點活動的氣氛,在這種情況下,怎么能激發出我們目標客戶購買的“沖動”,有的只是“理性”的選擇。所以該花的錢,還是得花,省不得!  

  3、動員激勵  

  古代兩軍交戰之前,必先來個三“聲”鼓,以鼓舞士氣,做促銷活動也是如此?;顒娱_始之前一定不要省略或忽視動員這一環節(公司高層管理人員做動員最佳),它在統一思想,鼓舞大家的士氣方面取著十分重要的作用,人心齊才能泰山移嘛!  

  常言道,重賞之下必有勇夫,當然也少不了激勵,其實激勵不能一味只是正激勵(長此以往就不靈了?。?,還得添加負激勵,這樣才能真正讓活動參與人員做到全力以赴,做得好的,名利雙豐收,做的不好,關系到“面子問題”(不努力不行,除非他不想做了)?!   ?

  4、人員培訓  

  活動期間的培訓,重點集中在本次活動對客戶利益點的介紹(如:對比法),輔以品牌賣點、產品賣點、消費理念的引導等,也就是我們常說的“活動話術”。最行之有效的培訓方式是講師授課與模擬演練兩種方法結合,這種最大好處是能“落地”,不至于“懸在半空中”,真正實現參與者入耳、入腦、入心,將培訓轉化為“接單量”。  

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