近幾年隨著屈臣氏、萬寧、莎莎等國際日化專營連鎖的大肆開店，加上地方連鎖的迅速崛起，日化專營店的競爭日益加劇，很多日化店的經營者面臨著經營方向上的選擇。筆者認為，不管是有規模的日化連鎖還是地方日化單店，走店鋪的品牌化經營是日化專營店發展的必由之路，就像餐飲業的肯得基、賣當勞，當消費者看到KFC或M標志時，就知道是該店做什么的并會被其所吸引。現就日化店的品牌化經營簡單談一下個人觀點。
　　一、 適當的廣告宣傳：

　　“酒香也怕巷子深”，一個優秀的店鋪不能只默默無聞的做市場，還要適當的進行廣告宣傳，通過宣傳擴大店鋪的知名度和美譽度，同時也是及時傳遞店鋪信息給消費者。這種宣傳可以是地方電視媒體、報紙、戶外廣告等，店鋪根據自己的實力進行合理的投放。另外，一些社區附近的店鋪也可以通過參與一些社區公益活動，如資助社區貧困兒童、孤寡老人或贊助社區活動等，也許能起到事半功倍的宣傳效果，贏得更多的客源。

　　二、超值的顧客服務：

　　一流的品牌都有一流的服務，如在屈臣氏購物，顧客不僅有琳瑯滿目的商品可以選購，還可以享受到店內優雅的音樂和漂亮的美容顧問對美容護膚知識的專業講解，甚至還可以在彩妝專柜化一個賞心悅目的妝容，這些都能使顧客在購物的同時得到身心的放松和心理的滿足。而這些超出產品之外的服務正是現在越來越多的顧客的消費需求，我們的店鋪只有盡可能的去滿足顧客需求，才能創造最大的顧客價值，牢牢的鎖定客源。

　　三、專業的產品品質：

　　日化店必須對進駐店鋪的品牌嚴把質量關，切不可為了短期的利益而經營一些質量無保障的產品。目前日化市場競爭日益加劇，面對市場成本不斷加大，運營空間不斷壓縮的現狀，很多品牌廠家通過降低產品成本和低折扣來參與市場競爭，對于這類品牌，日化店經營者必須有清晰的思路，不可被廠家誤導，為了短期的利益而失去長遠的發展，最終使店鋪客源流失。因此，建議和一些有信譽的廠家、做長線的知名品牌運營商合作，雖然利潤空間不大，但可以獲得穩定利潤，同時通過高質量的產品可以招攬更多的客源。當然，對于一些有規模有實力的日化連鎖店也可以通過經營自有品牌來改善品牌結構，增加經營利潤。

　　四、 專業的管理：

　　以前很多日化專營店是夫妻店的形式，根本談不上管理和整體運營，因此，要想使店鋪發展，必須改變落后的經營模式，走企業化和品牌化運作之路。首先必須有一個職業的店長，他必須是這個行業的專業人士，不僅懂得人事管理知識，還要對零售行業的發展，時尚潮流，消費心理等有準確的把握。其次，店員必須是一些有服務意識，經過專業培訓的人，他們能發現顧客的真正需求，針對不同顧客推薦適合的產品。另外，店鋪必須有標準的管理規范和服務流程，時時給顧客以專業的感覺。而這些都需要店鋪的經營者進行認真的研究和學習，找到適合自己店鋪的管理模式。

　　五、 明確醒目的形象標識：

　　就像肯得基的“KFC”標志，日化專營店必須有一套醒目的標識系統，從門頭、櫥窗、展柜、燈箱，甚至宣傳頁、贈品等都有統一的店鋪標識，整體上給消費者一個直觀的感受，通過這種視覺效果引起顧客的注意和購買欲望。因此，簡單醒目的店鋪標識能夠吸引顧客在第一時間內進店并產生購買。

　　綜上，日化專營店的品牌化經營需要多個方面的努力，更需要經營者的個人學習和提升，愿我們的日化專營店都有一個美好的未來。

　　胡學濤，現服務于廣州某知名日化企業，多年日化行業銷售實戰經歷，先后服務于隆力奇、珀萊雅、清妃、高夫、雅倩等知名日化品牌。多年來致力于本土日化企業的營銷策劃工作，在日化專營店渠道有著豐富的實戰經歷和深入研究。手機：15602293911；郵箱：huxuetao66@126.com