案例1：鋼鐵公司的效率提升　　　
　　美國(guó)伯利恒鋼鐵公司總裁舒瓦普向一位管理專家利請(qǐng)教效率提升之法：“如何更好地執(zhí)行計(jì)劃的方法？” 。　　　

　　利聲稱可以給舒瓦普一樣?xùn)|西，在 10 分鐘內(nèi)能把他公司業(yè)績(jī)提高 50% 。接著，利遞給舒瓦普一張白紙，說(shuō)： “請(qǐng)?jiān)谶@張紙上寫(xiě)下你明天要做的 6 件最重要的事。” 舒瓦普用了約 5 分鐘時(shí)間寫(xiě)完。　　　

　　利接著說(shuō)： “現(xiàn)在用數(shù)字標(biāo)明每件事情對(duì)于你和公司的重要性次序。” 舒瓦普又花了約 5 分鐘做完。利說(shuō)：“好了，現(xiàn)在這張紙就是我要給你的。明天早上第一件事是把紙條拿出來(lái)，做第一項(xiàng)最重要的。不看其它的，只做第一項(xiàng)，直到完成為止。然后用同樣辦法對(duì)待第 2 項(xiàng)、第 3 項(xiàng) …… 直到下班為止。即使只做完一件事，那也不要緊，因?yàn)槟憧傇谧鲎钪匾氖隆Ｄ憧梢栽囍刻爝@樣做，直到你相信這個(gè)方法有價(jià)值時(shí)，請(qǐng)將你認(rèn)為的價(jià)值給我寄支票。”　　　

　　一個(gè)月后，舒瓦普給利寄去一張 2.5 萬(wàn)美元的支票，并在他的員工中普及這種方法。 5 年后，當(dāng)年這個(gè)不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。　　　

　　案例2：禪師的最后一課　　　

　　以前，一禪師于圓寂之時(shí)，弟子圍坐在他身旁，等他最后的囑托。禪師問(wèn)他們：“怎樣才能除掉荒地上的雜草?”弟子們七嘴八舌，有說(shuō)“用火燒”“用鏟子鏟”等。禪師說(shuō)：“按你們的想法作吧！明年便知結(jié)果。”說(shuō)完，禪師便閉眼了。弟子們積極行動(dòng)，但雜草不停地冒出來(lái)。直到有一人說(shuō)：“我們種莊稼吧！”到了禪師忌日，荒地上五谷豐登。弟子們喝著八寶粥，感嘆老師的最后一課：“要想心無(wú)雜念,要以覺(jué)悟的種子替代怨恨的行動(dòng),便能收獲喜悅。”　　　

　　你可能會(huì)問(wèn)，這兩個(gè)風(fēng)馬牛不相及的案例擺在一起能說(shuō)明什么？！　　　

　　當(dāng)然，首先筆者有必要說(shuō)明的是，在這里即不是探討如何通過(guò)計(jì)劃管理來(lái)提升經(jīng)營(yíng)效率，也非言論如何來(lái)對(duì)待仇怨與敵對(duì)等問(wèn)題，只想思考案例中不同人思維方式背后的智慧，以解讀經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)如何提升自己的管理智慧境界。　　　

　　在上述2個(gè)案例中有一些問(wèn)題讓筆者頗感興趣：

　　在案例1中：　　　

　　1、舒瓦普為什么要提出改善計(jì)劃的執(zhí)行效率？

　　2、他為什么認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題很重要？比起其他問(wèn)題，為什么這個(gè)問(wèn)題更重要和緊急一些？

　　3、利為什么開(kāi)始要告訴舒瓦普“10 分鐘內(nèi)能把他公司業(yè)績(jī)提高 50%”的一個(gè)結(jié)論？是想鎮(zhèn)住他嗎？

　　4、利為什么開(kāi)始只要求舒瓦普做好 6 件且最重要的事？利又是如何總結(jié)出來(lái)的？

　　5、利為什么不直接給舒瓦普一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案？　　　

　　在案例2中：　　　

　　1、禪師為什么也不直接給出答案？

　　2、為什么有人能直接提出“種莊稼”的想法？

　　3、從“用火燒”到“種莊稼”，小和尚們的“經(jīng)營(yíng)智慧”又發(fā)生了怎樣的變化？　　　

　　從這些問(wèn)題中我們經(jīng)理人能體會(huì)到什么呢？對(duì)經(jīng)理人提升管理智慧又有哪些幫助呢？可能不同人會(huì)有不同的看法，筆者以為，這些案例在告訴人們基本的管理技巧之外，更多地以更隱秘地方式向我們揭示出經(jīng)理人管理智慧提升的三大境界——簡(jiǎn)化、抽象和頓悟。　　　

　　首先，2個(gè)案例中，2位“禪師”都不給答案的做法，說(shuō)明了企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所有問(wèn)題都是需要自己或團(tuán)隊(duì)用心思考的，沒(méi)有人能給你一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，現(xiàn)在如此將來(lái)也是如此，面對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中層出不窮的各類新問(wèn)題，又有哪位大師敢說(shuō)自己的做法就是標(biāo)準(zhǔn)答案呢，因?yàn)樵谒蚕⑷f(wàn)變的市場(chǎng)上，解決某些問(wèn)題的條件等皆在不斷發(fā)生變化，以前的某些做法已不適應(yīng)現(xiàn)在的環(huán)境等，再加上企業(yè)和管理者自身的個(gè)別因素千差萬(wàn)別，如欲遵循某一“標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)管理企業(yè)無(wú)異于刻舟求劍，最多只能作為自己的一個(gè)有益的參考。因此，在面臨風(fēng)云變幻的市場(chǎng)形勢(shì)和錯(cuò)綜復(fù)雜的管理萬(wàn)象的時(shí)候，經(jīng)理人必須憑借自己的艱苦思索或簡(jiǎn)化問(wèn)題以找到主要點(diǎn)、或進(jìn)一步抽象發(fā)現(xiàn)本質(zhì)癥結(jié)、或?qū)で笾苯宇D悟來(lái)快速把握問(wèn)題的核心，才能不斷提高自己和推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。如案例中的利將提升效率的方法歸納為6個(gè)重要的方面，并要求舒瓦普自己去寫(xiě)出來(lái)一樣，即通過(guò)思考將問(wèn)題進(jìn)行去粗存精的簡(jiǎn)化，并要求舒瓦普去進(jìn)行分析和思考等；禪師則懶得說(shuō)，讓一幫小和尚自己去體悟和解決自己面對(duì)的問(wèn)題。　　　

　　其次，按照人類認(rèn)知的科學(xué)規(guī)律，人們?cè)谡J(rèn)識(shí)事物時(shí)基本都有一個(gè)由淺入深的過(guò)程，也是一個(gè)逐漸由現(xiàn)象到本質(zhì)的過(guò)程，對(duì)同一事物或現(xiàn)象，不同人的認(rèn)識(shí)不一樣或深淺有別等，并非對(duì)此規(guī)律的否定，而是恰恰說(shuō)明了該規(guī)律的普遍性和科學(xué)性，上述案例中的管理專家利在效率提高上的認(rèn)識(shí)就遠(yuǎn)超過(guò)舒瓦普，以致能給舒瓦普一些提高50%工作效率的方法和思想。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，因此，各人的認(rèn)識(shí)自然就會(huì)有區(qū)別和深淺，在對(duì)管理等問(wèn)題的認(rèn)識(shí)上也是如此。乾波慧達(dá)品牌顧問(wèn)機(jī)構(gòu)認(rèn)為，一般來(lái)講，簡(jiǎn)化、抽象和頓悟在認(rèn)識(shí)的深淺上有一定的差別，三者呈現(xiàn)出由淺到深的層次和級(jí)別，當(dāng)然三者也是緊密聯(lián)系的，其中任何一個(gè)都是在另二者的基礎(chǔ)或支持下實(shí)現(xiàn)的，比如有效地簡(jiǎn)化可以促進(jìn)抽象和頓悟的深化，抽象也是另一種級(jí)別的簡(jiǎn)化，頓悟的成功也能更好地簡(jiǎn)化或抽象等。然而，簡(jiǎn)化更多地強(qiáng)調(diào)以刪繁就簡(jiǎn)去抓住主要的方面，抽象則指的是“舍非本質(zhì)和個(gè)性，留本質(zhì)和共性”，頓悟是指明心見(jiàn)性和迅速地領(lǐng)悟，就認(rèn)識(shí)的深度和速度來(lái)說(shuō)，頓悟最好、抽象次之，簡(jiǎn)化再之。　　　

　　如案例1中，通過(guò)改進(jìn)工作方法來(lái)提高效率，在涉及的細(xì)節(jié)性工作上和改進(jìn)方法上都會(huì)有很多要思考的，但由于個(gè)人精力和企業(yè)資源的相對(duì)有限性等，你不可能將所有的問(wèn)題都拿來(lái)進(jìn)行實(shí)踐，一是會(huì)走入不得要領(lǐng)的誤區(qū)再者也沒(méi)必要這樣瞎折騰。因此就需要簡(jiǎn)化，即在一段時(shí)間內(nèi)考慮哪些是最重要和最緊急的事，并把這些事情處理好，然后在下一個(gè)階段去處理另幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，如此持續(xù)下去，效率就會(huì)不斷改善。　　　
案例2中，如果與營(yíng)銷進(jìn)行類比的話，小和尚們?cè)谟懻摰木褪且粋€(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略問(wèn)題，即就是如何在自己是空白而對(duì)手眾多的市場(chǎng)上成功奪取市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)的問(wèn)題。他們想了很多策略并為之爭(zhēng)論不休，如制造市場(chǎng)危機(jī)策略——“用火燒”和堅(jiān)壁清野策略——“用鏟子鏟”等，但都未達(dá)成共識(shí)，直到一個(gè)聰明和尚提出新的產(chǎn)品策略——“種莊稼”時(shí)才引導(dǎo)眾人跳出舊有的思維模式，期間他們的認(rèn)識(shí)也經(jīng)歷了上述三個(gè)階段，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)化并認(rèn)為雜草是荒地中石頭、蚊蟲(chóng)、雨水等問(wèn)題中的關(guān)鍵，也通過(guò)抽象找到了燒和鏟的共性方法，但這些都還不能徹底清楚瘋長(zhǎng)的雜草，也只是“堵”的手段而很容易春風(fēng)吹又生，最后那個(gè)和尚以頓悟的創(chuàng)新智慧讓眾人一致同意使用“疏導(dǎo)”的方法來(lái)根除荒地的關(guān)鍵問(wèn)題，而結(jié)束了爭(zhēng)論并使大家一起獲取了新的喜悅和智慧。從這里也可看出，在洞悉事物或現(xiàn)象的本質(zhì)時(shí)，頓悟優(yōu)于抽象，抽象優(yōu)于簡(jiǎn)化。