啟動內需解決滯銷有方法
金融嚴冬,許多行業倍受打擊,上海四星級以上酒店入住率僅有2成,廣東東莞每天都有數十家企業倒閉,面對危機,我們能坐以待斃嗎?啟動內需,解決滯銷,靠國家的4萬億基礎建設投資和發放消費券,還遠遠不夠,老百姓口袋里有錢,但是為什么要給你,還需要我們用智慧和方法解決,腦袋決定口袋,沒有滯銷的產品,只有滯銷的腦袋。
那么該如何改變危局呢?總體來看,在大背景不利的情況下,原有基礎上刺激消費,包括廣告、促銷折扣、公關活動等,但是一旦遇到天花板怎么辦,這就是即有市場已經趨于飽和,如何再開發新的市場呢,例如家電,現在幾乎城市家庭每家彩電數量都超過1臺以上,你不可能引導消費者在衛生間和廚房間也放置電視機,這樣或許是個市場,但根本解決不了市場趨于飽和的問題,在消費者基本需求得到滿足的時候,即便再有更大的優惠,也很難再買新的電視機,畢竟是大件耐用消費品,空間就這么大,該買的都買好了,接下來怎么辦呢?
很少有人想過這樣一個基本問題,即便是暢銷品也會遇到這樣增長的停滯,這樣的尷尬,不斷推出新品嗎?不斷退出子品牌嗎?這或許是一個辦法,但是我們又發現另外一個尷尬的問題,由于即有產品和品牌已經在消費者心智中占有很有的位置,很多消費者已經形成了習慣性消費,讓他們嘗試新品或者轉換到新的品牌,轉移成本和轉移風險制約了這個舉措,筆者在大量的營銷實踐中發現,即便不斷推出新品,還是老產品占有絕對的銷量比例,比例某知名家紡品牌開發的一個六件套的提花床品,結果很暢銷,但后來一度銷量下滑,于是認為是不是產品不符合市場需求了,于是乎在原有產品基礎上,延伸改良出11款產品推向市場,結果這11款新品銷量總和還不及老產品的十分之一,而老產品的銷量雖然有所下滑,卻能保持穩定,搞一些促銷活動,銷量增長也不明顯。問題到底出在哪里呢?
關鍵核心問題是供大于求
許多新品上市之所以失敗,或者國內品牌競爭不過國外品牌,不是產品不好,也不是品牌定位和營銷傳播、渠道分銷有問題,而是被無形在社會傳統文化和消費者心智中的“路徑依賴”所困,產生的慣性作用是極其強大的,正如改變一個人,不是讓他接收新的東西,關鍵在于他能不能把過去的頭腦的成見放下。企業大量的資金用于傳播產品的性能、特點、功能、用途,這些看似有價值的東西,并未帶來更高的市場價值,當然中國消費者是不會輕易改變的,改變需要時機和條件,還有對應的策略,正像三鹿三聚氰胺事件未發生之前,你說服一位長期飲用牛奶的朋友,改喝豆奶這樣教育難度是相當大的。
啟動內需,擺脫增長的停滯根本出路在哪里?
筆者認為就是大多數企業在考慮產品銷售周期延長方面缺少必要的方法和策略,最后陷入折價促銷,或者不斷推出新品替代老產品,刺激需要這樣的怪圈,本質上與市場、消費者是一種供求關系,當供大于求時,在努力也多少起色,企業必須改變與消費者的本質關系,從滿足基本需求的供求關系,到滿足潛在需求和個性化需求推進,需求導向的關鍵是看清需求到底包含哪些:
需求=顯性基本需求+連帶附加需求+隱性情感需求+隱形精神利益需求+隱形社會文化需求
后三者隱形需求往往被企業忽視,尤其是社會文化需求,每個人都不是孤立存在的,同時也是社會文化環境的產物,如流行國外的電話留言機在國內一直打不開市場,原因就在于此,東方人不希望有了這個留言機暴露了自己的隱私,這就是特定區域造就的社會文化現象。
對外貿企業轉入進入國內市場,不僅僅只看到自身產品的優良品質和性能,更要看到這些產品本來是為歐美國家消費者開發的,進入國內市場是否滿足那些看不到的需求……
滯銷的產品,需要考慮除了滿足基本需求外,還能夠滿足更深層次的需求,以期延伸產品生命周期,獲得進一步銷量的提升。
對新產品上市而言,對隱形需求的開發至關重要,這樣方能在消費者心智中留下更好、更深刻的印象,為轉換品牌減少阻力。
具體來說,我們可以從以下幾個方面,進行設計,讓銷量重新增長:
需求升級
創造需求是根本之路
最簡單的拉動銷量的問題,
改變購買頻次、增加消費量。培養發燒友消費者
這個策略很簡單,本來一天一次消費的產品,現在建議兩次消費,給消費者一個合情合理,而且從關懷消費者切身利益的角度來訴求,如娃哈哈的維生素C果汁飲料,每天兩次的問候。讓可能每天只飲用一瓶Holle C的消費者,受到廣告影響,多飲用一瓶。
組合產品,創造整體需求
我們經常看到面包店到了晚上8點以后打折,但前來的消費者都是想占便宜的消費者,但很少有面包店經營者想過,通過產品組合,比如全麥面包和酸奶組合,提出營養曲線套餐,就會創造新的價值,滿足消費者渴望美、渴望苗條的精神需求。
暢銷品搭售滯銷品
這個是營銷中常見的方式,買條中華煙,搭售幾條紅雙喜,當然需要注意的是不要因為滯銷品的質量等原因,影響到了原有產品的銷售。
培養發燒友,挖掘VIP客戶
許多產品實際上具有收藏的價值,而且受到消費者喜愛,定期于這樣的消費者保持聯系,將老客戶不斷培養成重度消費者,將會為企業帶來更多的價值,而且銷售量會有顯著的提升。
教育消費者如何使用產品的效率和多樣性
建議消費者如何利用產品,滿足更多層次的需求,如某醬油品牌贊助電視臺烹飪節目,要求每道菜都要用到醬油,如何用該品牌燒出的菜肴更好吃等,獲得了較好的效果。
產品賣給消費者,實際上還沒有結束,她標志著建立服務品牌的重要性,
挖掘產品內在價值,對應深化需求
這是許多產品沒有注意的地方,比如現在開設水果超市遍及各地,但是我們看到的各類水果旁邊只是放著產品名稱和價格,卻沒有企業在旁邊注明營養成分,適合誰吃,會帶來什么效果,錯過銷量進一步放大的機會。
調整定位,獲得生機
現在的定位可能局限了產品進一步提升銷量的可能,調整定位就會給滯銷的產品帶來生機,這一點我們看到強生的沐浴液就可得知,當初他的目標群定位是嬰幼兒,后來年輕女性,讓他們擁有嬰兒般的肌膚,而不必擔心受到傷害,獲得意想不到的成功,你的新品上市不成功,或許調整定位和訴求,就有突破。
