天津市南開區王女士在一家商場買葡萄酒時，原想購買國產品牌葡萄酒，可是導購員卻堅持推薦另外一種洋酒。雖然最終她堅持自己的意見買了國產葡萄酒，但是心里卻不舒服，“導購員的導購偏向性太明顯了。不聽她的宣傳，連服務式的微笑都沒了。”

    　據王女士描述，在天津家樂福超市的葡萄酒貨架前，她和朋友看中了一盒160元左右的張裕解百納，這時一個導購員過來指著一盒酒對她們講，“不如買圣丹尼詩”，就開始介紹這種酒的優點。幾分鐘后，導中國酒業風向標華夏酒報郵發代號23-189當地郵局可訂閱購員見王女士和朋友不接受她的建議，臉色變得很難看，轉身對其他顧客推銷起來。

    　筆者在采訪中發現，不少消費者都有這樣的經歷。很多消費者在購物時本來已經看好A商品，導購員卻大力推薦同類B商品，搞得消費者無所適從。據了解，同一賣家在推薦不同廠家商品時，傾向于推薦利潤更大的商品。

    　一些消費者表示，期待商家能夠“無偏向導購”。當消費者進入賣場的時候，不會遇到半強制性推銷，不會受到促銷員偏心的干擾。
作者：王志霞 江偉