安利鄭李錦芬的銷售技巧
假設手下有兩個銷售經理：一個很猛，賣出的產品比上一年翻了幾番，但做了些非常規動作，埋下些隱患；另一人遵守規則，業績正常。 安利（中國）的當家人鄭李錦芬說，她會提拔第二個，有必要的話跟第一個say goodbye。這與1998年她應對傳銷禁令的態度是一樣的：莫道山高
假設手下有兩個銷售經理：一個很猛，賣出的產品比上一年翻了幾番，但做了些非常規動作，埋下些隱患；另一人遵守規則，業績正常。
安利（中國）的當家人鄭李錦芬說，她會提拔第二個，有必要的話跟第一個say goodbye。這與1998年她應對傳銷禁令的態度是一樣的：“莫道山高水且長，風物長宜放眼量。”
她是“2007年度中國最佳商業領袖獎”之“年度中國最佳人才管理獎”得主。此前，她領導的這個企業榮獲過6個不同年份，關鍵詞為“最佳雇主”“最佳生態環境企業”“人力資源管理成果”的獎項。
策劃人張小平曾評說：“在直銷立法的前夜，安利公司的鄭李錦芬出乎意料地低調，呼吁理性與冷靜，毫不猶豫地采取了一系列營銷運作，充分體現了其在變化中求適應，在適應中求發展的隱性營銷哲學。我們看到，安利在很認真地讀中國這本書。”
安利是一家總部位于美國中部密歇根州大激流市亞達城的美國公司，現在全球80多個國家與地區開展業務，產品銷售方式是直銷。在國外，直銷是沒有店鋪的，但安利邊讀中國這本書，邊慢慢開出180多家直銷店鋪，覆蓋中國150座城市。
上帝在細節之中
《紐約客》和《華爾街日報》的特約撰稿人Peter Hessler在中國生活多年。他眼里的中國人是這樣的：“人們有一種類似于美國西部拓荒時期尋求發家致富機會的心態，到處是可能犯錯誤的陷阱。對年輕人來講，這是個嚴酷的環境。”
安利面對這樣一群致富心切的人，在給他們各種基于銷售業績的晉級和獎勵時，沒有忘記教給他們恪守底線：誠信、倫理以及常識。“我們不覺得一個在人家家里講產品怎么好怎么用，一直講到晚上10點鐘還不肯走的營銷員是個好營銷員。”鄭李錦芬說。
在安利全球，中國是第一個成立人才培訓中心的公司。“我們教他們做銷售的步驟和推銷的技巧，怎樣了解消費者的心態，怎樣管理品牌，還有情商之類的高端課程。我們還有網絡教育，課程有50多個，5萬人定期在上面學習。”鄭李錦芬說。
隨著外資公司大量涌入，“挖人”的電波每天都在空中飄來蕩去。怎樣才能留住人才呢？鄭李錦芬說，志同道合是很大的磁力。此外，有機制，譬如所有空出來的位子都先向內部招聘；也有情感，譬如送別一位高層時，鄭李錦芬說：“想回來，隨時歡迎。公司這么大，總能找到你的位置。”據最新統計數據，安利的員工流失率是這個行業平均流失率的一半。
安利（中國）的總裁黃德蔭是為安利服務了27年的老員工，他信奉這樣一句話：上帝在細節之中。他說，這句話源自荷蘭一位著名的建筑師，房子的價值體現在每一個細小的地方；管理公司也是一樣，人性化的管理常常體現在細枝末節中。不到中國，就不算真正的跨國企業
32年前，李錦芬是香港大學歷史系畢業生，供職香港政務處，位居行政主任。
30年前棄職轉入安利，只因“看到一個公司為招一個秘書竟然登了一個整版廣告”。她如愿加入了那個當時在香港只有5個人的公司，學做的第一件事是，每天上班后為老總沖杯咖啡。
27年前，她被委任為安利（香港）總經理，公司很快發展為香港一號直銷公司。
22年前，她被派往臺灣開拓市場，很快將連續滑坡3年的臺灣公司做到第一。
19年前，她穿著筒裙側身坐在摩托車上，前去拜會廣州開發區的官員。當時的廣州開發區沒通公交車，也沒有的士。
這一時期，鄭李錦芬的足跡遍布北京、上海、深圳、廣州等城市。“如果把香港比作一個小河塘，臺灣就是湖泊，而到了內地才知道什么是大海。”她向老板力薦到中國投資，在遞交給美國總部的書面報告中，她寫道：“不到中國投資，就不算真正的跨國企業。”
15年前，安利進入中國內地，投資1.2億美元在廣州建廠，鄭李錦芬出任董事長。她同時也是3個男孩的母親，每晚照顧家人入睡后，繼續白天沒有做完的工作，每天睡眠時間至多五六個小時。在那樣的節奏里，她一鼓作氣拿下了工商管理碩士學位。
在她的領導下，安利（中國）以占全球30%的銷售業績躍居安利全球最大市場。2005年4月，她被委任為美國安利執行副總裁，除繼續負責安利大中華區市場外，還負責管理東南亞市場，包括安利泰國、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、菲律賓、文萊和越南市場。
“一個女人身居管理高位，如果她處理事情比較溫婉，別人會說她婦人之仁。如果果斷強硬，人家會說她不像女人。你問我屬于哪種風格，我想應該是柔中帶剛，剛中帶柔，剛柔并濟地來做一個管理人。我覺得最重要的是做我自己。”在鄭李錦芬聽到每一個問題并作出反應的過程中，這種剛與柔的交織以及彼此的分量，看起來都拿捏得恰到好處。她的微笑，顯露出一種生意場上比較少見的純凈。它似乎來自于幸福。
“我十幾歲的時候，在香港紅十字會當義工。當時，遇到一個年輕的醫生，他態度那么好，人又長得帥……后來，他成了我的先生。所以呢，人做好事，一定有好的回報。”這是她在一次慈善主題的員工內部會議上透漏出來的。
現在，她說起家來又笑了：“我丈夫很喜歡我有一份工作，他也對我的工作感到榮耀。他愿意以家屬的身份出席安利的活動，他也很喜歡聽那些加入安利取得成功的普通人在臺上講自己的經驗，聽得津津有味。”鄭李錦芬最近升了級，做了婆婆。
“女人是天生的管理家。因為她在家庭里所處的位置，她得管好那個家。”這個直銷行業的領袖人物說。作者：佚名
安利（中國）的當家人鄭李錦芬說，她會提拔第二個，有必要的話跟第一個say goodbye。這與1998年她應對傳銷禁令的態度是一樣的：“莫道山高水且長，風物長宜放眼量。”
她是“2007年度中國最佳商業領袖獎”之“年度中國最佳人才管理獎”得主。此前，她領導的這個企業榮獲過6個不同年份，關鍵詞為“最佳雇主”“最佳生態環境企業”“人力資源管理成果”的獎項。
策劃人張小平曾評說：“在直銷立法的前夜，安利公司的鄭李錦芬出乎意料地低調，呼吁理性與冷靜，毫不猶豫地采取了一系列營銷運作，充分體現了其在變化中求適應，在適應中求發展的隱性營銷哲學。我們看到，安利在很認真地讀中國這本書。”
安利是一家總部位于美國中部密歇根州大激流市亞達城的美國公司，現在全球80多個國家與地區開展業務，產品銷售方式是直銷。在國外，直銷是沒有店鋪的，但安利邊讀中國這本書，邊慢慢開出180多家直銷店鋪，覆蓋中國150座城市。
上帝在細節之中
《紐約客》和《華爾街日報》的特約撰稿人Peter Hessler在中國生活多年。他眼里的中國人是這樣的：“人們有一種類似于美國西部拓荒時期尋求發家致富機會的心態，到處是可能犯錯誤的陷阱。對年輕人來講，這是個嚴酷的環境。”
安利面對這樣一群致富心切的人，在給他們各種基于銷售業績的晉級和獎勵時，沒有忘記教給他們恪守底線：誠信、倫理以及常識。“我們不覺得一個在人家家里講產品怎么好怎么用，一直講到晚上10點鐘還不肯走的營銷員是個好營銷員。”鄭李錦芬說。
在安利全球，中國是第一個成立人才培訓中心的公司。“我們教他們做銷售的步驟和推銷的技巧，怎樣了解消費者的心態，怎樣管理品牌，還有情商之類的高端課程。我們還有網絡教育，課程有50多個，5萬人定期在上面學習。”鄭李錦芬說。
隨著外資公司大量涌入，“挖人”的電波每天都在空中飄來蕩去。怎樣才能留住人才呢？鄭李錦芬說，志同道合是很大的磁力。此外，有機制，譬如所有空出來的位子都先向內部招聘；也有情感，譬如送別一位高層時，鄭李錦芬說：“想回來，隨時歡迎。公司這么大，總能找到你的位置。”據最新統計數據，安利的員工流失率是這個行業平均流失率的一半。
安利（中國）的總裁黃德蔭是為安利服務了27年的老員工，他信奉這樣一句話：上帝在細節之中。他說，這句話源自荷蘭一位著名的建筑師，房子的價值體現在每一個細小的地方；管理公司也是一樣，人性化的管理常常體現在細枝末節中。不到中國，就不算真正的跨國企業
32年前，李錦芬是香港大學歷史系畢業生，供職香港政務處，位居行政主任。
30年前棄職轉入安利，只因“看到一個公司為招一個秘書竟然登了一個整版廣告”。她如愿加入了那個當時在香港只有5個人的公司，學做的第一件事是，每天上班后為老總沖杯咖啡。
27年前，她被委任為安利（香港）總經理，公司很快發展為香港一號直銷公司。
22年前，她被派往臺灣開拓市場，很快將連續滑坡3年的臺灣公司做到第一。
19年前，她穿著筒裙側身坐在摩托車上，前去拜會廣州開發區的官員。當時的廣州開發區沒通公交車，也沒有的士。
這一時期，鄭李錦芬的足跡遍布北京、上海、深圳、廣州等城市。“如果把香港比作一個小河塘，臺灣就是湖泊，而到了內地才知道什么是大海。”她向老板力薦到中國投資，在遞交給美國總部的書面報告中，她寫道：“不到中國投資，就不算真正的跨國企業。”
15年前，安利進入中國內地，投資1.2億美元在廣州建廠，鄭李錦芬出任董事長。她同時也是3個男孩的母親，每晚照顧家人入睡后，繼續白天沒有做完的工作，每天睡眠時間至多五六個小時。在那樣的節奏里，她一鼓作氣拿下了工商管理碩士學位。
在她的領導下，安利（中國）以占全球30%的銷售業績躍居安利全球最大市場。2005年4月，她被委任為美國安利執行副總裁，除繼續負責安利大中華區市場外，還負責管理東南亞市場，包括安利泰國、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、菲律賓、文萊和越南市場。
“一個女人身居管理高位，如果她處理事情比較溫婉，別人會說她婦人之仁。如果果斷強硬，人家會說她不像女人。你問我屬于哪種風格，我想應該是柔中帶剛，剛中帶柔，剛柔并濟地來做一個管理人。我覺得最重要的是做我自己。”在鄭李錦芬聽到每一個問題并作出反應的過程中，這種剛與柔的交織以及彼此的分量，看起來都拿捏得恰到好處。她的微笑，顯露出一種生意場上比較少見的純凈。它似乎來自于幸福。
“我十幾歲的時候，在香港紅十字會當義工。當時，遇到一個年輕的醫生，他態度那么好，人又長得帥……后來，他成了我的先生。所以呢，人做好事，一定有好的回報。”這是她在一次慈善主題的員工內部會議上透漏出來的。
現在，她說起家來又笑了：“我丈夫很喜歡我有一份工作，他也對我的工作感到榮耀。他愿意以家屬的身份出席安利的活動，他也很喜歡聽那些加入安利取得成功的普通人在臺上講自己的經驗，聽得津津有味。”鄭李錦芬最近升了級，做了婆婆。
“女人是天生的管理家。因為她在家庭里所處的位置，她得管好那個家。”這個直銷行業的領袖人物說。作者：佚名