有機食品需走中國特色發展之路
當今,國內有機食品獲得蓬勃發展,連續三年保持30%的高速增長,但是在微觀情況下,很多人被有機這個晦澀的名詞所誤解,甚至當作商標看待,許多有機企業卻舉步維艱,甚至關門倒閉,原因處在哪里呢?
追本溯源,有機農業起源中國,成于德國和美國,有機零售業起源于全食超市的興起,創始人約翰•麥基是一位鐵桿的素食愛好者,當時開有機專賣店的目的,也是滿足素食市場的需求。
從以上兩個源頭深入探究,不難發現其哲學理念來自天人合一,與自然和諧相處的中國黃老之道。那為什么起源于中國的有機農業在國內江河日下,在歐美大行其道呢?德國人甚至對老子的崇拜到了無以復加的地步。
為何中國的古老的這是對現代文明和生活方式的深刻反思,西方哲學強調“與天斗,與地斗,其樂無窮”的個人主義作風已經走到了盡頭,西方竭澤而漁的發展模式走不下去,嚴重依賴石油農業和化學農業的農業現代化模式,遇到了前所未有的危機,才出現了可持續發展的集約環保模式。
所謂不見棺材不落淚,之所以歐盟大力發展有機農業,與他過去慘痛的經歷密切相關,貫穿歐洲大陸的萊茵河,因為工農業污水和垃圾污染,造成整個流域成為死河,周邊居民癌癥和皮膚疾病率高發,治理40年才見清溪,酸雨橫掃芬蘭,二惡英吞噬比利時,瘋牛病讓英倫三島瘋狂,倫敦經過百年工業化道路的發展,更加成為永遠的“霧城”,法國平均氣溫較80年前有了很大的上升,整個歐洲大陸風雨飄搖之際,有機農業和有機食品的迅猛發展,當然是順理成章的事情。
而國內很多從事有機生產和銷售的人士,缺少這樣的背景的了解,以為只要自己的產品是有機認證過的產品,而本身又沒有什么顯著特點和差異,就會成為人見人愛的寶貝,就會被市場和消費者接受,那就大錯特錯了。就有機推廣有機,和王婆賣瓜自賣自夸,沒有什么區別呢?
那些挾洋自居者的很有可能走向挫折和失敗,“樂活的概念”、“歐食多”、“海客勒”的折戟沉沙就是前車之鑒,甚至被便利店拿來做普通的產品宣傳。而中國復雜社會結構、區域特征和經濟發展歷程表明,照搬照抄國外的模式,必然會碰的頭破血流,血本無歸,反之,任何在中國取得成功的跨國企業都是本土化的成功,即便像安利、玫琳凱這樣的直銷公司,全世界從來不投放電視廣告,到了中國猛打電視廣告,如果以完全的洋概念和洋產品在中國推廣,忽略了中國社會文化、價值觀、市場特征,是較難行得通的。
祖國的山河在破碎,人民在受罪,可還昏然不知,面對廣大的市場,眾多有機食品企業,卻銷售乏力,甚為可惜。直到今天,鮮見有有機企業扛起社會責任和綠色營銷From EMKT.com.cn的大旗,振臂一呼,此時正直食品安全問題在國內鬧得沸沸揚揚,誰率先上位,樹起食品安全的大旗,誰將可能在未來的有機食品大市場中確定重要市場地位。
當下,喚起消費是關鍵所在,但值得注意是,關注的,消費者不一定會購買,例如很多人都知道缺乏維生素,多吃蔬菜水果可以獲得補充,可是很少有人會主動補充維生素,往往是缺少癥狀表現,或者受到他人和媒體影響,對未來前景的關注,理性的宣傳,往往收效甚微,中國人是一個感性的民族,必須用感性的方式感動他們,現在絕大多數有機企業缺少有特色的傳播宣傳模式,對潛在的有機消費者背景、動機、行為觸發點都缺少必要的研究和了解。只是在賣冷冰冰的產品標準,這對打動消費者心弦帶來了很大的阻力。消費者心中有桿秤,他會拿有機食品和普通食品、無公害食品、綠色食品、野生食品對比,為什么要付出比一般食品高出數倍以上的價格,選購有機食品呢?
很多有機企業沒有給出滿意的答案,說出所以然,難道沒有農藥、沒有激素、沒有轉基因、無抗生素、無食品添加劑,就能賣高價嗎?為什么要吃有機,吃有機對我有什么好吃,怎樣食用最佳,都是語焉不詳,高價并沒有體現高價值來,為了吃到最干凈、最安全的食品,消費者愿意付出多少成本?什么樣的消費者愿意接受,難道就是所謂的大款能接受?這樣一個根本問題沒有厘清,導致像同脈的海客勒開了十幾家有機專賣店,卻顆粒無收的一個主要因素,而這樣的企業,全國比比皆是。
實際上以上的問題,歸納其實面對以下三個核心問題:
2 如何讓更多的潛在消費者知道有機食品的好處和價值,并愿意持續購買?
3 如何讓消費者知道自己的有機食品是可信賴的、特別的、無可替代的?
4 如何讓消費者成為自己終身的顧客,而不被其他競爭對手搶去?
以上三個問題層層遞進,相互關聯,沒有解決好前面一個問題,也會第二個問題的解決帶來障礙,而不同的有機企業,在不同發展階段和市場環境中,最迫切解決的核心問題是不同的。如已經是有機食品消費量較高的成熟的上海古北新區,最關鍵的是解決第三個問題,因為已經有多家有機專賣店開在一起,面臨著殘酷的競爭。現在為了考慮開店成本的問題,許多機構開設了網絡直銷的業務,但是大部分僅僅是產品圖片和價格的說明,和一般的購物網站沒有多少區別,缺少生動的有機生活內容和互動,最后只能成為一個展示或者消費者比較價格的平臺而已,失去了傳播和深度溝通的價值。
而對大部分有機生產和零售企業而言,目前主要是解決第一個問題,如何解決,請參照《有機食品,如何引爆流行》一文。
筆者認為有機食品市場既是一個小眾市場,又是一個大眾市場,現在有人拿有機食品用來做排毒、甚至抗癌,固然可行,但那樣做畢竟是會把一個大行業引向窄路,有機食品雖然是稀缺性食品,但并不妨礙成為不同階層、不同消費群、不同地域消費者的最愛,針對共性需求和個性特征,開發禮品、和相關解決方案,方為大道。那么該如何開辟這條道路呢?
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