做品牌,沒捷徑有方法
隨著經濟的快速發展,消費者的品牌意識不斷增強,品牌不再是廣告策劃行業的專業術語,已成為經常掛在大家嘴邊的詞匯,例如《瘋狂的石頭》里面的其中一段植入式廣告:黑皮的“牌子班尼路”,雖然定錯了目標消費群,影響了班尼路的形象,卻在消費者心目中留下了深刻的印象。
一般消費者理解的品牌就是名牌,對于名牌最通俗的理解就是知名品牌,“名牌”一詞的出現先于品牌概念,它是我國特定環境下的產物。遺憾的是很多企業人也這么認為,這些企業人天天把品牌掛在嘴邊,可是他們根本沒搞清楚什么是品牌,更不明白怎樣做品牌及如何管理品牌?
做品牌有沒有捷徑?答案是:沒有。做品牌雖然沒有捷徑可走,但有科學規律可循,只要遵循以下方法,就可以使您在做品牌的過程中避免走錯路或少走彎路。
什么是品牌?
品牌的英文Brand,源出古挪威文Brandr,大意是“燒灼”,用這種方式來標記豬、牛、羊等需要與他人相區分的私有財產。隨著商業競爭格局以及零售業形態不斷地變化,品牌所承載的含義也越來越豐富,甚至形成了專門的研究學科——品牌學。
目前學術界對于品牌的認識比較混亂且尚未形成共識,在業內比較受推崇的是美國營銷專家菲利普•科特勒博士對品牌的定義:品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案,或是它們的相互組合,用以識別企業提供給某個或某群消費者的產品或服務,并使之與竟爭對手的產品或服務相區別。
隨著對品牌研究的深入,還延伸出了一些與品牌相關的概念,現簡單舉例如下:
1.品牌個性:指品牌呈現出的人格品質,它是品牌識別的重要組成部分,可以使沒有生命的產品或服務人性化,豐富品牌的內涵。
2.品牌定位:著眼于目標消費者的心理感受,對品牌形象進行設計,依據目標消費者的特征,設計產品屬性并傳播品牌價值,從而在目標顧客心中樹立該品牌的獨特位置。
3.品牌文化:品牌文化突出了企業外在的宣傳、整合優勢,將企業品牌理念有效地傳遞給消費者,進而占領消費者的心智。品牌文化是凝結在品牌上的企業精華。
4.品牌延伸:指在已有相當知名度與市場影響力的品牌基礎上,將品牌運用到新產品或服務上,以減少新產品進入市場風險的一種策略。
知名度、美譽度、認知度、聯想度和忠誠度一般被看作是品牌的五項資產,但我個人認為應該把它們看作是品牌發展的五個階段,因為它們代表了品牌從無到有、逐漸增強的一個過程。
怎樣做品牌?
記得有人說過現在的品牌專家比品牌還要多,雖是笑談可也揭示了現在品牌研究行業的現狀:百花爭鳴,百家齊放。結合多年來的工作實踐和理論研究,我個人認為做品牌大概需從以下六個方面入手:
1.產品是根本
產品是品牌建設之根本,沒有良好的產品,品牌建設則無從談起。好產品除了最基本的品質要有保證之外,在產品形象、名稱、產品概念、產品包裝、產品展示等方面也有較高的要求,產品是吸引消費者關注及產生購買的關鍵因素。
2.定位是關鍵
定位是品牌建設之關鍵,沒有準確的品牌定位只能使品牌形象模糊,發展品牌一頭霧水。因此,對于創建品牌的企業來說,一定要對自己的品牌進行清晰精準的定位。定位需要采取差異化策略,能夠明顯區隔于其他品牌,同時定位還要和產品的屬性相結合。
3.形象是基礎
形象是品牌建設之基礎,建設企業品牌形象的通常做法是導入VI或CI系統,如果沒有完善的VI或CI系統,企業的品牌建設則無從談起;企業要想創建品牌就必須在消費者心目中留下獨特鮮明的印象,如熱情、青春、時尚、高質、富貴等;品牌形象塑造應根據市場需求和消費心理,突破思維定勢,發掘品牌的價值,以良好的品牌形象打動消費者。
4.管理是保障
管理是品牌建設之保障,也是企業創建品牌的核心競爭力。是企業成長中最有力、最主要的驅動力,是支撐企業長久競爭優勢的基礎性能力,也是使企業獨具特色并為企業帶來競爭優勢的戰略性能力,推動企業快速發展。沒有核心競爭力,品牌就缺乏靈魂;只有在核心競爭力的支撐下,品牌才能做到長盛不衰。
5.渠道是命脈
產品通過各種銷售渠道,配送到銷售終端,最終到達消費者手中。沒有健全的渠道,成就不了品牌,所以,渠道在品牌的成長中變得猶為重要。舉兩個例子說明渠道的重要性:A企業在巨額廣告費的轟炸下,品牌知名度與美譽度扶搖直上,但最終的市場業績卻讓人大跌眼鏡。B企業靠別人資助的幾十萬資金運作市場,短短幾年時間就將營業額做到了七八個億。同樣是保健品行業,怎么差距怎么大呢?據說,銷售渠道不健全是A企業失敗的主要原因,而B企業正是依靠完善的營銷網絡得以迅速發展。
6.傳播是突破
品牌的傳播需要系統、規范和持續,是循序漸進的,是不斷積累的過程。如果急于求成或一曝十寒,則很難打造出品牌;只有科學的傳播,才能為品牌插上騰飛的翅膀。對于準備創建品牌的企業而言,在不同階段應有不同的傳播策略。 1.品牌初創期以提高品牌知名度為主要任務,告訴消費者“我是誰?我有什么優勢?”這一階段,以功能性訴求建立品牌區隔。 2.品牌成長期以提高品牌影響力,尤其是美譽度為主要任務,告訴受眾“我推崇什么?”這一階段,以感性訴求贏得消費者感情上的認可與偏愛。3.品牌成熟期以鞏固品牌的影響力,成為行業的代表為主要任務,告訴受眾“品牌代表什么文化觀念”。
如何管理品牌?
1.要堅持形象的統一和連續
品牌建設是一個不斷積累的過程,品牌會隨著消費者關注的增加會越來越有價值。但許多企業因缺乏品牌常識,往往只看到短期的市場需求,而沒有考慮三五年后的市場狀況,在品牌創建過程中經常變動品牌定位、形象、個性等。這些要素的隨意改變會模糊品牌在消費者心中的形象,并成為制約品牌發展的絆腳石;企業在品牌建設之初就應該有長遠戰略,市場在變,產品在變,但品牌定位不能輕易變。
2.要持之以恒
世界上沒有一勞永逸的品牌,一個強勢品牌不是一朝一夕成就的,而是持之以恒打造的。只有不斷堅持品牌建設才是品牌持續前進、增值的原動力!歷數百年品牌,都是經歷了相當長時間的品牌建設才取得了顯著的成績。肯德基在全球近一萬家店都是一樣的口味、一樣的裝修,萬寶路歷經六十多年其“陽剛豪邁”的牛仔形象始終未變,這就是品牌塑造的持之以恒。
