要素五：員工愿意執(zhí)行——激勵機制
　　概念釋義：

　　命令合理，加上有培訓(xùn)、有標(biāo)準(zhǔn)、有監(jiān)控就能確保執(zhí)行到位嗎？為什么上學(xué)時候老師天天查作業(yè)還是有人不寫作業(yè)？有人抄作業(yè)？老師作業(yè)布置得不合理嗎？老師沒有規(guī)定作業(yè)的完成標(biāo)準(zhǔn)嗎？老師沒有進行檢查監(jiān)控嗎？都不是！

　　但學(xué)生為什么明知故犯——一句話：不自覺，不愿意。

　　監(jiān)控只能監(jiān)控人，監(jiān)控了人，監(jiān)控不住心！

　　執(zhí)行力的第五個要素就是——員工愿意執(zhí)行。

　　他不愿意做你還要監(jiān)控他，他就想辦法反監(jiān)控。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，群眾的智慧是可怕的，上有政策下有對策——你監(jiān)控區(qū)域經(jīng)理的銷售進度，他就會不負(fù)責(zé)任給客戶壓貨同時找一萬條新產(chǎn)品賣不動的理由為自己開脫；你監(jiān)控各地業(yè)務(wù)人員的鋪貨進度，他就會給你報假數(shù)據(jù)；你現(xiàn)場監(jiān)控超市導(dǎo)購員，他就可以出工不出力……。監(jiān)控只能控住人，控不住心，想要執(zhí)行到位，最高境界是讓員工自動自發(fā)愿意執(zhí)行，不是要我做，而是我要做。

　　怎么辦呢？這就牽扯到激勵機制——又是一個復(fù)雜系統(tǒng)的大話題，在這里我們只談幾個要點。概括一下，員工在一個企業(yè)工作是否愉快是否積極，主要取決于幾件事：

　　1、 能否升官發(fā)財——企業(yè)的薪資和晉升體制。

　　企業(yè)文化、愿景的確能激勵員工。但是這都是建立在物質(zhì)滿足基礎(chǔ)上的，大多數(shù)情況下,員工還是在看你能不能給他真金白銀的實惠——讓我們拼命攻城可以，但是攻進城之后給我們什么好處？所以，李闖王大戰(zhàn)前告訴大家：“進了城天天吃餃子”？投名狀里劉德華告訴兄弟們：“進城，搶錢！搶糧！搶地盤！”。如果換一種說法：“進了城咱們就實現(xiàn)了愿景，精神上得到滿足，但是啥也不給你”——估計小弟們會回答：“呸，你以為老子加入黑社會是為了興趣呀”！

　　2、 我個人在這里能不能學(xué)到東西、企業(yè)是否在穩(wěn)定發(fā)展——企業(yè)的培訓(xùn)機制和職業(yè)前景。

　　可口可樂，康師傅一個辦事處主任目前的工資不過三四千元，工作壓力大，待遇一般，為什么還能招來人，留住人？主要原因是員工在這里覺得有長進，有安全感。為什么？首先這種企業(yè)培訓(xùn)很多，員工在接受培訓(xùn)之后以為自己本事見長，再加上“就業(yè)前景看好”，（在國際企業(yè)打工可以給自己“鍍金”），很多員工眼前就會有“幻覺”——“別看我今天在這里忍饑挨餓，將來有一天我要是離開這里，去民營企業(yè)當(dāng)老總，哼……”。

　　3、 工作是否開心——能否認(rèn)同企業(yè)文化和工作環(huán)境，授權(quán)機制是否給你施展空間。　

　　能否認(rèn)同企業(yè)文化和工作環(huán)境指什么——簡單講就是我在這里干活爽不爽？從硬件上講，辦公環(huán)境舒不舒服？是不是廠區(qū)設(shè)在郊外，還天天加班讓員工與世隔絕？出差能不能住一個好賓館？宿舍條件是不是很差？從軟件上講，員工之間的關(guān)系是否單純？是否人際關(guān)系過于復(fù)雜？老板是否不尊重員工的私生活，經(jīng)常半夜叫員工去開會？等等等等……

　　授權(quán)機制是否給予施展空間什么意思？把一件事情全權(quán)交給他，告訴他：“你全權(quán)負(fù)責(zé)，我不加干預(yù)，但是，你要隨時向我匯報進度”。科學(xué)授權(quán)意味著在保證監(jiān)控的前提之下讓員工有自己的發(fā)揮空間，一個人有發(fā)揮空間的時候感覺自己在這里是“做事”，反之就是按照別人的意思在“干活”，做事和干活時兩個境界，干的工作一樣，但心情不一樣。

　　回顧一下，激勵系統(tǒng)包括哪些重點內(nèi)容？

　　首當(dāng)其沖的是薪資考核機制，晉升機制。升官發(fā)財是激勵員工最直接的手段。

　　其二、教育訓(xùn)練機制——員工在你這里能不能學(xué)到東西，職業(yè)前景預(yù)期是否看好。

　　其三、科學(xué)的授權(quán)和位階管理，在保證監(jiān)控的前提之下，讓員工有自己的發(fā)揮空間。

　　其四：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人以身作則提倡什么，塑造什么企業(yè)文化，還有公司的工作環(huán)境、工作氣氛、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能不能讓更多員工感受到正面的信息？

　　激勵系統(tǒng)很復(fù)雜，但是抓大放小，也就這么幾項。

　　相應(yīng)的企業(yè)就要在這幾項上去創(chuàng)造有競爭力有吸引力的環(huán)境，才能激活自己的人力資源，員工才會有積極性，員工才愿意執(zhí)行！

　　中外對比：

　　1、 薪資和晉升

　　外資企業(yè)員工來自五湖四海，有一定的人才素質(zhì)優(yōu)勢，員工福利/待遇比上不足比下有余，不同職別之間待遇級差比較小——他們的主導(dǎo)思想是既能維持員工積極性又不至于人力成本太高。外資企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，職位晉升的時間成本較高（但是可以在同一個職位上晉升職級——經(jīng)理、資深經(jīng)理等等）。目前的狀況是，因為內(nèi)資企業(yè)的高薪挖角和外資企業(yè)員工的高素質(zhì)本身帶來的不穩(wěn)定性，以及外資企業(yè)的玻璃天花板效應(yīng)（缺乏晉升機會），精英人才流失現(xiàn)象很嚴(yán)重。而對這種現(xiàn)象，外企并不以為意，他們說“我們公司離了誰都行，公司的經(jīng)營是靠系統(tǒng)，不是靠個人”——在筆者看來這種說法也是自欺欺人，既使同一個系統(tǒng)，庸才和人才兩個經(jīng)理去運作效果相差何止一倍。

　　內(nèi)資企業(yè)晉升機會很多，其一是他的組織機構(gòu)經(jīng)常調(diào)整，隊伍也不斷壯大。其二是內(nèi)資企業(yè)的晉升往往是老板一句話就決定，只要老板能看重你，破格提拔是正常現(xiàn)象。從薪資待遇上看內(nèi)資里幾個中流砥柱可能是極高福利極高待遇——骨干經(jīng)理跟著老板大塊吃肉大碗喝酒，給老板賣命。普通員工大多在溫飽線上生存，他們的收入剛好夠生活，他們沒有要加班費的概念，更不奢望出差住星級賓館，但是他們也不見得就覺得很苦，因為他們都出身貧寒——內(nèi)資企業(yè)尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，為什么最喜歡用本地員工，其一是因為“老鄉(xiāng)們”知根知底跑不了。其二是因為都是本地人想法少對企業(yè)忠誠度高。其三就是因為這些人工資要求不高，在他們同村同鄉(xiāng)鎮(zhèn)上一比較，自已拿的工資已經(jīng)是“白領(lǐng)”。

　　2、能不能學(xué)到東西、企業(yè)是否穩(wěn)定發(fā)展——企業(yè)的培訓(xùn)機制和企業(yè)前景。

　　培訓(xùn)機制上不用多講了，內(nèi)資企業(yè)乏善可陳，根源是對待培訓(xùn)的態(tài)度和理念。