近年來臺灣藥業(yè)市場隨著連鎖藥店的大幅成長，造成小區(qū)藥店逐漸有式微的趨勢，還好部份小區(qū)藥店仰賴調劑醫(yī)保處方箋得以生存。然而目前醫(yī)保處方箋的釋出量并不足以養(yǎng)活所有的醫(yī)保特約藥店，因此，小區(qū)藥店仍需藉由販賣其它OTC商品或保健食品來維持生計。不幸的是小區(qū)藥店在采購OTC商品或保健食品時，非但無法達到像連鎖藥店般的規(guī)模經濟效益，更造成無法與連鎖藥店抗衡的窘境。以下筆者將以多年來參訪日本藥店產業(yè)的實際經驗，來探討日本藥業(yè)間是如何以合縱連橫的方式來做為整合的策略，期望對本土小區(qū)藥店未來的整合有所幫助。　　
　　一、以教育訓練為核心的整合

　　在日本擁有300多家連鎖藥店的SEGAMI企業(yè)，近年來為迎接少子化與老人化的社會需求，就很成功的發(fā)展出創(chuàng)新處方調劑業(yè)務、用藥相談與調劑衍生保健食品的推廣策略。根據社長瀨上 修表示，其最大特點就是首創(chuàng)藥師持續(xù)教育及藥師養(yǎng)成中心，除了訓練本社藥師外，同時也訓練非本社藥師或協(xié)助準藥師取得國家考試執(zhí)照，并提供藥師就業(yè)機會。此種模式即為 “以教育訓練為核心的整合策略” ，SEGAMI企業(yè)也因此而能廣納英才并快速展店且提升企業(yè)核心競爭力與知名度。

　　反觀目前臺灣的藥師教育仍僅偏重專業(yè)教育，而忽略了創(chuàng)新精神與經營管理知識的教育，更嚴重的是很多小區(qū)藥店的藥師仍停留在舊有的營銷From EMKT.com.cn模式 (搏感情、削價求售) 的階段。筆者建議小區(qū)藥店的藥師應多多參與相關經營管理課程訓練與活動 (如中華商店經營發(fā)展協(xié)會、高雄市、臺中市、臺北縣商店經營發(fā)展協(xié)會等)。透過參與教育訓練的機會，學員除了于課堂上習得經營管理實務技巧外，更可認識更多的同業(yè)先進分享彼此的經驗，甚至在相同的知識研習領域下產生共識后還可能共同組織成一個經營團隊或企業(yè)體。這正是目前所有地區(qū)性藥業(yè)聯盟較為欠缺的一個領域。　　

　　二、以制、配、販系統(tǒng)為核心的整合

　　日本所謂的制、配、販系統(tǒng)即為臺灣的制造業(yè)、物流盤商與零售店等系統(tǒng)，也就是我們常聽到的供應鏈系統(tǒng)(SCM)。以往的制造業(yè)只單純負責制造，卻不了解市場的真正需求，而生產出沒有效益的商品。而零售店雖了解顧客的需求卻無法為顧客生產出客制化的商品。也因此造成了中間物流盤商的庫存壓力與運送成本的提升。

　　若是整個供應鏈彼此可以相互整合，則所有的小區(qū)藥店可經由北、中、南三區(qū)專屬物流倉儲中心直接發(fā)貨與配送，再加上整體供應鏈各端信息情報的回饋系統(tǒng)支持，將可創(chuàng)造出另一新的競爭優(yōu)勢，其爆發(fā)力甚至將會威脅到現有中大型連鎖藥店。　　

　　三、以PB產品為核心的整合

　　日本著名的連鎖藥妝店松元清，本身的自有品牌商品(PB商品)就達3000種之多，由此可知自有品牌商品是企業(yè)獲利的秘密武器之一。然而小區(qū)藥店極少數有能力自行開發(fā)或委托制造PB商品，原因是單項商品成本過高與數量過多難以消化。因此很難創(chuàng)造出規(guī)模經濟的效益，這就是小區(qū)藥店難以跟連鎖藥店抗衡的原因之一。

　　本土小區(qū)藥店少說也有5000家以上，若能透過適當的整合，每家小區(qū)藥店只要提供一項PB商品，全國小區(qū)就有5000種PB商品可賣，其規(guī)模將遠超過松元清的一倍。如此應用資源共享的法則將有效提升小區(qū)藥店的核心競爭力。