網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
零售商供貨商矛盾堅(jiān)冰難打破 曝光3大黑幕
主業(yè)利潤(rùn)大多低于一成,各種進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、返點(diǎn)扣利成零售商“救命草”
近日,鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的南北供貨商聯(lián)合聲討某大型連鎖賣場(chǎng)霸王條款一事又有新進(jìn)展。針對(duì)多家供貨商指責(zé)的扣點(diǎn)過高、拖欠貨款的問題,目前,該連鎖賣場(chǎng)已對(duì)2007年新一季采購合同進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
業(yè)內(nèi)人士指出,雖然去年11月,商務(wù)部、國(guó)家工商總局等五部委頒布實(shí)施了《零售商供貨商公平交易管理辦法》,但是由于缺乏法律效力,在供大于求的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律中,依舊無法撬動(dòng)零售商的強(qiáng)勢(shì)地位,零供關(guān)系矛盾的堅(jiān)冰在近階段仍難以打破。
黑幕1 返點(diǎn)逐年增加合同暗藏陷阱
事實(shí)上,供貨商與賣場(chǎng)之間的矛盾由來已久。有供貨商告訴記者,他們也知道合同中暗藏的各種“陷阱”,但還是無奈地在威逼利誘下簽下合同。
供貨商們指出,有些賣場(chǎng)不僅要求供貨商必須達(dá)到保底銷售額,而且返點(diǎn)扣利還逐年增加,“這無異于公開搶錢!”一位供貨商向記者透露,如其中一家大型連鎖賣場(chǎng),返點(diǎn)扣利從2004年的18%增加到2006年的33%,今年更是達(dá)到37.2%;此外,每年五一的促銷要扣掉10%,進(jìn)賣場(chǎng)裝潢設(shè)計(jì)也要扣6%,扣點(diǎn)累計(jì)高達(dá)53.2%,“我們正是被這些五花八門的霸王條款扣光了貨款。”
數(shù)據(jù)顯示,近幾年來中國(guó)零售上市公司其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)占營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、凈利潤(rùn)平均值分別超過90%和100%。其中,家樂福、好又多等龍頭超市其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)占公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)和凈利潤(rùn)比重均超過200%。也就是說,如果扣除來自于供應(yīng)商的名目繁多的費(fèi)用,其直接銷售帶來的主業(yè)業(yè)績(jī)?yōu)樨?fù),而抵消這種損失的最好辦法,就是“通吃供應(yīng)商”。
黑幕2 進(jìn)場(chǎng)費(fèi)變身選位費(fèi)換湯不換藥
早在去年底,國(guó)家五部委便已針對(duì)零售商和供貨商公平交易頒布了相應(yīng)的管理辦法,“但沒有用,現(xiàn)在超市各種費(fèi)用還是照收!”供應(yīng)廣州幾大超市的某休閑食品企業(yè)銷售主管李先生滿臉無奈地告訴記者,現(xiàn)在他們的產(chǎn)品新進(jìn)幾個(gè)超市,雖沒有了“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”這一條款,但卻增加了“選位費(fèi)”或“服務(wù)費(fèi)”。
以某超市為例,他向記者算了一筆賬:一個(gè)品種進(jìn)一家店的“選位費(fèi)”要5000元,條碼費(fèi)是1500元,如果該超市在廣州有5家分店,那么“選位費(fèi)”和條碼費(fèi)總計(jì)要交3.25萬元。此外,每年還要交過節(jié)費(fèi)、店慶費(fèi)、新店贊助費(fèi)、宣傳牌及促銷用品制作費(fèi)、刷卡手續(xù)費(fèi)、進(jìn)貨折扣、退傭等20多種費(fèi)用。
據(jù)他統(tǒng)計(jì),去年僅各家超市新店開業(yè)贊助費(fèi)一項(xiàng),就交納了10多萬元。“目前食品行業(yè)平均利潤(rùn)率在10%以下,但交納各項(xiàng)費(fèi)用占去20%左右,因此許多食品企業(yè)鋌而走險(xiǎn),壓縮生產(chǎn)和流通成本。”他認(rèn)為,對(duì)于供貨商來說,要在超市的高額扣點(diǎn)及交納各種苛捐雜費(fèi)后實(shí)現(xiàn)盈利,只能偷工減料或哄抬價(jià)格,而這種方式必將損害消費(fèi)者的利益。
黑幕3 無成本融資拖欠貨款難對(duì)賬
除此以外,對(duì)賬難、拖欠貨款也是供貨商們聲討賣場(chǎng)的重點(diǎn)。據(jù)華南櫥柜大鱷韓麗宅配櫥柜總經(jīng)理胡文全稱,一些連鎖賣場(chǎng)規(guī)模很大,但對(duì)賬體系卻異常混亂,導(dǎo)致一年甚至兩年之內(nèi)都無法對(duì)賬,“幾千萬元的流水賬都沒有人跟你對(duì)賬,這是何等的風(fēng)險(xiǎn)?所以我們每每爭(zhēng)取到對(duì)賬的機(jī)會(huì),都幾乎要痛哭流涕。”
業(yè)界人士把這種零售商拖欠供應(yīng)商貨款進(jìn)行“無成本融資”的盈利模式,稱為“類金融生態(tài)”模式:零售商一方面與消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)金交易,另一方面對(duì)供應(yīng)商延期付款、滾動(dòng)壓批結(jié)算,這就使得其賬面上長(zhǎng)期存有大量浮存現(xiàn)金,并形成“規(guī)模擴(kuò)張-帶來賬面浮存現(xiàn)金-再度規(guī)模擴(kuò)張”這樣一個(gè)資金體內(nèi)循環(huán)體系。
據(jù)一位供貨商透露,家樂福便是善于向供應(yīng)商“借雞生蛋”的零售商之一,它與供應(yīng)商簽定的合同付款期最長(zhǎng)為月結(jié)60天,以藉此吞吃供應(yīng)商的流動(dòng)資金,利用供應(yīng)商的資金周轉(zhuǎn),從而相應(yīng)地大大節(jié)約了自有流動(dòng)資金的占用成本。而供應(yīng)商也只得眼睜睜地看著自家“母雞”生的“蛋”讓人家給掏走,因?yàn)槿绻话凑者@個(gè)游戲規(guī)則行事,廠家就不能進(jìn)店。而對(duì)于各種指責(zé),家樂福都統(tǒng)統(tǒng)以“國(guó)際慣例”一言以蔽之。
出路探討 專家倡建貨款結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制
針對(duì)目前零供關(guān)系出現(xiàn)的不和諧聲音,廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理、第一商業(yè)網(wǎng)總裁黃華軍認(rèn)為,可建立零售商貨款結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和零售企業(yè)信息通報(bào)制度,提前告知供貨商真實(shí)信息,規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
他指出,無信不立,再強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)地位也是以誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)信為長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)的。通過信用監(jiān)管,對(duì)各家零售商的商業(yè)行為進(jìn)行隨時(shí)跟蹤,并公布于天下,零售商自然要顧及臉面。而這方面的工作,深圳已走在了前列,其成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
深圳市供貨商聯(lián)合會(huì)副秘書長(zhǎng)劉友貴也向記者表示,目前該協(xié)會(huì)已啟動(dòng)了“零售商貨款結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制”,供貨商只要登陸網(wǎng)站,進(jìn)入“零售商信用檔案”欄目就可查到零售商的基本資料、貨款結(jié)算時(shí)間、供貨商投訴情況等。同時(shí),深圳市供貨商聯(lián)合會(huì)還將對(duì)拖欠和變相占?jí)汗┴浬特浛顢?shù)額較大、期限較長(zhǎng)的零售商,及時(shí)通報(bào)商務(wù)主管部門,并提示相關(guān)供貨商。
不過,盡管“零售商貨款結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制”已初現(xiàn)雛形,但其信用監(jiān)管的公信力,以及檔案信息能否對(duì)零售商起到震懾和警醒的作用受到了業(yè)內(nèi)人士的質(zhì)疑。對(duì)此,劉友貴表示,光靠供貨商協(xié)會(huì)一家行動(dòng)很難,要盡快建立常設(shè)性機(jī)構(gòu)監(jiān)管。建議仲裁委員會(huì)建立快速執(zhí)法通道,切實(shí)保護(hù)供貨商合法權(quán)益;并盡快立法,把市場(chǎng)規(guī)范管理問題盡快列入人大立法議程,以法律嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)行為。
他山之石 深圳實(shí)施超市購銷合同示范文本
日前,深圳市工商局和貿(mào)工局聯(lián)合宣布,醞釀已久的《深圳市超市商品購銷合同》、《深圳市超市商品代銷合同》示范文本正式公布實(shí)施,業(yè)內(nèi)人士指出,它的推出將改變此前中小供應(yīng)商根本沒有討價(jià)還價(jià)余地的被動(dòng)狀態(tài),將商業(yè)行為中的“灰色地帶”透明化、規(guī)范化,最終保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利。
據(jù)介紹,針對(duì)零售商向供貨商收取費(fèi)用等問題,并取消諸如進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、通道費(fèi)、贊助費(fèi)、管理費(fèi)等各種不合理收費(fèi),以及五花八門的變相收費(fèi)、罰款等。
對(duì)此,深圳零售商認(rèn)為,以前雖然對(duì)零售商的霸王條款不滿,但根本沒有討價(jià)還價(jià)的能力。現(xiàn)在由政府推出示范文本,今后供應(yīng)商就有權(quán)對(duì)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)說“不”了。
合同示范文本部分內(nèi)容
●約定了主要的收費(fèi)項(xiàng)目,商品標(biāo)準(zhǔn)條形碼代編碼服務(wù)費(fèi)、商品促銷服務(wù)費(fèi)、商品代銷費(fèi)等
●取消諸如進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、通道費(fèi)、贊助費(fèi)、管理費(fèi)以及其他各種不合理收費(fèi)及五花八門變相收費(fèi)、罰款等
●零售商不得在合同中限定供應(yīng)商的商品價(jià)格
●零售商與供應(yīng)商雙方約定促銷收費(fèi)問題、商品損耗責(zé)任,以及明確拖欠貨款違約責(zé)任、引入反商業(yè)賄賂等條款
來源:信息時(shí)報(bào)
