記者接到報料后立即等趕往出事酒樓。報料市民周女士等幾個人坐在餐桌邊，餐桌上擺放著裝有剩酒的酒瓶和酒杯。記者看到酒杯傾斜后，清晰可見黑色沉淀，瓶身也殘留著大量黑色沉淀物。　　

        “酒是由酒樓賣給我們的，喝了幾杯后就發現酒有黑乎乎像醬油的東西。”周女士說，其多次找酒樓方交涉，但未果。最后，警方出動處理。　　

        “或是酒石酸，對人無害”　　

        當晚，在民警和媒體見證下，龍泉海鮮大酒樓辦公室經理何肇正式代表酒樓向周女士等四位消費者賠禮道歉。“葡萄酒質量問題需由廠家負責，如果周女士希望進一步追究，建議封存起來，移交廠家等有關部門檢測后再做結論。”　　

        15日下午，記者多次撥打廠家聯系方式，但是均沒人接聽。經過多番曲折，記者聯系到中國長城葡萄酒有限公司經理張杰，其解釋稱，他只是區域經理，對黑色沉淀物無法下結論，需要在周一公司工作人員上班才能予以答復。而一個名為王斌的渠道經理告訴記者，他們銷售的葡萄酒也經常出現這樣的情況，廠方曾解釋是酒石酸，只要經過過濾即可，對人體無害。