中糧我買網所售玉米被曝出現質量問題
真空玉米竟長毛、發黑?1月21日,中糧集團旗下中糧我買網因出售的玉米存在品質問題而被用戶投訴。
問題玉米來自哪兒?
出現問題的玉米的產地來自于河北,由北京良英西瓜產銷合作社生產,每盒玉米的重量為3520g,單價為55元。
北京良英西瓜產銷合作社于2008年2月3日在北京大興工商局注冊成立,主要做玉米品種的栽植和批發業務。
中糧我買網目前已經與該合作社合作了2年多,主要為我買網供應玉米、西瓜、蔬菜產品,此次事件或由于產品運輸過程中產生的漏氣造成的,屬于個案。同時,中糧我買網的公關部表示,我買網在選擇供應商時有較高的標準,并配備有專門的檢測實驗室,產品的入庫和出庫都會抽檢。
由誰承擔責任?
在該事件發生后,買家張女士第一時間與中糧我買網的客服進行溝通,希望得到合理的解釋。但最后,張女士得到的回復是可以申請退貨,我買網以贈送20元的無門檻優惠券作為補償。
中糧我買網認為,20元的補償券價值要高于玉米原有的價值,這種方式對于張女士而言非常合理,且張女士也沒有提出異議。
但張女士表示并沒有接受這樣的協同方式,會繼續跟我買網進行溝通,希望得到合理處理。
中糧我買網
我買網是中糧集團旗下的電商平臺,于2009年正式上線運營,作為市場化的國有企業,我買網發展勢頭迅猛,成為近年來生鮮電商中單筆融資最高的一個。在2013年,我買網即獲得賽富投資基金的數千萬美元注資,2015年再次獲得泰康人壽和百度的2億美元投資。
通過幾輪的融資后,我買網開始在冷鏈物流中全面擴張,先后在北京、上海、廣州三地建立了獨立倉庫,我買網稱計劃用兩年多的時間,將冷鏈物流配送范圍從目前的142個城市擴展至全國絕大部分省會城市和地級市,完成300個以上城市的布局。
快速的發展可能導致部分環節的紕漏,在2014年環保局的一輪抽檢中,中糧我買網的一批進口紅茶被檢測出稀土超標、進口蜂蜜菌落超標等問題。而截至到今天,用戶曝出的玉米長毛問題依然沒有達成最后的解決。

