可口可樂:一直都是營銷高手
世界上最會做營銷的公司是誰?關(guān)于這個問題的答案大家各有見地,不過可口可樂一定是其中之一。“二戰(zhàn)”期間,可口可樂公司通過桶裝等方式將其產(chǎn)品送抵前線,為美國士兵送上來自“家鄉(xiāng)的味道”。結(jié)果,這款飲料神奇地從精神層面提升了士兵們的士氣,在殘酷的二戰(zhàn)硝煙中帶來一絲少有的溫暖,這也給可口可樂品牌的知名度和口碑帶來極大的正面提升。
除了善于把握營銷時機(jī),可口可樂還恰到好處地“勾搭”各類行業(yè)巨頭,麥當(dāng)勞、雀巢、寶潔、美國在線、家樂薯片等相繼成為它的CP對象。

俱往矣,數(shù)風(fēng)流人物還看今朝,風(fēng)聞手機(jī)京東超級品牌日在如今的電商圈做得風(fēng)生水起,可口可樂又按捺不住騷動的心,和京東達(dá)成合作。并在今天5月31日搞一個手機(jī)京東“可口可樂超級品牌日”。今天,可口可樂攜家族經(jīng)典飲品為消費者帶來24小時全天候超級搶購,全場最高低至5折的優(yōu)惠,10張由京東送出的里約奧運會開幕式門票的超級大獎,將由可口可樂粉絲獨享。
這對京東來說,當(dāng)然也是他所樂意的。雖然聯(lián)手樂視、聯(lián)想、五糧液、三星、好奇、蘇泊爾、周生生等品牌做了多次超級品牌日活動,每次都火得不要不要的,其他電商羨慕嫉妒得不要不要的。但是,飲料快消品的超級品牌日還沒做過呀。
這次可口可樂超級品牌日引入一個全新的品類,而且是讓電商有些挑戰(zhàn)的飲料快消品,不僅用戶期待,其他電商們也期待靠手機(jī)京東可口可樂超級品牌日來投石問路呢!可是,到底他們怎么玩的呢?
便利店到處有,為何一瓶飲料來網(wǎng)上賣 ?
可口可樂名滿天下,但無論多么會做營銷,也不能把可樂變成手機(jī)呀。說到底,可口可樂就是一種快消品,還是一種低價的飲料快消品。根據(jù)很多電商的經(jīng)驗,在網(wǎng)上賣飲料類快消品并不是一個好選擇。為什么呢?
首先,飲料類快消品單價本身就低,消費者對價格并不敏感,電商便宜幾毛錢的吸引力不夠。
其次,這對電商來說也是吃力不討好,因為相對于飲料本身的價格,物流成本反而更高。
第三,飲料快消品的線下零售渠道多成熟呀,大型商超、社區(qū)便利店、路邊小店、街頭的書報亭,哪里沒有賣飲料的呢?渴了就要喝,誰還有耐心等快遞員呢?而且,一瓶飲料難道電商能免費給送上門?
誠如羅胖所說,不要用過去的延長線來判斷未來,這里我們要強(qiáng)調(diào)一下:這是一個瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)時代。易觀智庫發(fā)布了一份《2015中國快消品電商發(fā)展研究報告》,報告顯示,作為快消品的主力人群80后90后更習(xí)慣網(wǎng)購,而且隨著生活節(jié)奏和加快和收入水平的提高,他們從低價需求逐漸轉(zhuǎn)為便利性需求。而另一方面呢,隨著電商整體的發(fā)展,物流配送的效率和速度得以快速提升,這顯著提升了快消品的線上銷售能力。
說到這里,就不得不提到京東在配送方面的優(yōu)勢了。這些年京東一直把自建物流作為要務(wù),強(qiáng)大的京東物流鏈也深受消費者信賴,特別是當(dāng)他們有購物急需的時候,京東幾乎是不二之選。目前,在倉儲規(guī)模和配送速度方面,京東更是占據(jù)了國內(nèi)老大的位置。
口渴難耐時買可樂固然是樓下便利店更方便及時,價格也貴不了幾毛錢。但如果準(zhǔn)備開啟夏日暢飲模式,需要買一箱可樂就另當(dāng)別論了,不僅上午下單下午就能送到,價格能便宜不少,重要的是快遞小哥會用自己的肩膀幫你把一箱可樂扛到家哦!
社交媒體價值才是可口可樂真正想要的!
調(diào)戲電商曾經(jīng)說過,京東已經(jīng)不是純電商了,手機(jī)京東也已逐步從平臺向產(chǎn)品化轉(zhuǎn)型,隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,京東的后臺已經(jīng)構(gòu)建了一個強(qiáng)大的用戶數(shù)據(jù)庫,再加上與騰訊的合作,二者通過用戶畫像,把電商的社交媒體價值發(fā)揮到了極致。可口可樂之所以選擇跟京東合作,除了看中京東的電商平臺功能,更看中了京東的社交媒體價值,社交媒體能實現(xiàn)的品效合一才是雙贏啊。
比如,可口可樂想在京東找到精準(zhǔn)消費者,可以通過關(guān)鍵字輸入在數(shù)據(jù)庫里直接找到。如果可口可樂想多了解這些消費者,可以對他們進(jìn)行深度訪問,找到消費者洞察。通過這些洞察可口可樂可以設(shè)計出更符合這些消費者審美情趣的廣告來傳播品牌,在品牌得到更廣泛傳播的同時銷量也得到了提升。這就是社交媒體品效合一的功能。
品效合一有什么好處呢?簡單來說,品牌建設(shè)跟拉動銷量品效合一,對ROI是一個巨大的推動。再回到過去做品牌的年代,就沒有必要在品牌部跟銷售部之間因為費用互相去打架,互相去糾結(jié)了,因為大家打架、糾結(jié)的目標(biāo)無非都是為了提升ROI。
姜還是老的辣,作為老牌營銷大王,可口可樂敏銳地感受到了在前幾次的手機(jī)京東超級品牌日活動中,京東十分注重粉絲的培育,為了更好地帶動粉絲參與,手機(jī)京東還會組織落地活動,發(fā)起線下互動,通過更豐富的內(nèi)容和形式提升粉絲的超級品牌日體驗。這不僅為京東增加了粉絲,也為品牌發(fā)現(xiàn)和聚焦了優(yōu)質(zhì)粉絲,給品牌帶來了更多銷售轉(zhuǎn)化。
當(dāng)然,能與可口可樂合作,京東不僅能豐富超級品牌日的品牌和產(chǎn)品類別,強(qiáng)化在飲料快消品領(lǐng)域的影響力,更牛的是,手機(jī)京東超級品牌日與可口可樂合作的成功,有望解開電商做飲料快消難的魔咒。

