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王老吉開啟“超吉+”4.0共生營銷新時代

中國化肥網 2016-05-27 16:37 飲料
春去夏來,由王老吉與阿里巴巴、西山居強強聯合推出的武俠罐,首批共計1億罐,5月開始在全國線上線下大規

    春去夏來,由王老吉與阿里巴巴、西山居強強聯合推出的武俠罐,首批共計1億罐,5月開始在全國線上線下大規模上架,正式拉開飲料行業2016年夏季營銷序幕。借助武俠罐,王老吉的這次結盟,希望構建涼茶的共生營銷生態,開啟“超吉+”4.0共生營銷新時代。

     武俠罐于4月7日面世,屬于王老吉“超吉+”4.0戰略的最新代表作。

    數據表明,涼茶在國內有超過10億人的龐大消費者群體,目前80、90、00后消費者正成為消費市場主力,三大年齡段的消費群體擁有強大的消費能力,也有著個性化的消費需求。

    王老吉“超吉+”戰略,就是基于移動互聯網的用戶個性化體驗,以用戶參與為核心,自2015年5月啟動以來,經歷了不斷升級:“超吉+”1.0時代實現了品牌與用戶互動;“超吉+”2.0時代實現品牌跨屏互動;“超吉+”3.0時代打造涼茶用戶生態圈。

    以年約60億罐的涼茶銷量作為流量入口,王老吉推進“超吉+”戰略,搭建大數據平臺并進行分析發掘,成為涼茶行業首家以大數據驅動“私人定制”的品牌。在此過程中,王老吉關注消費者體驗,創新平等、開放的定制化商業模式,贏得業界以及消費者的廣泛認可。

    在“超吉+”戰略中,利用自身龐大的消費群體優勢,王老吉個性化的罐身成為超級媒介獲得高頻次有效曝光。從吉祥罐、越熱越愛態度罐、與《萬萬沒想到》電影合作的萬萬吉祥罐,王老吉每次都給目標消費人群帶來不一樣的定制產品體驗。

    伴隨著武俠罐的上市,“超吉+”戰略再次進階,王老吉開啟了“超吉+”4.0戰略的征程。武俠罐讓人驚艷的,不僅僅是包裝的變化,更是品牌和營銷理念以及生態系統的升級,使用“一罐一碼”視覺碼創新技術,使品牌與消費者的連接和互動變得更為便捷。

    按照“超吉+”4.0的戰略框架,通過武俠罐的試水,王老吉將逐步完善涼茶大數據平臺,通過柔性化生產與個性化私人定制等舉措,為用戶提供更豐富、更具個性化、更精準、更便利的定制化服務,實現中國涼茶的“智能制造”,并構建以用戶需求為中心的企業和企業、企業和平臺之間的共生營銷生態。

    世界營銷大師菲利普·科特勒說過,“僅僅滿足顧客的需求已經不夠了,可能還要給到大家驚喜。”這次在王老吉武俠罐罐身上,年輕消費者們可以發現的驚喜點,除了炫酷的游戲視覺元素之外,還有位于拉環上號稱“世界上最小二維碼”的視覺碼,以及掃描后獲得的獎品。在全球快消行業,王老吉算是第一家使用視覺碼營銷的品牌。

    “一步到位”,王老吉數字營銷總監黃良水如此形容視覺碼與消費者的連接,能夠最大化地增強消費者個性化服務體驗。相比而言,普通的二維碼抽獎過程至少需要三步:掃碼,跳轉頁面,注冊。“在互聯網上,只要多增加一次跳轉,就會有很多用戶流失了。我們這次一步就可以解決一罐一碼、個性化用戶互動兩個傳統二維碼難點。”

    利用罐身做營銷文章的做法,近年來被飲料企業們紛紛效仿。原因在于市場競爭激烈,產品的功能化、配方、口味高度同質化,而飲料罐身的創新、個性化成本、門檻并不太高,而且更有利于與消費者溝通。王老吉曾先后推出吉祥罐、越熱越愛態度罐、萬萬吉祥罐等,得到消費者們積極互動。其中2015年夏季越熱越愛王老吉互動活動曝光量35億次,活動頁面總瀏覽超2000萬人次,活動參與人數超832萬,通過條形碼總互動人數達200萬。

    武俠罐作為王老吉對市場乘勝追擊的最新武器,其個性化的武俠元素罐身必然獲得高頻次有效曝光。但此次王老吉可以走得更遠的籌碼,則是阿里巴巴輸出的世界領先的一罐一碼視覺碼技術,實現了在拉環上進行賦碼,為游戲玩家和粉絲提供了更具個性化的服務。黃良水介紹,“為了實現生產線上對視覺碼的打印工藝,我們在上海測試了兩個多月。”

    “以往的二維碼都是打在罐身上,可能大家都會掃。武俠罐的視覺碼打在拉環上,用戶必須消費完了之后才能夠互動。”黃良水總結,視覺碼擁有“首創、便捷、超值、最小”的特性,可以進行身份識別,能夠大幅提高掃碼率,其中承載的信息比普通二維碼更多。“對傳統制造行業來說,它是一次重大變革和創新。”

    “以用戶為本,是互聯網時代的核心,也是王老吉超吉+4.0時代的基石。”王老吉董事長陳矛指出,王老吉開啟的“超吉+”4.0戰略,是在大數據驅動下,以用戶為中心的企業和企業、企業和平臺之間的共生營銷,會將身處不同場景、平臺、時空、需求的人群聯結在一起,形成與合作方共同的品牌行為和結果。

    共生營銷的理論,由美國管理學家艾德勒(Adler)在1966年首次提出,是指一種橫向的合作經營系統,通過與水平方向的企業建立營銷聯盟來達到企業自身和聯盟的目標,共同開拓營銷機會,實現1+1>2的互補互惠互利效果。畢竟,任何一個企業都不可能在價值鏈的各個環節都保持競爭優勢。

    就武俠罐這個共生營銷的樣本來看,這是一次傳統快消品牌和互聯網企業、游戲公司的跨界合作,三方通過資源置換方式實現線上線下資源的整合與跨界營銷:王老吉是涼茶行業領導者,一年擁有60億罐的龐大銷量(流量),在“超吉+”戰略中,罐身成為超級媒介獲得高頻次有效曝光,此次王老吉開放了1億罐的數量;阿里的手機淘寶,是目前用戶量最大的購物APP,活躍用戶超過1.1億;西山居作為國產武俠游戲第一品牌,《劍俠情緣》的用戶達到了1.2億。三方的用戶有所重疊,通過跨界合作方式,能夠為共同的用戶提供更豐富的增值服務,也能為各方吸引新的用戶。

    共生營銷顯而易見的好處在于,可以最優化支配營銷預算,提高營銷效率并獲得成本優勢;可以實現跨行業交叉銷售,促進銷量增長;可以鞏固已有的市場地位,有利于進入新市場;可以減少企業之間無益的競爭,通過聯合增強企業的競爭實力等等。

    當然,共生營銷的目標不止是企業“共贏”,還應該讓用戶和企業一起“共贏”。由王老吉與阿里巴巴、西山居三方跨界集結、優質資源交互的共生營銷中,用戶們將體驗到更豐富的服務和獎品。在武俠罐上發起的“橫掃拉環淘大禮”活動中,用戶通過手機淘寶掃一掃拉環上的視覺碼,即可參與互動,獲得相應獎品。值得一提的是,手機淘寶的掃碼率,正是阿里巴巴極關心的重點。

    “品牌三觀一致,具有開放心態、積極健康正能量”,黃良水歸納共生營銷的各方主體應該“志同道合”。以武俠罐為例,王老吉之所以選擇與西山居合作,一方面因為兩家均致力于打造一流民族品牌,且已有建樹;另一方面則是因為二者有著高度重合的文化背景和受眾人群,此次合作不僅是將各自資源優勢完美結合,更是對于雙方各自產品文化定位的鞏固和升級,同時表明互聯網公司與傳統行業并非割裂陣營,而屬于同一生態圈共生關系。

    其實,武俠罐并非西山居與王老吉的首次合作。早在2008年,《劍俠情緣》的游戲形象就曾登上王老吉的綠色軟包裝。而在雙方的第二次牽手過程中,6款劍俠人物形象除用于罐身形象外,還將配合各種落地互動活動的開展,作為“武俠季”主視覺出現在高校、社區等終端和王老吉網絡旗艦店里,聯合推廣武俠罐;而《劍俠情緣》手游中還將呈現“王老吉”命名道具及NPC、定制版禮包活動。

    “武俠罐的發布會都是我們三方一起發布的。”黃良水表示,武俠罐是三方共生營銷,未來可能有十方或更多合作伙伴共享、共助、共贏,以消費者需求為核心導向,一起打造“超吉+”4.0共生營銷平臺。“在數字營銷時代,不同行業、不同品牌之間的營銷邊界越來越模糊,共生營銷的跨界融合思維是傳統行業變革升級的重要動力。”他如是強調。

    設想一下,在某個婚禮現場,如果把武俠罐上的劍俠人物形象換成新人的浪漫頭像,并且可以根據客人對涼茶中的糖含量多少做出具體的定制,豈不顯得貼心又溫馨?在王老吉的“超吉+”4.0戰略框架下,出現私人訂制版王老吉涼茶的這一天或許并不遙遠。

    在武俠罐通過“視覺碼”技術將消費者數據與品牌“一步到位”連接的同時,王老吉攜手大數據界的老字號微碼鄧白氏公司,著手搭建涼茶大數據平臺,最終目的就是為涼茶消費者提供更豐富、更具個性化的私人定制服務。

    綜觀目前快消品營銷環境,碎片化、個性化以及去中心化的趨勢日趨明顯,消費人群對產品的個性化需求更加強烈。相關研究表明,應用需求個性化、制造個性化和服務個性化,可以使傳統產業的收入增加5到8倍。

    “所有的平臺都是以大數據為基礎的,未來就是大數據的競爭。”黃良水指出,在大數據驅動下,借助視覺碼等移動應用互動技術,王老吉通過精準的數據分析挖掘消費者真實的購物習慣、消費判斷,快速了解消費者及關聯性需求,最終展開柔性化生產、個性定制化活動,為消費者提供更精準、更便利、更個性化的高體驗服務。

    “超吉+”4.0時代剛剛開啟序幕,武俠罐只是共生營銷的一個樣本。陳矛表示,“關于涼茶個性化私人定制這件事情,王老吉歡迎更多的企業、平臺一起合作,共同為消費者提供更好的服務。”

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