青島啤酒副總姜宏：從人事管理到人才管理  10-15

姜宏，青島啤酒公司從人事管理到人力資源管理再到人才管理理念的實踐者。在分管青啤人力資源管理工作的10年間，姜宏與同事們不斷開拓創(chuàng)新，讓人力資源管理成為公司業(yè)務的戰(zhàn)略性支撐。
　　人力資源管理核心是以機制激活人才資源，使全公司的人力資源在機制的作用下實現(xiàn)“合適的人干合適的事”
　　2002年，青島啤酒開始組建人力資源部，我有幸成為青啤的首位人力資源管理部部長。
　　在那之前，青啤實行的是傳統(tǒng)的人事管理，就是由政工部門負責發(fā)工資、考勤、人員調(diào)配、大學生分配等。這種靠權(quán)力調(diào)配人員的模式已經(jīng)遠遠不能滿足企業(yè)發(fā)展對人才的需求。當時，青啤已并購了近50家企業(yè)，迫切需要人才。更重要的是，青啤正在實施從生產(chǎn)導向到市場導向、從產(chǎn)品經(jīng)營到品牌經(jīng)營、從規(guī)模擴張到能力提升的轉(zhuǎn)變，要實現(xiàn)這些轉(zhuǎn)型與變革，最大的阻力和關(guān)鍵的推力都來自于人。要轉(zhuǎn)變員工的觀念，激發(fā)員工的激情；要儲備人才、培養(yǎng)人才、吸引人才；要根據(jù)目標為人才搭平臺、建機制、造環(huán)境。這些都需要企業(yè)盡快實現(xiàn)向人力資源管理轉(zhuǎn)變。
　　要想讓人支撐企業(yè)發(fā)展，重要的是要有正確的機制，通過機制“選對人，用好人”，所以人力資源管理部一成立，就把建立機制作為首要任務。我們把握3個原則：公司戰(zhàn)略決定人力資源管理的終極目標、公司組織結(jié)構(gòu)決定人力資源管理的流程與技術(shù)、公司文化決定人力資源管理的制度與機制。以此為指導思想，我們先后建立了基于能力和崗位匹配的選聘機制、基于業(yè)績和潛能的用人開發(fā)機制、基于價值和創(chuàng)造的激勵約束機制等，并通過流程讓機制固化下來，為每位員工搭建起個人發(fā)展平臺。
　　圍繞青啤的使命“用我們的激情釀造出消費者喜好的啤酒，為生活創(chuàng)造快樂”，我們提出人力資源管理的使命為“以機制激活人力資源，營造和諧發(fā)展氛圍，為員工創(chuàng)造快樂”。
　　這可不是空話，都是有機制來鎖定的。我們建立了“以薪酬激勵為基礎(chǔ)、以職業(yè)發(fā)展激勵為動力、以情感激勵為凝聚、以文化激勵為核心”的全面激勵體系，確立了“讓合適的人干合適的事”的人才觀，以此滿足員工自我實現(xiàn)的需求。
　　怎樣才能“讓合適的人干合適的事”？我們實行內(nèi)部招聘日常化，外部選聘職業(yè)化運行機制。比如有位員工叫戴國順，是學熱能工程的。通過競爭上崗，他先后競爭上了廠辦秘書、工廠生產(chǎn)部長、人力資源總部副部長、物流總部總監(jiān)、青啤黃石公司總經(jīng)理等職位，實現(xiàn)了從工科到文科、再到管理的全面歷練，發(fā)展成一位多面手人才。可以說競爭上崗改變了他的職業(yè)路線，充分滿足了他自我實現(xiàn)的需求。目前青啤總部90%以上的人員都是通過內(nèi)部選聘上崗的。
　　我們把滿足員工的情感和歸屬的需求、尊重的需求作為“為員工創(chuàng)造快樂”的落腳點。我們制定了帶薪休假機制，逐漸形成了能有時間休假是工作做得好的標志的休假文化；我們還制定了薪酬福利增長機制，把薪酬分為基本增長和復合性增長，基本增長作為保障性增長，不與效益掛鉤，每年必須增長，等等。正是這些機制的實施，使人力資源管理的一些看似難以量化的理念真正實現(xiàn)落地。
　　讓合適的人干上合適的事僅是第一步，更重要的是要“讓合適的人干好合適的事”，這就需要不斷提升員工的專業(yè)素養(yǎng)
　　2007年，青島啤酒組織架構(gòu)發(fā)生了重大變化，公司組建了兩大中心――制造中心和營銷中心，“結(jié)構(gòu)一體化、資源集約化、分工專業(yè)化、執(zhí)行一致性”的新的組織體系，對員工的專業(yè)化素質(zhì)提出了更高要求。
　　面對這種變化，我們適時提出“讓合適的人干好合適的事”的人力資源管理新舉措，著力提升員工的專業(yè)素養(yǎng)。
　　從這一年開始，我們組建了青島啤酒管理學院，這是啤酒行業(yè)首家企業(yè)大學。學院建立起了從總部，營銷、制造中心，到基層單位、班組不同層面的培訓體系，設立了包裝、釀造、物流、動力、財務、營銷等多個專業(yè)學校。老師大都是來自青啤內(nèi)部的專業(yè)化人才，授課采用全國巡回培訓的方式，班級規(guī)模和場地因地制宜，有時在車間，有時在營銷終端，有時在工作現(xiàn)場，每年都能培訓10多萬人次。這些專業(yè)化培訓大大提升了員工的專業(yè)素養(yǎng)。
　　青啤還搭建了知識管理信息平臺。我們一直致力于把歷史積淀的知識內(nèi)化為企業(yè)機制，讓每位員工成為知識的擁有者與傳播者。2005年，青啤首次提出了“組織智慧，知識經(jīng)營”的理念，2010年青啤知識管理系統(tǒng)成為內(nèi)地惟一榮獲了香港“卓越知識管理項目大獎”的企業(yè)知識管理系統(tǒng)。