11月13日，上海的趙成宇（化名）反映，他近日從“浙廣優選”直播間下單了6瓶“貴州茅臺53度醬香白酒（1000毫升）”，單瓶2998元，總價17988元。但13日中午，該訂單自動退款，原因顯示為“訂單異常”。澎湃新聞注意到，該商品鏈接已下架，下架前單瓶已漲價401元。

13日中午，他收到平臺發的信息稱，經判定，訂單存在異常，已發起退款，支付的款項已經原路返回到支付賬戶。趙成宇打開訂單，發現訂單已自動關閉。

趙成宇稱，他此前從網絡平臺上買過其他商品，這是第一次買酒，“買6瓶就判異常？我認為不合理，需要店家和平臺給個說法。”13日下午，趙成宇向該店鋪客服詢問訂單關閉原因，但截至發稿時，對方“已讀”未回