“酒快到”:9分鐘不到延時一秒獎勵50元
記者從“酒快到”方面獲悉, “酒快到”最新版本全新上線,并推出了“9分鐘不到”獎勵機制。即日起,消費者通過“酒快到”訂購酒商品,若在9分鐘之內沒有收到商品,將可以獲得“酒快到”賠付的50元消費券,每位注冊用戶一天最多能領到一次。持該消費券,消費者可以在酒仙網官網及合作平臺抵作現金使用,購買任意商品。
為保證配送質量,并有效刺激商戶提升送貨速度,保障“9分鐘送到”。在此次推出的賠付機制中,“酒快到”還針對入駐的平臺商戶推出另外的激勵機制,即如果商戶每成功在“9分鐘”內將商品送到一次,將獎勵商戶10元獎金,每個商戶每天有三次機會。
隨著“酒快到”相繼在北京、上海、廣州等16個城市啟動試運行,更多城市的酒友正享受到“9分鐘送到”的特色服務。此前,“酒快到”認為通過廣泛、高密度覆蓋各地生活圈內酒類商鋪,可以實現生活圈內近距離配送,從而可以實現“9分鐘送到”。然而,受制于酒業終端商戶的服務標準化程度低、配送體系不成熟等因素,“酒快到”的“9分鐘送到”在實際操作時并無預想中的順利。 “9分鐘送到”一直以來就飽受業界質疑,多地消費者也反應“酒快到”“9分鐘到”并未如期實現,沒有預想中的“高大上”。因此,“酒快到”在此時推出獎勵機制,也從正面回應了市場上的質疑,并對消費者表明了“態度”。
正如“酒快到”總經理賈婧峰所言,本次獎勵機制為了保證“酒快到”實現‘9分鐘送到’目標的舉措, “我們9分鐘送到的目標非常堅定,本次通過投入資金獎勵消費者,為我們服務的不到位‘買單’。”
記者了解到,使用“酒快到”APP最新版本來訂酒,在收到酒后可以通過APP端確認收貨,以此來界定送貨時間。在消費者通過APP端給商戶打電話訂購時,APP會自動記錄下消費者打電話的時間,同時開始進行計時,如果時間顯示超過9分鐘,“酒快到”將自動送出50元電子消費券。對于已注冊賬戶的消費者,消費券將進入消費者個人賬戶。對于未注冊消費者,系統會提示并引導消費者進行注冊,注冊完成后消費者隨即進入賬戶。每位用戶每天使用酒快到購酒只能獲得一次獎勵。同時,為刺激商戶的積極性,商戶每天最多可以獲得3次“9分鐘送到”配送獎勵。
據介紹,目前,“酒快到”在全國已經有百余家酒企和數萬家終端入駐,包括衡水老白干、伊力特、仰韶酒業、古越龍山等國內知名酒企,華龍酒業、上海酒老板、酒酷等連鎖酒行,產品品類覆蓋白酒、葡萄酒、黃酒等。“酒快到”計劃8月份實現10萬左右的用戶數,年底之前完成全國2000多個縣市的布局,覆蓋30萬家酒類終端,實現全年“酒快到”用戶突破1000萬。
