好麗友制定腳踏實地建立并維護品牌形象的策略
選擇與集中(Choice & Focus)
毫無疑問,中國是世界上最富吸引力的市場,同時也是競爭激烈的市場。在這種環境中,是只有世界頂尖的品牌和產品才能生存。正是基于這方面的考慮,好麗友首先選擇了他們最經典、品質最高的產品“好麗友·派”投放中國市場,所有的經營資源也全都集中在這個點上,借助好麗友派建立品牌影響力,進而向其他品類擴散。
中國另外一個特點是地大物博,人口眾多,但多年來城鄉二元結構導致貧富差異很大,消費群體呈明顯的多樣性,為了把有限的資源利用到極致,消費群體選擇與集中戰略非常必要。好麗友在事業的初期,首先將核心消費者定位在核心城市的富裕群體,集中力量在他們中建立影響力。隨著城鄉居民消費水平的不斷攀升,好麗友產品消費群體也不斷擴大,并帶動業績不斷提升。
步步為盈(Step by Step)
中國市場開發伊始,好麗友并沒有采取全面鋪開的策略。從地域上來看,好麗友定了以北部區域、上海及周邊區域的中國8大重點城市為中心向周邊輻射的戰略,即各區域的市場充分把握之后再向其它區域拓展。以后好麗友逐步形成了以北京、青島、上海、廣州四大本部為中心的銷售管理體制。渠道選擇也從最初的核心賣場核心門店逐步下沉。
雖然從進入中國那天起,好麗友就制定了腳踏實地建立并維護品牌形象的策略,但各區域消費的喜好和流通結構的不同給市場營銷戰略帶來嚴峻的考驗。在和消費者溝通的媒介選擇方面,好麗友采取的是逐步推進策略,即初期以核心城市地方臺為主,覆蓋核心城市的核心消費群體,渠道深耕完成后借助中央電視臺打覆蓋率,實現資源的有效利用。品類的擴張也是由派到糖再到后來的餅干膨化次第展開,最后水到渠成。
瓶裝口香糖的上市過程是這種步步為盈(Step by Step)戰略的集中運用。2004年,好麗友口香糖業務進入到關鍵時期。當時,好麗友計劃上市“木糖醇3+無糖口香糖”瓶裝產品。為確保產品上市成功,好麗友采取了“先試點,再推開”的策略,將全部力量集中于北京的京客隆系統,利用和京客隆系統的良好關系,對每天的銷售數據進行分析、研究。經過幾個月的跟蹤,好麗友不僅獲取了產品的銷售趨勢信息,了解了產品的優缺點,更收獲了經驗和信心。之后,好麗友再迅速將銷售擴大到北京、天津等城市,取得了良好的業績。然后,好麗友在此基礎上乘勝追擊,并最終坐上了口香糖市場第二把交椅。
情感營銷、選擇與集中、步步為盈策略實施的結果是一個又一個億元強勢品牌的誕生,2011年,好麗友經營范圍涉及派、口香糖、餅干、膨化等4個品類,每個品類都有至少一個零售額超過5億元強勢品牌,它們貢獻了好麗友總體銷售額的一半以上。到2015年,這些品牌品牌或將沖擊10億元的年銷售額。可以這么說,好麗友的成功是品質的成功,渠道的成功,更是品牌的成功。
