去年全年接獲逾3萬宗投訴，同比升10％，創4年來新高，其中涉及嬰兒奶粉的投訴急增近兩倍，來自游客的投訴也升逾30％。

    消委會表示，去年接獲315宗有關嬰幼兒配方奶粉的投訴，同比增1.95倍，主要涉及有關產品在市面供應短缺和供應商趁機抬價。

    隨著訪港游客人數逐年增多，有關投訴也隨之上升。去年訪港游客超過5400萬人次，消委會去年接到逾2800宗投訴，當中80％投訴者是內地游客，主要涉及消費購物糾紛，包括商戶銷售手法、貨品和服務素質等。