糯米網(wǎng)推隨時(shí)退服務(wù)  11-13

據(jù)悉，團(tuán)購網(wǎng)站糯米網(wǎng)對其消費(fèi)者保障體系進(jìn)行了重大升級，正式推出“隨時(shí)退”功能，替換原有的“七天退款”。升級之后，用戶購買的糯米券可在未消費(fèi)的情況下隨時(shí)申請退款。

據(jù)介紹，糯米網(wǎng)新推出的“隨時(shí)退”服務(wù)將全面替換原有的“七天退款”，用戶從購買之日起，一直到單子有效期結(jié)束，都可以在個(gè)人中心申請退款，退款路徑與此之前保持不變，支持退至糯米賬戶和原路退回兩種退款方式。與此同時(shí)，此前支持“七天退款”的單子自動(dòng)變?yōu)?ldquo;隨時(shí)退款”。最新的一組數(shù)據(jù)顯示，糯米網(wǎng)在服務(wù)環(huán)節(jié)電話接通率達(dá)99.5%，用戶問題即時(shí)解決率為91%，用戶滿意度達(dá)97.3%，用戶回訪率高達(dá)100%，已經(jīng)大幅超越了行業(yè)內(nèi)其他網(wǎng)站