6的哥電招“放鴿子”受處罰   2012-04-28

4月1日開通的66667777電招的士熱線服務(wù)將“滿月”。市客管處通報，截至昨日，6名的士司機因電招違約按拒載受到處罰。

電招平臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)稱，近1個月中，乘客打進電話71936個，訂車量53538個，預(yù)約成功23451個，成功率43.89%，日均預(yù)約量約2000個。10時至15時為電招平峰時段，成功率較高；早高峰7時至9時次之；晚高峰16時至18時成功率最低。

據(jù)悉，剛新增上路的1217臺凱旋的士全部加入電招服務(wù)。5月底前，電招服務(wù)車輛將達到6000臺，年內(nèi)達到8000臺。

殘疾市民嘗到電招甜頭

家住漢口姑嫂樹路新華家園的吳先生，近1個月來，每周有三四天，早上6時20分，都會打電話叫車去吳家山。一般10分鐘不到，就會有空車接到他。

家住漢口集稼嘴的殘障人士周先生，兩次電招的士，一次是下午，一次是晚上，10分鐘左右，司機就在樓下等候了，周先生感覺很方便了。

大通出租車公司營運負責(zé)人說，乘客打電招熱線有多種，有的是新鮮感覺，嘗試一下，不成功便會放棄。像吳先生這樣的上班族和周先生這樣行動不方便的人，屬于電招剛性需求。

的哥不守約按拒載受罰

4月3日10時40分，乘客吳先生在武昌省博物館附近電話招車成功，然而一直未見約定的鄂AXU3**出租車開來。經(jīng)調(diào)度中心通過車輛運行軌跡查到，該車已在另一區(qū)域運行，再與該車司機聯(lián)系，原來司機在赴約的路上看到有人攔車，就直接載客走了。該司機因無故失約受到處罰。

對超過40%的電招成功率，很多乘客感覺沒這么高。漢陽瓜堤居民朱小姐說，25日早上8點一刻要去漢口粵漢碼頭開會，電招的士沒叫到車。武昌東湖新村程先生說，打過3次電話訂車，都說沒有空車，干脆放棄，以后還是上街?jǐn)r。

道路狀況有時也讓電招雙方感到“挫敗”。工作在廣埠屯的林女士反映：在單位電招本來成功了，司機問她在馬路哪一邊，她說在靠近電腦城一邊。司機一聽，表示已經(jīng)過了街道口的路口，如果要開到她那邊，需要繞到卓刀泉附近調(diào)頭，空駛一大段路，希望林女士“幫幫忙，另外叫一臺車”。林女士覺得司機說的是實話，表示體諒，最后放棄，也沒有投訴。

女乘客為化妝讓司機苦等

17日10時多，鄂AXG2**司機周師傅與乘客約定在漢口長江大酒店見面，等了近半小時沒見到乘客，聯(lián)系電調(diào)中心后才知道，乘客攔乘另一輛空車走了。周師傅無奈地說：“我能投訴乘客嗎？”

20日下午4時，鄂AXK1**司機到建設(shè)大道約定地點接王小姐，到達后跟她聯(lián)系，她說：“馬上穿衣服下來。”接著等了20多分鐘不見人。再聯(lián)系，她又說：“我把眼影畫了再下來。”于是又等了5分鐘。司機說：“我們的時間也很寶貴。”

市客管處稱：個別乘客電招成功后失約，或認為花了2元電招服務(wù)費，司機就應(yīng)該一直等著，不管等多久。按規(guī)定，乘客失約不是放任自由，同一電話失約3次將會進入電招黑名單，此電話將不能再享受電招服務(wù)。

記者胡蝶實習(xí)生朱佳琦通訊員李鈞陳軍麗