如何實現茶葉品牌與消費者親密接觸
現如今越來越多的茶葉企業意識到打品牌戰的重要性,開始著手品牌建設,大投廣告、大搞促銷公關,用盡渾身解數創建知名品牌。但立倫茶營銷策劃機構發現茶葉品牌陷入了一個怪圈:投入了巨額廣告費,消費者卻不買賬,競爭對手降價促銷,不跟進降價,加大促銷力度,銷量就會馬上下滑;營銷費用與品牌創建成本居高不下,廣告一撤掉,產品立刻賣不動;知名度有了,品牌聲譽卻很差。追究其原因,是因為茶葉品牌建設根基不牢,沒有塑造出具有真正差異性、能夠引起消費者共鳴的品牌形象。建設真正具有差異化的品牌,尤其是具有高溢價能力的高端品牌,才是目前階段中國茶葉企業需要的。
高端茶葉品牌的核心價值理念中,往往感性價值大于理性價值。理性價值指那些給消費者提供的物質層面的功能性利益,也就是我們所說的產品賣點,但這不是消費者喜歡品牌的理由,競爭對手也可能有同樣的產品賣點。
相比而言,感性價值則更具有獨特性和唯一性,它可以細分為情感型價值和自我表現型價值兩種形式,前者重在自我的情感滿足,比如愛情、友情等等情感的呈現,而后者則重在對于外界的自我展示,比如身份、地位、名譽、個性等。即使產品訴求完全一樣,但一旦賦予品牌不同的感性價值,那么品牌所呈現出來的品質、層次、訴求對象、情感傾向等可能完全不同,人們對于這個品牌的印象會更加生動、豐滿。因此,感性價值才是高端茶葉品牌的根本差異所在,感性價值必須要通過深度溝通來向消費者進行傳達。
茶葉品牌的感性價值比較抽象,可能是一種價值觀,或者一種心情,不像產品賣點那么容易被感知,無法通過一兩句廣告語、或者幾個畫面將其中復雜和深刻的內涵表現出來,因而很難被消費者所深刻理解。
一方面,影視與平面廣告作為信息載體的傳播功能有限,消費者很難在短短幾十秒的時間內對一個品牌內涵理解到非常深刻的地步,甚至會因為個人理解力差異而造成對品牌內涵的誤讀;另一方面,即使一部分消費者能夠準確理解廣告所傳達的品牌內涵,但他無法與茶葉品牌及時互動,在信息傳播過程中,如果沒有互動溝通而僅僅是單項傳遞,效果往往會大折扣,這是在充分考慮了廣告本身傳達充分的品牌信息的前提下,但實際上,目前的廣告水平仍然無法充分表達深層次的品牌價值內涵。
在這種狀況下,要建立茶葉品牌在消費者心目中的唯一清晰形象,就要運用深度溝通策略。如果把廣告傳播比作空中打擊,無法精確瞄準消費者大腦,那么深度溝通就是品牌的貼身肉搏戰,在面對面的較量中,讓消費者看清楚品牌的真相,深刻理解品牌價值。總結而言,深度溝通適用于那些感性價值大于理性價值的品牌,尤其是具有人文氣質的高端茶葉品牌,深度溝通能夠將那些在廣告中無法傳達的深刻內涵傳達出來,給消費者足夠的時間去理解和消化、認同和接受,從而實現茶葉品牌與消費者的親密接觸。(立倫茶葉品牌策劃)
