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營銷組合策略

博銳管理在線 2010-09-21 10:20 營銷資料
目錄 產(chǎn)生與發(fā)展 營銷組合特點 狹義營銷組合策略 4C營銷組合策略 Communication(溝通) 4P營銷組合策略 營
 

產(chǎn)生與發(fā)展          1960 年,麥卡錫提出了著名的4P組合。麥卡錫認為,企業(yè)從事市場營銷活動,一方面要考慮企業(yè)的各種外部環(huán)境,另一方面要制訂市場營銷組合策略,通過策略的實施,適應環(huán)境,滿足目標市場的需要,實現(xiàn)企業(yè)的目標。麥卡錫繪制了一幅市場營銷組合模式圖,圖的中心是某個消費群,即目標市場,中間一圈是四個可控要素:產(chǎn)品(Product)、地點(Place)、價格(Price)、促銷(Promotion),即4ps 組合。在這里,產(chǎn)品就是考慮為目標市場開發(fā)適當?shù)漠a(chǎn)品,選擇產(chǎn)品線、品牌和包裝等;價格就是考慮制訂適當?shù)膬r格;地點就是講要通過適當?shù)那腊才胚\輸儲藏等把產(chǎn)品送到目標市場,促銷就是考慮如何將適當?shù)漠a(chǎn)品,按適當?shù)膬r格,在適當?shù)牡攸c通知目標市場,包括銷售推廣、廣告、培養(yǎng)推銷員等。圖的外圈表示企業(yè)外部環(huán)境,它包括各種不可控因素,包括經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、政治法律環(huán)境等。麥卡錫指出,4ps 組合的各要素將要受到這些外部環(huán)境的影響和制約。   
  以后,市場營銷組合又由4ps 發(fā)展為6ps,6ps 是由科特勒提出的,它是在原4P的基礎上再加政治(Politics)和公共關系(Public Relations)。6pS組合主要應用實行貿(mào)易保護主義的特定市場。隨后,科特勒又進一步把6ps 發(fā)展為10ps。他把已有的6ps 稱為戰(zhàn)術性營銷組合,新提出的4P:研究(Probing)、劃分(Partitioning)即細分(Segmentation)。優(yōu)先(Prioritizing)即目標選定(Targeting)、定位(Positioning),稱為戰(zhàn)略營銷,他認為,戰(zhàn)略營銷計劃過程必須先于戰(zhàn)術性營銷組合的制訂,只有在搞好戰(zhàn)略營銷計劃過程的基礎上,戰(zhàn)術性營銷組合的制訂才能順利進行。菲利浦·科特勒在講到戰(zhàn)略營銷與戰(zhàn)術營銷的區(qū)別時指出:“從市場營銷角度看,戰(zhàn)略的定義是企業(yè)為實現(xiàn)某一產(chǎn)品市場上特定目標所采用的競爭方法,而戰(zhàn)術則是實施戰(zhàn)略所必須研究的課題和采取的行動。”(菲利普·科特勒等著《日本怎樣占領美國市場》)?,F(xiàn)在,戰(zhàn)略營銷與戰(zhàn)術營銷的界線已日趨明朗化,通用汽車公司等已按這兩個概念分設了不同的營銷部門。   
到九十年代,又有人認為,包括產(chǎn)品、價格、銷售渠道、促銷、政治力量和公共關系的6'P組合是戰(zhàn)術性組合,企業(yè)要有效地開展營銷活動,首先要有為人們(people)服務的正確的指導思想,又要有正確的戰(zhàn)略性營銷組合(市場調研 probing、市場細分partitioning、市場擇優(yōu)prioritizing、市場定位positioning)的指導。這種戰(zhàn)略的4'P營銷組合與正確的指導思想(people)和戰(zhàn)術性的6'P組合就形成了市場營銷的11'P組合。   
  20世紀90年代,美國市場學家羅伯特·勞特伯恩提出了以“4C”為主要內容的作為企業(yè)營銷策略的市場營銷組合即4C理論,即針對產(chǎn)品策略,提出應更關注顧客的需求與欲望;針對價格策略,提出應重點考慮顧客為得到某項商品或服務所愿意付出的代價;并強調促銷過程應用是一個與顧客保持雙向溝通的過程。

營銷組合特點         
  市場營銷組合作為企業(yè)一個非常重要的營銷管理方法,具有以下特點。   
(1)市場營銷組合是一個變量組合   
構成營銷組合的"4Ps"的各個自變量,是最終影響和決定市場營銷效益的決定性要素,而營銷組合的最終結果就是這些變量的函數(shù),即因變量。從這個關系看,市場營銷組合是一個動態(tài)組合。只要改變其中的一個要素,就會出現(xiàn)一個新的組合,產(chǎn)生不同的營銷效果。   
(2)營銷組合的層次   
市場營銷組合由許多層次組成,就整體而言,"4Ps"是一個大組合,其中每一個P又包括若干層次的要素。這樣,企業(yè)在確定營銷組合時,不僅更為具體和實用,而且相當靈活;不但可以選擇四個要素之間的最佳組合,而且可以恰當安排每個要素內部的組合。   
(3)市場營銷組合的整體協(xié)同作用   
企業(yè)必須在準確地分析、判斷特定的市場營銷環(huán)境、企業(yè)資源及目標市場需求特點的基礎上,才能制定出最佳的營銷組合。所以,最佳的市場營銷組合的作用,決不是產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個營銷要素的簡單數(shù)字相加,即4Ps ≠ P + P + P + P,而是使他們產(chǎn)生一種整體協(xié)同作用。就像中醫(yī)開出的重要處方,四種草藥各有不同的效力,治療效果不同,所治療的病癥也相異,而且這四種中藥配合在一起的治療,其作用大于原來每一種藥物的作用之和。市場營銷組合也是如此,只有他們的最佳組合,才能產(chǎn)生一種整體協(xié)同作用。正是從這個意義上講,市場營銷組合又是一種經(jīng)營的藝術和技巧。   
(4)市場營銷組合必須具有充分的應變能力   
市場營銷組合作為企業(yè)營銷管理的可控要素,一般來說,企業(yè)具有充分的決策權。例如,企業(yè)可以根據(jù)市場需求來選擇確定產(chǎn)品結構,制定具有競爭力的價格,選擇最恰當?shù)匿N售渠道和促銷媒體。但是,企業(yè)并不是在真空中制定的市場營銷組合。隨著市場競爭和顧客需求特點及外界環(huán)境的變化,必須對營銷組合隨時糾正、調整,使其保持競爭力??傊袌鰻I銷組合對外界環(huán)境必須具有充分的適應力和靈敏的應變能力。

狹義營銷組合策略         
  影響企業(yè)營銷有兩類因素,一類是企業(yè)外部環(huán)境給企業(yè)帶來的機會和威脅,這些是企業(yè)很難改變的;另一類則是企業(yè)本身可以通過決策加以控制的。企業(yè)本身可以控制的因素歸納起來主要有以下四方面:   
⑴產(chǎn)品策略   
產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品發(fā)展、產(chǎn)品計劃、產(chǎn)品設計、交貨期等決策的內容。其影響因素包括產(chǎn)品的特性、質量、外觀、附件、品牌、商標、包裝、擔保、服務等。   
⑵價格策略   
價格策略包括確定定價目標、制定產(chǎn)品價格原則與技巧等內容。其影響因素包括付款方式、信用條件、基本價格、折扣、批發(fā)價、零售價等。   
⑶促銷策略   
促銷策略是指主要研究如何促進顧客購買商品以實現(xiàn)擴大銷售的策略。其影響因素包括廣告、人員推銷、宣傳、營業(yè)推廣、公共關系等。   

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