什么是36維品牌心智論？ 　　物體的視覺效果由點到線、由線到面、由面到體、最后到三維，在這個過程中，人們對物體的認識越來越清晰，也越來越深刻，尤其是三維空間的惟妙惟肖，其巨大的視覺效果給人留下深刻的印象，帶給人們無限的想象空間。三維空間的優越性給廣大廣告公司帶來了新的手段，眾多的廣告公司紛紛推出內容紛呈的三維廣告，以打動和贏得消費者的心。不過，一個優秀的品牌或一個成功的品牌，僅僅通過三維空間的表達還不夠的。對一個企業（產品）品牌的認識應該超越三維的制約，擴散到36維，我們稱之為“36維品牌心智論”。
　　任何物體之間都必然存在一個距離，這個距離有長有短，但不會為零，也不會消失，這就是物理距離。我們認為人們對企業（產品）品牌的認知是沒有距離的，甚至是零距離、負距離，這是品牌認知的心智距離。
　　如果一個企業（產品）能夠做到讓消費者熟悉，可以說是成功的了，然而對于一個企業（產品）品牌來說，這是遠遠不夠的。因為消費者熟悉的產品實在太多，可選擇性也更大，品牌選擇性會減弱，品牌忠誠度也自然會大打折扣了。只有做到讓消費者感到親切、親密，最后占領消費者的心智，才能成為一個優秀的品牌。
36維品牌心智論的具體內容 一、質量維 　　“質量是品牌的基礎”，市場經濟發展至今，質量已經不再是塑造品牌的萬能武器，而是品牌建設的基本要素，但這并不是說質量在品牌建設中的地位和作用弱化了，而只是表明質量已成為品牌的基本元素之一。現在要打造強勢品牌，首先要過“質量”這一關。如果質量過不了關，其他的一切努力都是白費。輕視質量可能會得到暫時的利益，但肯定維持不了多久。要能讓品牌持續發展并不斷強大起來，必須嚴格抓好質量，以質量為前提。
　　世界著名的運動品牌阿迪達斯，從一開始就樹立了“給運動員最佳裝備的目標”，堅持“保護人體健康，改善運動成績，產品經久耐用”的基本原則。為了能生產出高質量的運動鞋，阿迪達斯與運動員、教練員、醫生、矯形專家、材料專家等密切合作，研究地、鞋、腳及三者的接觸點，根據不同的場地、跑道、地面情況及要求，設計出不同的鞋底，使穿著更加舒適，運動更加省力。
二、文化維 　　“品牌背后是文化”，這反映了文化在品牌中的地位和作用。品牌是文化的載體，而文化是品牌的標志、核心資源和靈魂，是凝結在品牌上的企業的精華。在品牌塑造過程中，文化起著催化劑的作用，使品牌更加具有意蘊與韻味，讓消費者回味無窮、牢記品牌，從而提高品牌的認知度、知名度和美譽度，提高品牌的市場占有率。
　　具有良好文化底蘊的品牌能給人帶來一種心靈的慰藉和精神那享受。“麥當勞”、“可口可樂”、“萬寶路”都成為美國文化的一種體現，吃“麥當勞”、喝“可口可樂”和抽“萬寶路”不再是一種簡單的消費行為，而是在感受美國文化。
　　在塑造品牌過程中，成功的品牌往往能夠將企業經營理念、宗旨等與當地的人文精神有機結合，創造出別樹一幟的企業文化，從而豐富了企業品牌的內涵，支撐著品牌的成長。
三、情感維 　　我們每個人都有非常強烈的情感性需要，我們需要安全，需要關懷，需要愛，需要幸福、愉快、驕傲和成就感，有時也很懷舊，或感到悲傷。我們每個人也都有強烈的社會性需要，我們需要有歸屬感，需要被接受、被贊揚、被尊敬，希望自己能有很高的地位，我們害怕被別人拒絕……
　　“廠商制造的是物理屬性的產品，而消費者購買的是有情感歸依的品牌”，由此可見情感訴求在品牌構建中的作用。消費者的行為變得越來越理性，企業的品牌戰略也應該適應這種變化。如果在塑造品牌過程中，注重引入情感因素，在適當的時候進行恰當的情感訴求，引起消費者的共鳴，無疑會強化消費者對品牌的認知，大大提高企業的品牌度。
四、服務維 　　服務是一種涉及某些無形因素的活動、過程和結果，它包括與顧客或他們擁有的財產間的互動過程和結果，并且不會造成所有權的轉移。營銷活動發展到現在，服務已不僅是一種活動，而且是一個過程，還成為產品外延的一個重要組成部分。服務的重要性已經為越來越多的企業所認同，每個企業都將服務列入重要議事日程上。
　　西奧多?李維特說過，世上并沒有所謂的服務業。只不過某些行業所提供服務多于或少于其它行業。其實，我們每個人都在提供服務和享受服務。
　　良好的服務鑄就了一個可信度高、美譽度好的品牌；真誠的服務造就一個永恒的品牌；與眾不同、有企業特色的服務能塑造一個獨特的品牌。
五、廣告維 　　廣告的基本功能是傳達信息，如：傳達產品功能、品質、優點的信息；傳達新產品上市信息；幫助企業從事產品市場占有率的競爭；傳達企業形象信息等，其中最重要的作用是傳達企業形象信息，提高企業整體的知名度和良好的社會形象，塑造企業品牌形象。
　　廣告成為品牌塑造的一種強力手段，也是應用最廣泛的手段。目前全球、全國的聞名品牌中，沒有一個不重視對廣告的投入，而且有相當部分品牌是依賴于廣告建立的。
六、公關維 　　出色的公關能讓一個處于困境中的企業起死回生；同樣，蹩腳的公關也能使一個發展良好的企業轟然倒下。所以，公關的神奇魅力就在于：創造注意力焦點，并讓產品與相關事件結合在一起，進而使產品成為公共宣傳的焦點，從而引起消費者的極大關注，迅速提高了企業品牌的知名度，打造強勢品牌。
　　公關絕不是拍腦袋想創意的事情，企業應根據企業自身的情況及產品情況，制定出一套科學高效的營銷策略及營銷系統，只有這樣，才有可能取得預期的效果。
七、精神維 　　一個品牌除了是一種文化外，通常也象征了一種精神，如國家精神、民族精神、企業精神等。
　　對于國內一些企業來說，高舉振興民族的大旗，讓自身的品牌注入民族的感情，更容易獲得市場的認可，也更容易確立品牌的地位。
八、價格維 　　價格策略并不是市場唯一的競爭手段，更不是塑造品牌的最好手段。然而在某些方面，價格也會對企業的品牌帶來很大的影響，尤其在市場競爭日益激烈的環境下，企業為了求得生存和發展，有時必須主動采取價格手段以提高企業競爭力；有時必須對競爭者的價格變動作出正確的反應；有時為了提高企業的品牌知名度，也有必要采取價格策略。