互動式介紹法是詢問客戶封閉式的問題,讓客戶有所參與、有所回答,以調動客戶的視覺、聽覺和感觀系統,提高其積極性的方法.
如同參與一場球賽,你和顧客都是球員,別讓顧客當觀眾,讓顧客參與你的產品介紹過程中,適時地調動他的視覺、聽覺、觸覺等感官系統,隨時問顧客一些問題,讓他們回答.
互動式介紹法的運用在運用互動式介紹法時,要讓顧客與你一起參與產品的介紹過程,適時地讓顧客觸摸一下產品,讓他們自己動手計算一下,把東西交到他們的手上,讓他們自己摸一摸,看一看,問他們問題,讓他們主動回答.
最佳的說服方式不是你去告訴顧客什么,而是想辦法讓顧客自己說服他們自己.最好的辦法就是把你想要介紹給顧客的產品和好處,轉換成一種問句,讓顧客自己說出答案來.
舉例:我們的產品功能非常強大,結合您的問題我來逐一給您做一介紹……,(按照前邊確認的用戶的需求順序,拿著產品介紹賣點,每介紹一個拿著產品和客戶確認一次,一直介紹完,確認完畢后,再介紹促銷內容),"現在正好在促銷期間,買一套送一套價值128元的運動套裝",(促銷品實物展出,讓他感覺到物超所值).