營銷特點
戰略營銷管理傳統營銷的展開圍繞營銷的各個組成要素——產品、分銷、價格、推廣，此四者也就是聞名遐邇的營銷組合要素——4Ps。戰略營銷包括這些策略變量，但在某些重要的戰略方面超出了傳統營銷的范圍。戰略營銷遵循市場導向的戰略發展過程，考慮不斷變化的經營環境和不斷傳送顧客滿意的要求。
戰略是管理層為實現組織目標而制訂的經營管理行動計劃，它反映在由管理層為獲得預期結果而設計的行動與行動模式（Pattern），關心組織如何完成使命和實現預期目標。戰略的經營管理觀念包括五個方面：
戰略是一個計劃（plan），它為一個組織指明從現在走向未來的方向，指引行動的路線。
戰略也是一個行動模式（pattern），它強調行動不因時間而改變的相對穩定性。例如有的企業采取名牌戰略，選擇高檔市場，有的企業傾向高風險戰略。
戰略是一種態勢（position），占住戰場上的某個有利位置以贏得顧客。例如企業開發一種強勢產品以攻占某個市場。
戰略是一種視野（perspective），它在企業未來的發展前景與企業現有的經營領域之間找出可行的途徑。
戰略是一種策略或手法（ploy），旨在打擊競爭對手。
上述戰略觀的每個方面的英文都以P開頭，所以稱之為5Ps戰略觀。戰略營銷是一種關于營銷的思維和實踐方式。戰術營銷的弊病是:目標單一，手段簡單，行動隨意，結果短期，忽視競爭，而SMM具有目標的長期性、手段的綜合性、行動的計劃性、結果的深遠性和競爭導向的特征。
營銷特征
PTC產品管理與戰略營銷高級副總裁Brian Shepherd1、以市場為動力。
戰略營銷認為競爭優勢源于顧客，既基于廠商所取得的顧客滿意的程度又基于廠商超越競爭對手的顧客滿意水平的程度。營銷戰略將受顧客影響的經營戰略與綜合的市場為核心的各類活動結合起來，以此建立競爭優勢。戰略營銷包括旨在提供顧客滿意的各種經營行動。戰略制訂要考慮經營范圍、基本的備擇方案、競爭優勢、組織效能。在經營職能中，要協調選擇顧客和合理安排受市場影響的各經營變量。戰略營銷強調組織與環境的聯系，視營銷為經營的整體職責，而不只是一個專門職能。取得競爭優勢需要集體行動和職能的整合。
2、注重環境的復雜多變性。
經營環境的日益復雜和變化多端導致具有監視市場和競爭對手的戰略營銷的興盛。外部因素改變了市場和競爭結構的組成方式和吸引力。由于營銷處于組織與其顧客、渠道成員、以及競爭的邊緣，因此它是戰略規劃過程的核心。戰略營銷提供的專門知識有利于監測環境、確定產品規格、決定競爭對手。
3、以顧客滿意作為戰略使命。
戰略營銷思想認為取得顧客滿意的關鍵在于將顧客的需要與組織的服務計劃過程聯系起來。顧客對某些產品屬性的偏好一定要轉化為產品設計和生產指南。成功地取得高質量的產品和服務主要有賴于找出產品和服務的哪些方面有利于促進顧客滿意。營銷專業人員必須具備分析顧客滿意所必備的經驗和技能。
4、要圍繞競爭優勢的建立與發揮而進行營銷的活動。
5、面向未來，注重長期目標，如市場份額、顧客滿意或顧客忠誠。
SMM是營銷思想發展的一個新階段，它認識到以消費者導向的營銷觀念忽視競爭的缺陷，固特別強調消費者與競爭者之間的平衡。
由于現代企業越來越注重與顧客建立長期的互利的交換關系，同時因經濟全球化程度的日益加深帶來的市場競爭的日益加劇，買方市場的形成，營銷經理已經無法像以往那樣單純地注重日常的經營，而是必須運用戰略管理的思維和工具指揮營銷活動，才能不辱使命。“營銷經理從實施人員向組織戰略制定人員的轉變促進了戰略營銷管理作為一門學習和實踐的課程的形成”。SMM因為其“戰略”特征已經成為營銷管理的主流范式，受到了越來越廣泛的應用。
戰略含義
戰略營銷管理世界營銷大師菲利普·科特勒指出，市場營銷在企業戰略規劃制定的關鍵作用，有如下三個方面：
第一，市場營銷提供指導原則，建議企業戰略應圍繞滿足重點顧客群的需要來制定。第二，市場營銷通過幫助找到有吸引力的市場機會和估計企業利用這些機會所具有的潛能，來使戰略規劃制定者做出投資決策。最后，在各個具體業務單位之內，市場營銷為達到單位目標而設計戰略。
其中第一、第二方面都是針對企業層次戰略的，而第三個方面則是針對業務層次戰略的，除此之外，營銷戰略還可以是針對營銷職能自身的營銷目標的。由此可見，營銷管理之前冠以“戰略”一詞的基本含義有三個層次，分別為市場營銷對企業戰略、業務戰略和營銷目標的作用。由于企業營銷對企業層次戰略的形成和實施具有“指導”意義和“幫助”作用，營銷管理因此具有了“戰略”的功效。這是第一層次的含義。
SMM的“戰略”的第二層次的含義指的是它在業務戰略中的“戰略”作用。業務戰略指的是企業中某一項業務的管理策略規劃，其核心是解決“如何建立并加強公司在市場上的競爭地位”的問題。一個業務的運作是幾個企業職能的分工合作，這些職能包括:制造及運作、市場營銷、研究與開發/技術、人力資源/勞工關系、財務策略等。任何業務戰略都是這些職能的組合。但是，在不同的業務戰略中，各個職能的重要性不同，有的是主要的，有的是次要的。主要的職能必定是企業價值鏈中的主要價值來源，它對業務價值的貢獻最大。一般來說，在整個行業的技術水平、經營模式恒定的情況下，在某一個特定供求狀態下的業務戰略中，哪個職能為主，哪個職能為次，具有惟一性，它取決于供求結構。哪家企業正好采取了這一職能戰略，在這一職能領域中建立了優勢，這個企業就能脫穎而出。例如，在制藥行業，研究開發就是關鍵職能，一個制藥企業建立了強大的研發優勢，這個企業就能在激烈的競爭取勝。近年來制藥企業的相互兼并的實質就是建立R&D優勢。但是由于各個企業的技術創新、經營創新、制度創新以及政府支持的不同，同一行業的企業在職能戰略的選擇中是具有可擇性，這說明同一行業中不同企業的千姿百態反映了這一點。優勢地位的惟一性和可擇性的結合構成了整個行業中不同企業及其業務單位的興衰成敗。
在所有的企業成功中，市場營銷本身雖然是業務戰略的核心要素之一，但是這并不意味著所有企業的業務戰略都以樹立營銷優勢作為戰略目標。當一個業務戰略以其他職能作為構筑戰略地位的陣地時，市場營銷就處于從屬的地位。由此可見，市場營銷是否擔負戰略作用，是業務戰略的選擇。當我們講營銷戰略或戰略營銷管理時，“戰略”一詞具有兩種意義。企業的業務戰略以創造營銷優勢為目標，在營銷環節建立強大的競爭地位，這是SMM中“戰略”一詞的意義之一。可口可樂公司的強大的品牌地位就是典型的營銷優勢，它的品牌及營銷優勢也是軟飲料行業中優勢地位，在軟飲料行業中，采用高科技的業務戰略無法幫助企業樹立競爭優勢。波特指出，業務層次的基本競爭戰略只有三類:低成本低價格戰略、差別化戰略和集中化戰略。市場營銷都可以成為這三類戰略的目標。戴爾公司通過建立直銷的體系，在電腦業中的分銷環節建立了低成本優勢，從而奠定了強有力的競爭地位。市場營銷領域為差別化戰略提供了更大的選擇余地。例如品牌、包裝、設計、分銷、廣告、公關等等。法國的LV箱包公司通過樹立獨特的設計優勢而在箱包行業的高端市場中樹立了強大的競爭地位。