簡要概述
營銷審計軟件功能層營銷審計是現代營銷新舉措，是進行營銷控制，實施營銷管理的重要手段；一個缺乏營銷審計基礎的企業，不可能是高水平的企業。沒有一項營銷活動可以完美到無懈可擊，即使是最好的，也可以做到更好。與西方國家的營銷審計的發展比較成熟相比，中國目前對營銷審計還比較陌生，很多人把營銷審計與“營銷診斷”混為一談。實際上，營銷診斷大多是在企業處于困境的情況下進行的，一項非持續的非定期的活動。
營銷審計就是以一定的標準為依據，定期對企業營銷的環境，戰略、組織、系統、效率和職能實施情況進行全面、系統、獨立的審查評價的過程，其目的在于發現和解決問題，挖掘和利用機會，以提高公司的市場營銷業績。
發現過程
營銷審計軟件系統總體結構圖早在1959 年，哥倫比亞大學的艾貝·肖克曼就提出了“營銷審計”的概念。他認為，眾多的公司被關在生產產品或推銷導向的圈子里，不知如何去尋找公司的發展機會和途徑；許多公司瀕臨倒閉、或正在走向死亡卻渾然不覺。公司應該定期進行營銷審計，以檢查它的戰略、結構和制度是否與它們最佳的市場機會相吻合。
此后，菲利普·科特勒進一步對營銷審計進行了界定，指出“營銷審計是對一個公司或一個業務單位的營銷環境。目標、戰略和活動所作的全面的、系統的、獨立的和定期的檢查，其目的在于決定問題的范圍和機會，提出行動計劃，以提高公司的營銷業績。”（《營銷管理——分析、計劃和控制》）并詳盡歸納了營銷審計的六大組成部分：營銷環境審計、營銷戰略審計、營銷組織審計、營銷制度審計、營銷效率審計及營銷功能審計的具體內容。 營銷審計是對一個公司或一個業務單位的營銷環境、目標、戰略和行動所進行的一種全面的、系統的、獨立的和定期的檢查。其目的在于確定問題和機會，提出行動計劃，以改善公司的營銷業績。
營銷審計產生的背景是：西方國家二戰后的市場競爭日趨激烈，企業的營銷費用大幅度上升，效果卻不盡如人意，使營銷審計步入困境。一些大型的工業企業為獲取理想的經濟效益，逐步開始對營銷活動進行檢查、分析和控制。進入70年代以后，西方的營銷審計逐漸成熟，眾多工商企業特別是大型跨國公司對市場營銷的審查范圍日益擴大。其內容包括用戶導向、市場營銷組織、市場營銷信息、營銷戰略及作業效率等諸多方面。同時制定了審查的具體要求，確定審查標準并采用計分方法進行考核評審。從此，營銷審計得以迅速發展，并成為提高企業市場營銷管理水平的有效工具。
理論基礎
產權理論書籍1、產權理論。產權是對財產的所有關系而產生的占有權、支配權、使用權、處分權和收益權等一系列權益的總稱，產權也就是人們對資源的用途、收人和可讓渡性的權利。產權保護是審計的重要功能。營銷審計既有助于產權保護，又有助于產權所有者利益的增加。企業產權結構有個調整和演進的過程：“企業主制”，“合伙制”，“股份公司制”，前兩種產權結構由于所有權和經營權沒有分離，因此對審計的需求不旺。具有產權結構優勢的股份公司制是現代社會最重要的企業組織形式和權結構形式。隨著產權結構的優化。公司制在企業組織形式中主體地位的確立，所有權與控制權的分離導致現代企業對審計的需求激增。分權制的企業組織形式，尤其是大型公司把承擔的責任層層下分，上層管理人員為了加強對下層管理人員的控制。公司總部為了加強對各分部及下屬各部門的控制。都需要審計評價和審計控制，因此，營銷審計應運而生。
2、委托—代理理論。委托—代理理論從本質上來看，是一種契約關系。現代公司制產生后，公司的所有權和控制權實現了較好的分離，就會出現經理人員的自由處置問題，就會形成企業所有者和企業經營者之間的代理關系，企業經營者和企業員工之間的代理關系。這種代理關系主要表現為股東與經理人員之間、經理人員與員工之間的經濟利益關系。在市場營銷環境中。為了評估委托人和代理人之問代理合同的合理性。同時委托人為了評估代理人在采取行動的努力程度。代理人為尋求行動最佳方式，都需要審計工作。如果在市場營銷環境中，不存在著影響營銷活動的可變因素，營銷評價的意義就不大；如果營銷人員能夠忠心耿耿的工作，營銷控制的作用就降低。如果委托人和代理人之問的信息是對稱的，在營銷領域參與活動的各方之間的信息是對稱的，營銷控制就好做多了。令人遺憾的是企業的市場營銷環境是復雜多變的，參與市場營銷活動的各方之間信息是不對稱的。而且營銷領域的道德風險與逆向選擇經常發生，所以具有強大評價和控制職能的市場營銷審計具有很大的發展空間。
審計原則
營銷戰略西方企業的實踐證明，營銷審計要有效地發揮作用，在應用中需體現四大原則：
1、全面性原則。營銷審計不是一種功能性審計，它不是僅對市場營銷組合中的某個功能因素進行審計，而是把市場營銷當作一個整體來進行審核。這是由現代市場營銷整體性的特點決定的。因為企業的營銷活動牽涉到企業內外環境的眾多組織與個人，包括職員、供應商、供銷商、顧客、競爭者、傳媒等等，這就要求營銷審計只有體現全面性，才能有效地對營銷效果進行審核與評價。
2、系統性原則。市場營銷的效果受企業的目標、戰略、組織和計劃等各種條件和客觀環境的影響和制約，而且效果達到與否并非一目了然，這就要求營銷審計必須對營銷活動中存在的問題或潛在的機會進行系統性審核與診斷，以檢查出影響營銷效果的因素并提出正確的營銷計劃。
3、獨立客觀性原則。營銷審計必須保證審計結果的客觀、正確才有實際意義，因此，企業在進行營銷審計時貫徹獨立客觀性原則至關重要。
4、定期、持久性原則。營銷審計不是在企業營銷出現問題時才去審計，企業應將其作為一種管理制度持之以恒地開展下去，只有這樣，市場營銷才有實際效果和生命力。
審計標準
營銷審計營銷審計標準是指審計人員評價被審計市場營銷活動效率和效果的基準。標準是評價與控制的重要要素之一，沒有標準人們無從判定市場營銷活動的績效，也無法發現市場營銷活動的偏差。
在設定營銷審計的標準是應注意以下幾方面問題，即要根據營銷審計的目的和任務來設定標準，設定的標準要盡可能明確，不能模棱兩可，要符合客觀情況，不要太高，太過理想化無法實現，要將一定的彈性和剛性結合起來。所以在制定營銷審計的標準時要兼顧下面幾個方面：