——美贊臣全球總裁兼首席執(zhí)行官

　　惠正一

　　2009年2月11日，金融風(fēng)暴寒潮依舊籠罩著華爾街，三個月未有新股發(fā)行的紐交所出現(xiàn)了久違的喧囂，兩次鐘聲響過，美贊臣營養(yǎng)品公司正式脫離母公司百時美施貴寶集團，獨立上市。

　　在金融風(fēng)暴最嚴(yán)酷之際，逆勢上市的勇氣受到了市場更多的關(guān)注和追捧，獲得自由的同時，也融資72億美元緩解了母公司的財務(wù)壓力。事后該交易被美國媒體評為“2009年美國十大最好交易”。

　　單飛后的美贊臣有了更多的空間謀求發(fā)展。在逆勢中迎接轉(zhuǎn)型，完成變革，同時又在復(fù)雜多變的市場中把握方向，開疆拓土，美贊臣如何做到？

　　變革中的領(lǐng)導(dǎo)力

　　回顧當(dāng)初的逆勢變革，美贊臣全球總裁兼首席執(zhí)行官StephenW. Golsby指出，首先掌舵者需要在多變的環(huán)境中為公司明確航向，即決定公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向。其次，專注精神將貫穿決策和執(zhí)行的始終，最后人才和團隊是成功的保障。

　　“若要決定公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向，應(yīng)該考慮以下幾個因素。首先要了解所在企業(yè)的優(yōu)勢，并且懂得如何在市場機會中發(fā)揮出來。然后，需要充分利用優(yōu)勢，迎合消費者的需求，以創(chuàng)造出最大可能的價值。因為，這些需求意味著誘人的長遠增長的機遇。”Golsby用簡單的話語勾勒出美贊臣的決策邏輯。

　　以中國業(yè)務(wù)為例，1998年，其在廣州的工廠使用率不高，業(yè)務(wù)已經(jīng)虧損幾年，而中國市場尚未顯現(xiàn)出其真正容量，總部甚至懷疑這個市場是否值得繼續(xù)堅持下去。

　　然而，Golsby卻堅持看好中國市場，在這里他感觸到那種可以指向未來的市場潛在“需求”。Golsby敏銳地覺察出中國市場的特殊性，獨生政策將讓中國父母更加愿意為孩子付出。這意味著美贊臣的研發(fā)優(yōu)勢完全可以和這一市場的需求對接。

　　為了捕捉這些“需求”，在中國美贊臣進行了包括人口統(tǒng)計調(diào)查在內(nèi)的一系列調(diào)查研究，分析零售市場環(huán)境、消費者需求和偏好以及文化習(xí)俗。

　　事實上，市場總是回報給有準(zhǔn)備的企業(yè)。三聚氰胺事件爆發(fā)之后，中國嬰幼兒奶粉市場暴露出的巨大缺口令不少品牌蜂擁而至，在這一敏感而脆弱的市場中站穩(wěn)腳跟，美贊臣的秘密就是長期的付出和耕耘。

　　聚焦的力量

　　“一旦你確定了戰(zhàn)略方向，如何完善地執(zhí)行計劃就成為了最大挑戰(zhàn)，需要你非常專注地、持續(xù)投入地以一種融合你優(yōu)勢的方法去運營，方可保持領(lǐng)先并與競爭對手拉開差距。” Golsby表示，“你必須像激光一樣聚焦，才不至于在全球復(fù)雜的營商環(huán)境中失去方向，聚焦一直是我的商業(yè)信仰。”

　　在不少公司選擇多元化擴張之際，堅守主業(yè)并非易事。這意味著必須抵擋住許多誘惑。

　　Golsby認為，面對一個復(fù)雜而充滿漩渦的國際市場，若嘗試太多，會失去核心競爭力。作為一個只專注做一種產(chǎn)品的公司的掌舵者，他分析，“我們或許會漸漸接觸到新的機會，但也只會圍繞自己的核心能力和競爭優(yōu)勢進行。從目前看來，我們最核心的業(yè)務(wù)擁有巨大的增長潛力。”

　　聚焦策略不僅體現(xiàn)在戰(zhàn)略方向選擇上，也體現(xiàn)在執(zhí)行過程中。“做到有效執(zhí)行，首先要選好側(cè)重點——與其平均用力做一堆事情，還不如做幾件出彩的事情。”

　　Golsby同時強調(diào)確保執(zhí)行力的另一個關(guān)鍵在于對基本原則堅持不動搖，例如“科學(xué)嚴(yán)謹、產(chǎn)品品質(zhì)和正直誠信”。在Golsby看來，這些并不只是漂亮的口號，而是“經(jīng)商的基石”。

　　引導(dǎo)而非控制

　　“作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，我會引導(dǎo)他們而不是控制和命令他們。”Golsby回憶稱，在世界一流企業(yè)中與優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)共事的過程，“讓我了解什么事情能夠激勵他人，什么不能。”在這中間，以身作則尤為重要。

　　與此同時，領(lǐng)導(dǎo)者和團隊之間需要分工明確。作為一個跨國公司的CEO，Golsby不可能面面俱到，因此集權(quán)和分權(quán)的平衡成為一個關(guān)鍵。

　　“我努力專注于宏觀的問題和戰(zhàn)略，由我的管理團隊專注于細節(jié)的執(zhí)行。”

　　以中國市場為例，和其他地方一樣，美贊臣在中國本地招募人才，因為本土團隊對當(dāng)?shù)叵M者需求有著深刻了解。

　　“總部領(lǐng)導(dǎo)團隊和我自己主要是負責(zé)制訂公司全球性目標(biāo)和戰(zhàn)略，同時也要確保在中國市場這邊有非常強有力的管理團隊和人才。中國團隊的責(zé)任就是了解中國市場的現(xiàn)狀，制訂策略，并且實施它們，也實施總部策略。”Golsby指出，“我們對中國團隊非常信任，并不參與很多具體的決策。”他認為，中國市場的成功，就意味著這種放權(quán)取得了成效