李寧到底怎么了?
盡管眾多的經銷商、前高管、業內人士在接受采訪時,都幾乎一致地認為,李寧是一家優秀的公司,其品牌積淀、戰略規劃、系統運營乃至公司的規范嚴謹,都比同期的競爭對手耐克、阿迪達斯更迎合國人的“胃口”,也比后起的追趕者“福建幫”更顯檔次。但另一方面,受訪者又無不一致地認為,它步伐的凌亂、品牌的搖擺乃至在營銷上的先天不足,都讓人扼腕嘆息、怒其不爭。
李寧自身也可謂矛盾交織:一方面它誕生成長于本土,被國人寄予深厚的民族情感;另一方面,它卻一直在努力擺脫這種地域品牌的束縛,致力于打造國際化體育運動品牌形象,這對于夢想國際化的中國企業而言是一條無限榮光的路徑。然而,在它頻頻調整起跳方式,試圖飛躍國際化的龍門時,我們發現,這家企業似乎總是難以持續,偉大的戰略時常懸在半空。
本刊記者歷時兩個月之久,采訪了李寧公司分銷商、前高管、運動品牌同行等多人,試圖從不同的角度著手,還原一個真實而依舊在路上的李寧。
“我希望李寧公司的人,能夠給我個說法,到底是做還是不做了?”2011年5月15日,李寧分銷商、廣東茂名鴻大體育總經理徐太林在向記者講述時,依舊憤懣難平。
徐太林的憤懣始于2010年底李寧的“關店風波”。2010年,在2011年第二季度訂貨會之前,李寧公司一度向媒體透露,因公司決定實施“向價值消費主導”的戰略調整,決定關閉業績不良的500~600家門店。
然而,這一信息很快被解讀為,“李寧公司經營不善,被迫以關店求存”。
毫無疑問,作為中國本土運動品牌市場一直領先的優秀公司,李寧正遭受成立以來最大的一場挑戰。
傳遞到徐太林這一級分銷商的壓力,更多是一種煎熬。這種壓力是多方面的:2010年6月,李寧啟動了換標,這次換標在他看來并不成功,因為2011年以來,他的店李寧產品同比銷量下降了30%左右。
徐太林屬于本次李寧公司整合的分銷商之列。從2001年開始經銷李寧,10年過去,他所擁有的鴻大體育年銷售額已突破1600萬元,在茂名市幾乎首屈一指。李寧系列產品,占到整個公司銷售額的1/4左右。
徐太林對李寧的好感由來已久。當年,他只開了一家面積不到70平方米的小店,一年能銷售30萬元~40萬元,這幫助他完成了原始積累。迄今,他在茂名已經有了6家店,每家店的面積都在100平方米以上。
他很懷念那個時候的狀態。貨由李寧總部發出,每隔一個階段,總部都會有特價產品消息告知,那時負責市場對接的人員,“看起來都很年輕,但非常和氣”。徐太林印象深刻的一件事是,有一年他進貨,差了一萬多塊錢,他試探地向李寧總部求援。隨后,貨發到,錢先欠著。他覺得李寧公司很夠仁義,想一輩子跟定李寧。
但接下來的幾年,他感覺并不順利。
作為一家很早便確立了市場地位的公司,李寧采取的是以獨家分銷的形式銷售產品,即分銷商不會開設“李寧”品牌專門店,可以同時銷售其他品牌產品。經過多年的深耕,李寧在全國擁有超過129家經銷商及超過2000家分銷商,并有全國超過7000多家銷售點。
2006年,李寧公司決心進行渠道改革。這一年,李寧公司在全國設立了幾大片區。不久,華南區經銷商廣州超速公司跑到茂名來開專賣店,徐太林抗議。李寧華南區經理出面,召集雙方協調,最終的處理結果是,超速公司答應不再來茂名開店,不過,前期開店籌備的費用11萬元,得由徐太林承擔。徐有些想不過,但還是付了,“保住市場比什么都重要”。
之后4年相安無事。
但徐太林覺得自己經營李寧產品并不容易。作為分銷商,他只能在上一級經銷商超速公司手上拿貨。經銷商很強勢,通常加價8%~10%左右給貨。暢銷的產品,經銷商通常都在自己的店面銷售,而很多時候,他拿不到貨,只能眼睜睜地看著經銷商賺錢。
由于進價高,徐太林平時根本不敢降價銷售,一款產品,他通常只能正價賣掉70%左右,而剩下的30%賣掉才算是自己的利潤。但往往貨沒賣完,李寧的新款接踵上市。其后,他們會被要求迅速清倉。經銷商很快會降價,作為下一級的分銷商,徐太林陷入兩難,不降價,將違反李寧公司必須處理舊貨的規定,達不到要求的分銷商會被砍掉;降價,眼看著的一點利潤蕩然無存。
即便如此,信息也并不對稱。他幾乎所有的產品和信息,都來自經銷商。產品好賣與不好賣,都卡在經銷商那里。他想賣什么與不賣什么,幾乎都由經銷商決定。
2010年9月,經銷商廣州超速公司再次來到茂名開店,雙方爭執不下。徐太林找到李寧華南區辦事處,希望討個公道,得到的答復是,經銷商有權利開店。徐不服,找人堵在門口,無果。專賣店開店當日,數十名警察執勤,變成了一場劍拔弩張的對峙。
11月,徐太林到了北京,希望能夠到李寧總部,討個說法,然而在李寧公司門口呆了許久,沒讓進門,他覺得有些悲涼:“做了10年的李寧,到頭來,居然發現沒什么感情。”
現在的格局是,就在他所在李寧店的一條街上,已經開了3家李寧店,另外兩家是經銷商開的。最近3個月來,他的鴻大公司銷售額已經下降了30%。對方的店員經常說:“鴻大的貨都是從我們這里拿的。”這讓徐太林很受刺激。
徐太林并不想得罪李寧公司,對這個一直與自己相伴的品牌,他自稱感情非常復雜。另一方面,李寧公司對經銷商的“縱容”,他感覺難以理解,“我們和李寧公司根本無法對話,不知道總部的人知不知道下面的情況?”
徐太林現在的想法是,早點把換標前的幾十萬元庫存李寧產品處理掉。“我們也是李寧的一員啊,但我們一直都被忽視。”他覺得找不到誰對自己負責,有點自生自滅的悲涼。
