如何實施自己的“逆向外籍經理人”戰略
為了充分發揮“逆向外籍經理人”計劃的全部潛力,企業高管必須確保每個相關人員都了解該計劃的目的,并嚴肅認真地對待它。對于培訓計劃的參與者,不要打算把實習過程當作一次輕松愉快的實地考察旅行;而對于成熟市場的訓導人員,不要將培訓任務僅僅當作一次有益的企業迎新活動。這是一個至關重要的步驟,旨在幫助企業對未來的發展未雨綢繆,今后,新興市場可能會成為一家企業最重要的增長引擎。企業應該為該計劃設定明確的目標,包括為新興市場經理人回到家鄉后制定一項行動計劃;列出一份問題清單,西方管理人員可以利用它幫助開展培訓工作;確定績效改進目標,這些目標對于所有各方似乎都切實可行因為他們的時間是共同的,而且,這些目標可以追蹤,以驗證取得的進展。
高度重視訓導工作
良好的學習環境需要換位思考、密切協作和對話交流。只是簡單地傳授實用技能是遠遠不夠的。訓導人員需要安排充足而完整的時間,開展討論和雙向反饋包括有機會聽取來訪者的反饋意見,了解他們正在學到(以及沒有學到)哪些東西,從而可以對培訓計劃進行相應的調整。并且,只要有可能,參加“逆向外籍經理人”計劃的管理人員應該花時間彼此進行交流;幾乎可以肯定,他們的集體訓導經歷將有助于提高每個人的學習效率。
適應,而不是照搬
企業高管必須使訓導人員以及與之合作的來訪管理人員明確認識到,學習的目的并不是簡單地把成熟市場的做法移植到新興市場在一個當地管理人員或傳統的外籍經理人手里,這些做法同樣可能會失效。雖然來訪管理人員往往會憑直覺知道這一點,但他們仍然需要自己家鄉的分公司給予他們適應新戰略和做法的自主權和精神鼓勵,使他們能將這些經過修訂的戰略和做法帶回家鄉。當然,這樣做的訣竅在于,要制定能平衡創新、冒險精神,以及該業務基本經濟原理的各種規則。對于不同的企業,這些準則的性質也將各不相同;預先對其進行周密的思考是高管團隊的職責。
以上這些建議僅僅是一些出發點;顯然,對于每家著手實施“逆向外籍經理人”戰略的企業,都需要量身定制自己的做法。而且,它們應該立即采取行動。我堅信,托德與他的西方外籍經理人同行們包打天下的時代正接近尾聲。只有采取培養本地領導人的長期戰略,企業才能充分發揮其新興市場員工隊伍的潛力,加速增長,并始終比自己的競爭對手領先一步。
