安秉國已經開始嘗試將樂扣樂扣的渠道變成韓國商品的特色購物站
目前,安秉國已經開始嘗試將樂扣樂扣的渠道變成韓國商品的特色購物站。2009年12月,樂扣樂扣在南京首先開設了特客來生活館,但與其直營店不同,特客來不僅銷售樂扣樂扣的各種產品,還將很多韓國本土知名的品牌帶入了中國,其中既包括各種家居用品、嬰幼兒用品,也有食品和各種小型家電,而這些都直指日益追求更高生活品質的家庭主婦這一消費群體。
除了借助直營店和特客來生活館宣傳其理念外,安秉國正在花大力氣建設的另一個突破口便是網上銷售,“網上商城的市場絕對會是很重要的一塊”。目前,樂扣樂扣不僅自己開設了官方購物網站,還同亞馬遜、當當、京東等多家電子商務網站達成銷售協議,消費者可以通過各種方式快速便捷地購買到其產品。
而在網絡上,樂扣樂扣同樣不遺余力地推動優質生活概念,除了特客來生活館的網站,安秉國還和淘寶網達成合作,聯合其他韓國品牌一起開設了淘寶韓國館,消費者可以在此購買食品、服裝、文具、家居用品等各種各樣最新潮的韓國品牌產品。“我們的產品渠道非常正規,一旦出現問題,由樂扣樂扣負責。”安秉國表示,相比于很多中小貿易商或者網上代購商,樂扣樂扣的優勢是能夠提供價格合理又有保證的韓國產品,“消費者可以相信我們”。現在,樂扣樂扣的網絡銷售占比已經從原來的7%至8%提高到了15%左右。
由于其擁有的龐大經銷網絡,很多日韓企業都很愿意與樂扣樂扣進行合作,借助其在中國的平臺銷售自己的產品,甚至,很多已經在中國銷售的品牌也與其達成協議,進一步擴大自己的市場規模。比如三星電視機,去年便通過樂扣樂扣的渠道銷售了2000臺左右。目前,加上電飯鍋、健康食品等其他品類,樂扣樂扣每個月代銷其他品牌的銷售額已經達到100萬元人民幣左右的規模。
事實上,在很多零售商看來,如今的樂扣樂扣已經越來越像一家快速消費品公司。企業給經銷商一個明確的深度分銷目標,再由經銷商去推動產品的進一步銷售,而在每一個渠道中,樂扣樂扣都希望自己的產品能夠與“健康生活”相聯系。在徐力疾負責的區域,樂扣樂扣的產品除了進入大賣場、標準超市和便利店外,還進入了連鎖藥店系統。其邏輯相當簡單:藥品要放在盒子里,且不能受潮,而這些功能正是樂扣樂扣所最擅長的。盡管藥店能賣日用品的地方很小,但據徐力疾介紹,在其開拓的上海華氏、國大能藥房中,都能夠擠出地方擺放7、8個品種的樂扣樂扣產品,而銷量也頗讓徐力疾滿意。
并非沒有挑戰。隨著中國消費市場的快速崛起,樂扣樂扣的競爭對手也越來越多,除了同樣來自海外的生產商,億樂多等本土企業正迎頭趕上。此外,其在二三線城市的營銷體系目前還有些力不從心。在今年三月在韓國本土開設了第一家加盟店之前,樂扣樂扣始終沒有利用加盟連鎖的方式擴大銷售,但如果想快速占領市場,這很可能是其重要的助推劑。“在二三線城市,人手還是不夠,加盟商可以在當地代替我們做品牌的銷售宣傳。”盡管仍有顧慮,但安秉國表示自己正在“慎重考慮這個方式”。
同時,陸辰華也在尋找二三線城市的分銷商,希望進一步深入100萬人口的城市。然而,要尋找符合當地習慣的經銷商商卻并不容易。“我們會把上海大城市的成功模式稍作修改,投入到里面。”陸辰華表示。中國經濟的欣欣向榮已讓許多行業在過去數年上演了無數增長神話,但不妨再做一下這個猜謎游戲:如果有一家企業,2004年時在中國市場的銷售額只有500萬元,到去年卻已達到10億元,你會認為這樣的故事發生在哪個行業?
答案可能讓你意外—不是新能源,也不是電子商務,而是一個極為傳統的消費品制造領域:保鮮盒。與6年前相比,韓國樂扣樂扣(LOCK&LOCK)集團在華業績已增長約200倍,中國市場在2009年就已超過韓國本土,以30%的內部占比成為其全球第一大市場。接下來,這家公司甚至已在考慮將其中國業務在香港上市。
不過,能講一口流利中文的韓國人安秉國最近一聽到“保鮮盒”就有些頭疼。作為樂扣樂扣大中華區總裁,他如今最大的愿望是,讓中國數以億計的家庭主婦們能夠忘記那些塑料盒子。“未來消費者聽到樂扣樂扣,希望不再有產品概念。”安秉國對《環球企業家》說,他更愿意消費者能夠把樂扣樂扣視為健康生活的代言人。
打開魔盒的鑰匙在中國消費者手中。樂扣樂扣的奇跡般增長再次驗證了這一日漸龐大的新興消費群體是多么渴望建立一種新的生活方式,而使用這些舶來品似乎在無形中提升了自身的生活品位和優雅程度,這對中國消費者來說頗具吸引力。
將賭注首先押在了保鮮盒上是樂扣樂扣快速崛起的關鍵。在1997年之前,這家原名為海納開碧(HANACOBI)的公司還是一家綜合性廚房用具生產商,其產品除了保鮮盒之外,還包括600多種廚房用具。彼時,公司董事長金俊一決定把力量集中在一項產品上,要開發一個能走進全世界廚房的產品。雖然全球各地的飲食習慣不一樣,但每個家庭都有電冰箱,這讓保鮮盒從眾多產品品類中脫穎而出,成了金俊一的寶貝。自此以后的一段時間里,金俊一就帶著各式各樣的保鮮盒參加世界各地的家庭用品展會。
而今,樂扣樂扣已不滿足于在保鮮盒方面的成功,2009年,樂扣樂扣將旗下的廚具品牌酷菲偲(Cookplus)引入中國;去年,其收納系列產品也出現在中國消費者眼前。為了更好地推廣其家居生活理念,樂扣樂扣已在中國開出100多家直營店。
