網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
果醋飲料,如何成為中國(guó)的“可樂(lè)”?
1886年,美國(guó)亞特蘭大市的藥劑師約翰•彭伯頓博士偶然發(fā)明了可口可樂(lè),當(dāng)時(shí)誰(shuí)也沒料到,這一普普通通的產(chǎn)品會(huì)成為今天全世界最暢銷的飲料。1997年,中國(guó)沈陽(yáng)的許慕俠女士帶領(lǐng)科研人員,歷經(jīng)上萬(wàn)次試驗(yàn),終于發(fā)明出一種“奇妙”的液體——蘋果醋飲料。縱貫上百年,橫跨兩大陸,機(jī)緣迥異,人定勝天,那同樣難忘的瞬間,似乎有著某種內(nèi)在的聯(lián)系:果醋飲料能否像可樂(lè)那樣,風(fēng)行全國(guó),并推向世界每一個(gè)角落,成為中國(guó)飲料對(duì)世界的貢獻(xiàn)呢?
星星之火待燎原
如果你沒有掌握事物發(fā)展的規(guī)律,現(xiàn)實(shí)就總是嘲笑理想。果醋飲料“驚艷”面世之初,被稱為是繼碳酸飲料、水飲料、茶飲料、果汁飲料和功能飲料之后的“第六代黃金飲品”,然而十年生聚,至2008年,整個(gè)行業(yè)的銷售規(guī)模只有6億多元,全國(guó)近千家大大小小的果醋生產(chǎn)企業(yè),卻沒有產(chǎn)生一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌,銷售額過(guò)千萬(wàn)的都屈指可數(shù),只有廣東天地壹號(hào)銷售額有一億多元,且其以陳醋飲料為主,蘋果醋推出并不久。
果醋飲料如侏儒般成長(zhǎng),以至被業(yè)內(nèi)稱為“過(guò)氣行業(yè)”、“叫好不叫座”,甚至被指為“一潭死水”,在國(guó)外,它同樣也是正在興起、邊緣化生存的小品類。在這里要澄清一個(gè)概念。國(guó)內(nèi)果醋廠家和果醋專家經(jīng)常告訴我們,果醋飲料迎合了現(xiàn)代都市人綠色、健康的消費(fèi)理念,并滿足了女性朋友保健、美容的需求,因此在歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家早已被消費(fèi)者普遍接受,“市場(chǎng)非常成熟”,僅北美地區(qū)的蘋果醋產(chǎn)量就達(dá)2.6億升,但數(shù)據(jù)顯示,目前中國(guó)各種醋(包括傳統(tǒng)醋、保健醋和果汁醋)的人均年消費(fèi)者量?jī)H為0.19 公斤,是日本的1/9,美國(guó)的1/7,而果醋就更少了。——實(shí)際上,如果這不是有意借“舶來(lái)品”的名義來(lái)忽悠大眾,也是混淆了果醋的概念。歐美的果醋產(chǎn)量高的確不假,但多是作為食醋,蓋我國(guó)是以大米、高粱、麩皮等谷物釀醋,西方各國(guó)則多以蘋果、葡萄或葡萄酒來(lái)釀醋(如意大利立法,“醋”特指葡萄酒經(jīng)醋酸發(fā)酵所獲得的產(chǎn)品),在日本果醋也占30%。這只是使用原料上的差別而已,本質(zhì)上仍然是作為調(diào)味品的食醋,與我們所說(shuō)的果醋飲料屬于截然不同的品類,就像如果你把陳醋與陳醋飲料混為一談,不是讓人覺得很荒謬嗎?
果醋飲料其實(shí)是地道的中國(guó)特產(chǎn)。許慕俠1996年到歐洲考察果醋,就是發(fā)現(xiàn)果醋在西方雖然流行,卻仍然局限于廚房調(diào)味品,于是決心生產(chǎn)一種酸甜爽口的飲料,這就是今天的沈陽(yáng)麥金利果醋。它曾在亞洲營(yíng)養(yǎng)大會(huì)上引起轟動(dòng),被確定為“21世紀(jì)亞太地區(qū)重點(diǎn)開發(fā)推廣的功能食品”,并出口美國(guó)、加拿大、韓國(guó)等國(guó)家。躊躇滿志的許慕俠在2001年表示五年后爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)5億元的銷售額。實(shí)際呢?今天能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的十分之一就不錯(cuò)了,且麥金利的海外市場(chǎng)也在不斷萎縮。“果醋女皇”的境遇,折射出果醋行業(yè)的“悖論”:一方面,許多中小企業(yè)在這個(gè)行業(yè)“生存沒問(wèn)題,關(guān)鍵是發(fā)展”,這種“草根生存”從本質(zhì)上揭示了其產(chǎn)品內(nèi)蘊(yùn)著驚人的市場(chǎng)潛力;另一方面,果醋飲料在國(guó)內(nèi)外飲料市場(chǎng)的占有率都極低,多年來(lái)時(shí)有高潮,卻又降溫迅速,始終進(jìn)入不了主流。
那么,到底是什么原因,使果醋飲料難以突破發(fā)展瓶頸?
品類創(chuàng)新“貨品化”
不可否認(rèn),缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,魚目混珠,給果醋行業(yè)的健康發(fā)展造成了相當(dāng)大的困擾。真正的果醋是由果汁經(jīng)過(guò)兩次發(fā)酵(酒精發(fā)酵、醋酸發(fā)酵)而成,時(shí)間一般需要3~6個(gè)月。而目前不少企業(yè)為了縮短生產(chǎn)時(shí)間,以果汁加食醋勾兌來(lái)冒充果醋,缺乏發(fā)酵法生產(chǎn)果醋特有的風(fēng)味。由于這種糊弄產(chǎn)品工藝簡(jiǎn)單,成本低、利潤(rùn)高,并以高額“開瓶費(fèi)”為競(jìng)爭(zhēng)手段,竟在市場(chǎng)上大行其道,使正規(guī)廠家的產(chǎn)品舉步維艱。為此,由全國(guó)食品工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)飲料分委會(huì)負(fù)責(zé)的《果醋飲料》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿于2008年10月發(fā)布,意圖規(guī)范醋飲行業(yè),加速行業(yè)洗牌。該標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定,果醋飲料須用經(jīng)發(fā)酵制成的果醋制成,產(chǎn)品標(biāo)識(shí)名稱應(yīng)由“發(fā)酵型”、“水果名稱”和“醋飲料”三部分組成,如:以蘋果或蘋果汁為主要原料發(fā)酵制成的果醋飲料應(yīng)命名為“發(fā)酵型蘋果醋飲料”。——可以預(yù)料,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)后目前醋飲業(yè)的龍頭天地壹號(hào)的日子將比較難過(guò),其主打的陳醋飲料會(huì)被果醋對(duì)手攻擊為過(guò)時(shí)貨、非標(biāo)準(zhǔn)、不正宗。
無(wú)疑,標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立有益于保障和提高市場(chǎng)上果醋產(chǎn)品的質(zhì)量,但果醋行業(yè)會(huì)從此掙脫魔咒,贏得廣大消費(fèi)者的青睞嗎?
我們認(rèn)為:希望渺茫。
因?yàn)?ldquo;果醋”這個(gè)品類名稱,才是阻礙消費(fèi)者接受果醋飲料、限制果醋行業(yè)發(fā)展的罪魁禍?zhǔn)?
從消費(fèi)者的心智來(lái)看,“果醋”這個(gè)字眼首先觸發(fā)的是大腦中對(duì)“醋”的固有認(rèn)知,而醋除了作為調(diào)味品時(shí)為人所需之外,其強(qiáng)烈的酸味刺激給人的感覺并不好,“吃醋”在平時(shí)被人們視作貶義詞,把醋搞成飲料會(huì)讓首次接觸的人有一點(diǎn)新奇感,但遠(yuǎn)不能改變?nèi)藗儗?duì)醋的負(fù)面聯(lián)想。不可忽視的是,當(dāng)前飲料品類不斷分化,消費(fèi)者對(duì)一種并非重大創(chuàng)新的新產(chǎn)品已經(jīng)沒有多大興趣去嘗試。因此這種對(duì)“醋”的下意識(shí)排斥就讓大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)貨架上的果醋產(chǎn)品一瞥而過(guò),缺乏足夠的動(dòng)力去拿起它仔細(xì)看一看,即使關(guān)注一下,面對(duì)其較一般飲料為高的價(jià)格,購(gòu)買的欲望也很弱。更糟的是,有興趣的人品嘗過(guò)它的口味之后,就會(huì)與以往對(duì)醋的認(rèn)識(shí)聯(lián)系起來(lái),“哦,我知道了,就是有一種醋的味道”,重復(fù)購(gòu)買的頻率很低。壞名字是致命的,果醋飲料不可避免地滑向“貨品化”的境地——只是作為貨架上的點(diǎn)綴品,簡(jiǎn)單地存在而已,在消費(fèi)者心智中沒有任何其他含義。
所謂“敗兵先戰(zhàn)而后求勝”,營(yíng)銷資源的大量浪費(fèi),往往在于沒有找到問(wèn)題的根源就照常規(guī)方法采取行動(dòng)了。品類的貨品化,使眾多果醋生產(chǎn)企業(yè)在主流的蘋果醋還沒有做好的情況下,企圖以推出新的產(chǎn)品類別來(lái)引起消費(fèi)者注意,于是葡萄醋、梨醋、棗醋、山楂醋、桑葚醋、枸杞醋、沙棘醋、草莓醋……這些創(chuàng)新又同樣陷入“貨品化”的循環(huán),在市場(chǎng)上毫無(wú)影響,反而使企業(yè)精力分散。
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