網(wǎng)絡(luò)營銷
誰比誰更毒--四大殺毒巨頭的明爭暗斗
這場商戰(zhàn)迄今尚未有終結(jié)的跡象,激烈跌宕的競爭大戲、理想與傳奇、后浪推前浪的謀略、前驅(qū)的走勢,一切的一切,都在硝煙中滋生暗涌,意猶未盡……
電腦殺毒軟件市場已是國產(chǎn)軟件的天下。在這片領(lǐng)地上,盡管充滿了明爭暗斗,但基本形成了以瑞星、金山和江民為主的市場“鐵三角”。
三國之中,瑞星是帶頭大哥。在王莘帶領(lǐng)下,瑞星經(jīng)過將近15年的拼殺,占去了中國1.62億電腦用戶中的6000萬,剩余大部分則由江民、金山分割。三大本土殺毒巨頭壟斷著75%的市場份額,其余的25%則由國內(nèi)外一些中小品牌分割。數(shù)年來,三大公司心照不宣,心安理得地分享著價值高達10億元的大“蛋糕”。
2008年7月17日,羽翼漸豐的奇虎公司老板周鴻祎以一句“對不起,就算我食言了,”突然宣布與羅馬尼亞Bitdefender公司合作,正式推出360殺毒軟件,并毫無顧忌的宣布360殺毒軟件永遠免費。
戰(zhàn)端再起。原本刀槍入庫、相安無事的殺毒市場中,一股久違的硝煙立即充斥整個江湖。
攪局者
早在一年前,奇虎360董事長周鴻祎曾信誓旦旦的對媒體表示,奇虎不會進入殺毒領(lǐng)域。一向以為周鴻祎言而有信的三大軟件大佬們無論如何也想不到,事隔一年,周鴻祎就把他的這個承諾拋到了九霄云外!
奇虎的“免費戰(zhàn)略”,無疑破壞了整個江湖的規(guī)矩,動了全行業(yè)的奶酪。攪局者此招一出,刺刀立刻見紅。一個月內(nèi),奇虎的下載量增加了20%,而瑞星則下降了15%。眼看著寬廣的“自留地”就要淪為“公共地”,主流殺毒軟件開發(fā)商突然明白,自己已被拖入了極其危險的境地。
行業(yè)老大瑞星隨即率先發(fā)難:奇虎此舉是通過與國外殺毒公司合作,發(fā)動的一場搶占國內(nèi)殺毒市場的不良戰(zhàn)爭!在王莘看來,對付這種不良挑戰(zhàn)的最好辦法是以其人之道還治其人之身,2008年7月24日,瑞星宣布推出永久免費產(chǎn)品“瑞星卡卡6.0”,并免費捆綁為期一年的殺毒軟件和防火墻產(chǎn)品,聲稱這是“跨過偽軍打鬼子”的無奈之舉。
而另一殺毒巨頭江民公司,緊隨瑞星之后發(fā)表聲明:江民已經(jīng)研發(fā)成功了多項奇虎360不具備的反病毒新技術(shù),江民將有計劃地調(diào)整市場策略,對殺毒軟件下載版實行有限度免費。隨即,江民將2009殺毒軟件由原來的190元零售價調(diào)整為58元,降價幅度超過60%。
盡管金山也站出來強烈反對360安全衛(wèi)士拿同行祭旗的狠招,表示絕不跟進這種業(yè)內(nèi)自相殘殺的競爭。但幾天后,金山公司還是宣布免費贈送金山毒霸37天病毒庫升級服務(wù)。
對于瑞星的指責(zé),奇虎自感“尊嚴掃地”。2008年7月28日,奇虎發(fā)表“緊急聲明”:瑞星的舉動是一種民族情緒的對立性挑斗,這是通過媒體的操縱達到打壓360的目的!
盡管三巨頭強勢應(yīng)對,市場還是亮起了紅燈,瑞星、江民、金山的市場份額均出現(xiàn)了不同程度的萎縮。而奇虎360的用戶覆蓋數(shù)已經(jīng)從兩年前的0增長到1.2億。“主流”與“非主流”之間一場場尖銳的廣告戰(zhàn)、產(chǎn)品升級戰(zhàn)、甚至口水戰(zhàn)隨之全面爆發(fā)。
暗度陳倉
數(shù)年前,在軟件江湖中,奇虎仍是個小角色。但周鴻祎出任奇虎公司董事長伊始就宣布,奇虎必將殺入殺毒市場!一個原因,他看好這個大蛋糕。在看似固若金湯的殺毒城池之內(nèi),周鴻祎發(fā)現(xiàn)了一個三巨頭并沒有任何優(yōu)勢的市場空擋,這個空擋恰恰就是周鴻祎最為擅長的——反流氓軟件。這幾乎成了周鴻祎和他的奇虎后來叱咤殺毒市場的殺手锏。
什么是流氓軟件?其實很簡單,用戶在使用電腦上網(wǎng)時,一定會有不斷跳出的窗口讓自己的鼠標無所適從;有時電腦瀏覽器被莫名修改增加了許多工具條,當(dāng)用戶打開網(wǎng)頁卻變成不相干的奇怪頁面、甚至黃色廣告……
但周鴻祎早已經(jīng)看出其中的空檔,流氓軟件對于他來說并不陌生,始作俑者恰恰是周鴻祎自己。流氓軟件實際是他在10年前創(chuàng)辦3721公司時,發(fā)明的一個彈窗廣告插件,并美其名曰“上網(wǎng)助手”。不過他早已“金盆洗手”,另謀生計。
先天的優(yōu)勢,讓周鴻祎決定回馬反殺,(Author :路勝貞)以流氓軟件為突破口,從側(cè)翼進軍殺毒市場。實際上,在反病毒領(lǐng)域早已形成了兩種不同的形式,一種是以瑞星殺毒為代表查殺病毒的主流軟件,一種是以瑞星卡卡為代表的反流氓軟件工具。而殺毒軟件的主流市場,各大公司也是靠查殺病毒來獲取利潤,沒有人指望反流氓軟件賺錢。
流氓插件與病毒最大的不同在于,病毒是不斷升級的程序,殺毒軟件也要不斷的升級來獲得利潤空間;但流氓插件相對來說只是一種簡單的廣告程序,不會像病毒那樣升級變種,一旦被蕩滌干凈,反流氓軟件也就失去了存在的意義。從整個戰(zhàn)略上講,反流氓軟件只是奇虎切入殺毒市場的一個突破口,站穩(wěn)腳跟后,再祭起殺毒軟件的大旗!
結(jié)果不出周鴻祎預(yù)料,消息很快傳到了瑞星董事長王莘耳朵里。在王莘當(dāng)時看來,奇虎實際是走一條根本沒有前途的黑路,理由只有一個,瑞星并沒有在卡卡上獲得任何利潤。
對于斜刺里殺出的奇虎,另外兩大巨頭也江民和金山也有所耳聞,但江民當(dāng)時覺得反流氓軟件是黃昏產(chǎn)業(yè),沒什么前途;而金山則從一開始,就根本沒打算正眼瞧瞧這位“挖點邊角市場”的小兄弟。
渠道戰(zhàn)爭
2006年7月27日,借助國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)流氓軟件猖獗之勢,蓄謀半年之久的奇虎公司突然高調(diào)推出奇虎360安全衛(wèi)士。奇虎不僅給所有電腦用戶免費提供“360安全衛(wèi)士”反流氓功能,在免費的安全衛(wèi)士里還包括最新正版卡巴斯基殺毒軟件。卡巴斯基對外公開售價是320元人民幣,對心疼花錢買殺毒軟件的電腦用戶來說,充滿了吸引力。
事實上,大部分用戶分不清殺毒與反流氓的區(qū)別,他們只是簡單的認為,用了奇虎的產(chǎn)品,電腦變安全了。這好比是“隔山打牛”,一時間,360安全衛(wèi)士成了竟成了殺毒軟件的代名詞。
奇虎在沒有做任何市場推廣的情況下,一個月后裝機量已經(jīng)達到了100萬臺。2個月后,突破了300萬臺。在短短的兩三個月里,瑞星喪失了近20%的潛在客戶。金山和江民的市場增長勢頭也受到了不同程度的遏制。此時,三大巨頭已經(jīng)隱隱感到了來自奇虎的壓力,紛紛重新調(diào)整策略,加大自己在反流氓軟件市場的爭奪力度,阻止這種用戶的流失。
