在全球金融危機的背景下，許多行業都在進行戰線收縮，保存實力，唯獨快速消費品行業，卻一枝獨秀，不僅銷售量上節節高升，而且很多公司都在招兵買馬，拓展市場，特別是在政府投入四萬億資金于實體經濟的重大利好下，快速消費品行業面臨著一個巨大的市場機會，聰明的企業都會抓住這樣的機遇，更上一層樓。
　　對于擁有成熟品牌的企業來講，抓住機遇，鞏固現有市場，擴大市場份額的種種舉措自不必說，而中小企業在這場危機與機遇并存的的環境下，應該如何調整戰略，在這場時代的盛宴中分一杯羹呢？筆者就這樣一個命題在此拋磚引玉，和大家共同探討。

　　對于中小企業，特別是剛剛完成區域發展，正著力加強外部拓展的企業來說，走出去，把品牌拓展至外省，加強企業的影響力，提高市場份額是每個企業的夢想。但是，隨著中國的市場經濟這些年的不斷發展，市場意識的不斷完善，消費者和經銷商也越來越成熟，買方市場早已形成，中小企業的外部市場拓展之路也越來越不好走。

　　現如今，大部分企業的經營方式非常粗放，即便有心開拓外部市場，也僅僅是招聘一個銷售人員，采用底薪加提成的方式，只用一個硬性指標來衡量銷售人員的業績，這種方式對企業的可持續發展有很大的害處，其一，銷售人員為了完成任務量，多拿錢，往往是眉毛胡子一把抓，根本不考慮客戶的質量，規模，產品結構等因素，只要能發貨就行。其二，這種東一錘子，西一榔頭的方式即使把客戶開發出來，也會由于管理不善，無法滿足客戶更多的諸如產品分銷，市場規劃之類的必須的需要，最后，直接導致產品在該區域內滯銷，客戶也由于看不到市場的前景而取消合作。這些短期行為，最終傷害的還是企業，一個省就那么十幾個地市，這樣搞過來搞過去，該企業的產品就臭了大街，最終只有退出市場一途。中國雖大，又有多少個省，多少的市場資源禁得起這樣的浪費呢？企業的發展到頭來成了一句空話，據有關數據表明，中國的企業五年內的死亡率高達80%，這其中，又有多少企業是這樣死掉的呢？

　　其實，存在即真理，一個企業能夠成立并生存下來，總有其一定的道理，或者是有自己的拳頭產品，或者是有良好的營銷模式，依靠這些，中小企業在自己的區域市場內迅速發展，積累向外部擴張的資金和建立有效的營銷模式，另一方面，區域市場也是樣板市場，企業在這里可以組建并訓練銷售隊伍，同時也可作為檢驗新產品銷售前景的試驗田。因為，企業在向外擴張的時候，一是企業目前的市場利潤要可以承擔起新市場開拓的費用，二是企業要有一支素質過硬的營銷隊伍和良好的營銷模式。滿足這兩點，企業就可以嘗試著去拓展外部市場了。

　　在市場的開拓過程中，企業要做好市場的戰略規劃，確定好優先市場和次優先市場，以利于公司的資源的有選擇的投放，千萬不能全國性的招兵買馬，一上來就啟動全國市場，這樣，企業很有可能還沒有看到市場的成果就已經被巨大的市場費用給拖垮了，現實中這樣的企業不在少數。

　　確定了優先市場，企業就要制定出相應的市場開發政策了，根據不同的渠道，不同的消費群體做出因地制宜的銷售策略，既能有效的激勵渠道成員，又能避免企業資源的浪費，最好一種政策針對一個市場區域，這個市場區域以一個省或幾個地市為單位，區域內各個地市間的經濟水平和消費習慣大同小異。舉個例子，一個銷售政策可能適合蘇北的客戶，而蘇南的客戶可能對此并不感冒。另外，各個區域的渠道側重點不同，相應的市場政策也要根據實際情況改變。當然，這些工作要求銷售人員在目標市場開拓的前期要做出一個詳細的市場調查，包括區域內的行業現狀，競品的市場表現，己方產品的市場接受度等。

　確定了目標市場，制定出了市場開發政策，接下來就是市場開發的攻堅戰了。銷售人員此時就要準備和目標客戶過招了，許多銷售人員就在這臨門一腳上馬失前蹄的。一到市場，就急忙忙拿著公司產品的價格單、產品目錄以及一些樣品就去約訪客戶，一見面就開始美化公司，美化產品，談合作的前景是多么的美妙，公司的產品能給客戶帶來多大的利潤等等。殊不知，客戶對于這一套都有很強的免疫力，好一點的耐著性子聽你把話說完，然后客氣的說要考慮考慮，然后就沒有下文了，脾氣急一點的不等銷售人員的話講完，就請你走人或是忙自己的生意去了。筆者曾在拜訪一位有業務關系的客戶時，恰巧看到一個別的廠家的銷售人員拿著產品目錄和價格單來找他談合作，在他聽那名銷售人員講完并把他送走之后，我們在一起聊天，他說我現在已經代理了兩種同類型的產品了，再多出來一種意義不大，反而這些產品之間自己會打架，另外，同類產品多了，下面的業務員推廣的時候也會無所適從。由此可看出那名銷售人員的此次拜訪屬于是無效拜訪。無效拜訪的次數多了，銷售人員對自己以及公司產品的信心就會大受打擊，容易造成人員的流失。解決的辦法就是要提高銷售人員的拜訪命中率，這樣通過一次次的成功拜訪，銷售人員的信心會逐漸增加，對于企業經銷網絡的快速鋪建也具有重大的意義，那么，怎樣才能提高拜訪的命中率呢？

　　良好的效果源于前期辛苦的準備，首先，銷售人員在確定好目標市場之后，要對目標市場的客戶進行梳理，篩選出適合代理本公司產品的準客戶，然后，在市場上了解清楚準客戶的產品結構，考慮合作后，本公司產品究竟處于客戶產品結構中的哪個層級，是主推產品，盈利產品還是替補產品，客戶會用多大的力度去推廣本公司的產品。

　　其次，銷售人員要了解目標市場上有多少種同類型的競品，競品的批發價、零售價是多少，由此推算出競品的大概利潤率。還要了解競品的渠道政策，市場表現如何，從中找出本公司的產品的銷售機會在哪里，重點渠道在哪里，最好針對目標市場寫出一份本企業產品在目標市場的發展步驟以及不同階段的市場操作方法，讓客戶看到企業的誠意才能打動客戶。

　　再次，銷售人員在和客戶約談時，不能只是一味的美化企業，美化產品，談合作的美好前景，那樣只能招來客戶的反感和抵觸心理，不利于合作的展開。市場經濟的發展在不斷的教育客戶成熟起來，僅憑忽悠是不可能成功找到合適的客戶的。銷售人員要把企業的現狀和現實中存在的各種困難盡量誠實的對客戶予以告知，以免一旦合作，后面產生各種糾紛，最終導致市場大亂。一定要把話說在前頭，一來避免以后的爭執，二來也會讓客戶感受到你的真誠。有些銷售人員害怕把實際情況告訴客戶，怕客戶知道了會不合作，其實大可不必這樣想，不想合作的客戶你就算不說他同樣不會合作，真心想做的客戶就算有困難也會去盡量的克服。客戶一定比銷售人員成熟，他們更了解市場的真實情況。你不告訴他，他自己也會考慮到各種問題，對所要代理的產品和要合作的公司有個基本的衡量，你說在前面雙方的誠意會提高幾分，現實中，不論是大企業還是中小企業，有幾個會方方面面都做到盡善盡美的呢？當然了，銷售人員把企業的實際情況誠實的告訴客戶，并不一定就非要一下子就和盤托出，可以分幾次來進行，本來開發客戶就不是一次拜訪就能夠確定下來的，通過前兩次拜訪確定了合作的意向以后，肯定還要再拜訪幾次商談接下來合作的細節問題，可以在后幾次的拜訪中把公司現階段存在的問題由輕到重的分幾次告訴客戶，并把公司對于問題的解決方法告訴客戶，這樣，既能讓客戶感受到你的誠意，又能把客戶由于存在的問題而產生的抗拒分幾次的予以化解，接下來，沒有意外的話，就是雙方的愉快合作了。