沙坪壩區(qū)磁器口街道金沙正街社區(qū)居委會工作人員蔣先生，購買了一箱康師傅綠茶，發(fā)現(xiàn)其中一瓶發(fā)霉變質(zhì)。為此，蔣先生向該公司索賠3000元。昨日，蔣先生打進本報熱線反映，事情已經(jīng)發(fā)生20多天了，康師傅綠茶公司至今沒有主動和他聯(lián)系解決此事。

    綠茶內(nèi)驚現(xiàn)白色泡沫物

    昨日下午，記者在沙區(qū)磁器口街道金沙正街社區(qū)居委會看到了這瓶尚未開蓋的康師傅綠茶，瓶內(nèi)有一層白色泡沫物，無論如何搖晃，白色物質(zhì)始終漂浮在綠茶的最上面，像食品發(fā)霉的白色物體。記者從瓶身上看到，該綠茶是2008年6月生產(chǎn)的，還沒有過保質(zhì)期。隨后，記者從蔣先生購買的這一箱（每箱有24瓶）中的另外23瓶綠茶中，再沒有找到類似的綠茶。

    售后人員承認(rèn)綠茶變質(zhì)

    蔣介紹，8月初，由于天氣比較熱，他花33元錢在磁器口一家康師傅綠茶經(jīng)銷商處，購買了一箱24瓶裝的綠茶分給同事們喝。一名同事拿出其中一瓶時，發(fā)現(xiàn)瓶內(nèi)有白色泡沫物質(zhì)。于是他們便按照康師傅綠茶公司的售后服務(wù)電話撥打過去向其投訴。公司售后服務(wù)部的一名男工作人員趕到現(xiàn)場看了之后，開始以運輸過程中破碎造成變質(zhì)作為解釋。但由于其余23瓶綠茶沒有變質(zhì)，售后服務(wù)部的工作人員才承認(rèn)是質(zhì)量問題，屬于變質(zhì)，愿意賠償一瓶綠茶。蔣拒絕后，向沙區(qū)消協(xié)投訴。

    沙區(qū)消協(xié)：可要求兩倍賠償

    “我當(dāng)時自己先拿出來喝了半瓶，還不知道喝到變質(zhì)發(fā)霉的綠茶沒有？”蔣說，他提出賠償3000元，被售后服務(wù)部工作人員拒絕。

    昨日下午，記者聯(lián)系上售后服務(wù)部熊小姐。她說，由于蔣索賠過高，他們還沒有達(dá)成賠償協(xié)議。按公司規(guī)定，一瓶綠茶出現(xiàn)問題，只賠償一瓶。

    沙區(qū)消協(xié)的工作人員稱，蔣是購買的整箱綠茶，應(yīng)該給予消費者兩倍賠償，即可以是兩箱綠茶，也可以是購買兩箱綠茶的價錢。如果蔣堅持要該公司賠償3000元，可以向法院提起訴訟。