影城強(qiáng)制消費(fèi)者買飲料
“一瓶綠茶是超市價(jià)格的2~3倍,不讓帶非得在他那里買。”昨天,市民江先生向深圳商報(bào)熱線反映他在影城被強(qiáng)制消費(fèi)的遭遇。
江先生說(shuō),上周末,他和妻子到深國(guó)投中影今典影城看電影,檢票時(shí)被攔在了門外。理由是,他們手里拿的綠茶飲料不能帶入影院內(nèi)。他問(wèn):“為什么別人可以帶?”檢票員告訴他:“別人的飲料是在影院旁邊的小賣部買的。你自己帶來(lái)的,要么寄存,要么喝掉。”
“檢票員解釋是公司規(guī)定,他們也做不了主。”江先生告訴記者:“小賣部的東西想讓消費(fèi)者掏錢買,你別賣那么貴呀,外面3元一瓶的綠茶你賣10元,這不是強(qiáng)買強(qiáng)賣嗎?”
記者從中影今典影城證實(shí),除水杯可自帶外,其他外來(lái)食品和飲料一律謝絕入內(nèi)。影城工作人員說(shuō):“口渴的話,影城本身就有飲料賣。”記者問(wèn):“這是否出于保護(hù)影城小賣部生意的需要?”工作人員毫不諱言:“這是顯而易見(jiàn)的。深圳其他影城也都是這樣規(guī)定的。”
在羅湖區(qū)黃貝嶺的深影鳳凰國(guó)際影城,門口告示不僅明確“謝絕外帶飲食”,且以“律師意見(jiàn)”辯解稱:“任何一個(gè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)者均享有根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、行為慣例而制訂經(jīng)營(yíng)規(guī)則和管理秩序的權(quán)利,只要不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定和公序良俗,就應(yīng)視為合法”,“個(gè)體,不應(yīng)以個(gè)人感受和利益,對(duì)抗商業(yè)經(jīng)營(yíng)者從公眾利益角度制訂的規(guī)定和實(shí)施的管理行為”。
據(jù)了解,多數(shù)影城“謝絕外帶飲食”的理由是“維護(hù)觀影環(huán)境,保護(hù)公共環(huán)境或出于安全考慮”等。
記者從深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉,我國(guó)現(xiàn)行政策法規(guī)沒(méi)有不許外帶食品、飲料進(jìn)入餐廳或影城等場(chǎng)所的條款。因此,即使餐廳和影城在場(chǎng)地明文告示“外帶飲食謝絕入內(nèi)”作為“合同要約”,也可以理解為強(qiáng)制消費(fèi),屬商家霸王條款。消費(fèi)者可保留好影城的電影票,并將詳細(xì)經(jīng)過(guò)向12315熱線舉報(bào)。此前,市場(chǎng)監(jiān)管部門曾根據(jù)消費(fèi)者投訴對(duì)商家進(jìn)行過(guò)查處,責(zé)令其整改或依法給予處罰。
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