日前，在福州舉辦的“中國餐飲商學院論壇”上，與會嘉賓就小餐飲品牌成長的話題進行了深度溝通與交流。

    與會餐飲專家認為，小餐飲品牌要想做好，有三個關(guān)鍵要素：一是尊重顧客需求，二是以情相交，三是有理想抱負。

    事實上，小餐飲與大餐飲的區(qū)別，并非單純指面積的大小。總是自認為有什么賣點，從不考慮顧客需要什么，這種高高在上的傲慢就是大餐飲思維。相反，小餐飲是尊重人的餐飲，要考慮別人需要什么。

    此外，品牌的本質(zhì)是被信任，要與顧客達成情感的溝通和維系，而非單純用產(chǎn)品換錢的利益之交。

    小餐飲還要有大夢想。每個品牌都要有自己的市場地位，這個市場地位不是你的現(xiàn)在，但可能是你的未來。

    近兩年，經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)浪潮沖擊之后，匠心又開始被餐飲界重新提起，工匠精神成為很多企業(yè)標榜的新追求。

    匠心究竟是什么？與會嘉賓各抒己見。有的認為匠心就是絕技、絕活；有的認為匠心就是放低功利心，堅持而專注；還有人認為，匠心就是只講究不將就，在可能的情況下做到極致。

    然而，正如一位新入行的餐飲人所說，匠心首先要講良心，一種是餐飲人自己要講良心；另一種則是通過一種方法，讓整個體系做出來的東西全都講良心。后者其實更為重要。

    中餐過去有四大風味、八大菜系的說法，如今則出現(xiàn)了很多創(chuàng)意菜、融合菜、江湖菜。業(yè)內(nèi)人士普遍認為，融合雖然是趨勢，但從經(jīng)營角度，今后反而會更加細分，因為必須凸顯特色。

    事實上，地方特色構(gòu)成傳統(tǒng)中國菜的體系，包括了不同地域的特產(chǎn)原料，以及各個地方的不同口味等。過去，八大菜系就相當于武俠小說中的八大派別，都自認天下第一。而現(xiàn)在都是融合菜，不同派別互相“通婚”，去掉內(nèi)心的圍墻。但江湖混戰(zhàn)之后，還是會重新細分。

    業(yè)內(nèi)人士認為，商業(yè)的本質(zhì)永遠是創(chuàng)造價值、滿足需求。今后，過于簡單的菜系標簽可能會被更多消費者心里的標簽所取代。

    在商業(yè)領(lǐng)域，一個人戰(zhàn)勝不了一個團隊，而一個團隊戰(zhàn)勝不了一種趨勢已經(jīng)成為共識。那么餐飲業(yè)未來趨勢究竟如何？在當天討論中，工業(yè)化、啞鈴形成為出現(xiàn)頻率最高的詞匯。

    很多業(yè)內(nèi)人士認為，未來餐飲一定會呈現(xiàn)啞鈴形——要么具有很高性價比，以工業(yè)化快餐為主；要么非常昂貴，追求大師級的烹飪技藝。

    對于小餐飲來說，首先是制作出符合百姓口味的產(chǎn)品。然后是如何標準化、工業(yè)化的問題。而中式烹飪最大的困境是受到廚具設(shè)備的制約。因此，中國餐飲業(yè)特別是大眾化快餐的發(fā)展，與快餐設(shè)備的研發(fā)制造緊密相連。