如何克服企業的“大企業病”,重振組織活力呢?
經過不斷反思,一些白酒企業的管理者開始認識到:總部組織管理的模塊之間各自為政、缺乏整合。結論是:過去的組織管理工作是圍繞職能展開,而不是圍繞流程展開的。例如人力資源的選、育、用、留等幾個環節就像一個圈圈在一個經營單位中運轉,而當一個公司中不同的經營單位(分/子公司或區域市場)各自為戰時,如果強行把所有環節統一到總部就產生了問題,導致人力資源工作離開了流程環境,變成了戰斗力分化的一個個職能模塊。
企業發展到這個程度,人力資源管理的某幾個模塊“一枝獨秀”已經解決不了問題,必須齊頭并進,讓整個人力資源管理形成流程化的體系。“就像一條生產線,這頭輸入人,那頭輸出企業需要的能力,所以說某一個功能模塊強不強并不很重要,關鍵是模塊之間的組合。”呂曉暉分析說:從職能化管理轉型為流程化管理,將企業總部人力資源管理整合為一個解決方案——這樣就找到了突破口。
這在管理學上是 “組織流程再造”式的重新定位。總部就做三件事。第一管政策:經營指導方針上的把握;第二管規劃:對每一個經營單位組織管理方面目標與結果的要求;第三管監控:建立組織管理指標與報表系統,通過定期的數據匯總與分析,對各經營單位工作的過程與結果進行控制。同時,各下屬經營單位(各分/子公司或區域市場)組織工作也將發生很大變化,從事務型工作開始轉向以規劃型為核心的戰略合作伙伴工作。各經營單位從業人員只需做好兩件事:一是充分了解所在經營單位戰略,梳理出需要配合、完成的工作;二是充分與各業務部門溝通,了解他們的需求,形成解決方案。
為更好地促進企業組織管理體系的戰略轉型,可以通過一個設在企業總部的組織管理共享中心,集中處理整個企業內部組織管理的事務性工作,既可以保證各個業務單位不做重復建設,也能保證各經營單位人員集中精力從事經營性工作,還能實現企業內部管理操作的規范化與信息的透明化。
由此可見,組織再造的結果促使企業發展既有強大的推動力,又有足夠的管控力。
