中國乳業進入“一損俱損”的信用危機連坐時代
三聚氰胺是中國乳業發展史的一個“分水嶺”。此后,乳業中任何一個企業的個體危機,都會復加在中國乳業所有企業身上。這個分水嶺,意味著中國乳業進入“一損俱損”的信用危機連坐時代。
品牌中國網2月18日消息,近日,中國乳業再顯“皮革奶”丑聞。百度百科對皮革奶的解釋是,是用皮革水解蛋白生產出來的乳制品,這是一種類似于三聚氰胺的物質,加入到乳制品中的目的是提高產品蛋白含量。這么看來,新問題與舊問題并沒有本質的區別。皮革水解蛋白與三聚氰胺原來也是血緣兄弟。
三聚氰胺是中國乳業發展史的一個“分水嶺”。此后,乳業中任何一個企業的個體危機,都會復加在中國乳業所有企業身上。這個分水嶺,意味著中國乳業進入“一損俱損”的信用危機連坐時代。
中國社會正在經歷“安全感缺失”的集體癥候群。對于行業而言,與生命健康關系重大的食品行業自然首當其中,而原本肩負起創造健康,哺育下一代的乳業更是重中之重。當初,三聚氰胺不僅僅是把三鹿送進了歷史的絞刑架,更動搖了人們對中國乳業的信任基石。同時,它也打開了中國乳業的“潘多拉魔盒”,像一劑催化,自此蒙牛、伊利、多美滋、圣元等多個品牌一度曾經虛虛實實陷入各自糾結不清的門事件。
在以前的文章中,我曾說過,添加劑將成為中國食品業自毀的命門。標準缺失、標準不一、監測代價昂貴、監管不力、行業潛規則……每次事件,我們都能聽到類似的辯白。當事者總是習慣夸大外因,極其推諉。盡管,為了緩和與消費者矛盾,不少公司借助了公關手段予以化解消弱負面影響。但當一個企業個體行為,牽連禍及整個行業之時,企業不能責怪媒體捕風捉影,消費者杯-全球品牌網-弓蛇影。
問題,不是簡單的體制問題。無數企業標榜以德立業,誠信立業,但總是邁不過生存與發展的急功近利。于是,陷入惡性循環,直至像三鹿一樣,以最骯臟的方式退出人們的視線。
奶粉在訴求中,喜歡反復講到一個利益訴求:提高免疫力。奶粉企業亦必須提高自身的免疫力,否則,中國的父母們將徹底將企業“免疫”。當中國父母不惜出境購置外資品牌奶粉之時,我們只能感嘆,泱泱大國,錦繡河山,竟然養不出一頭好奶牛,生產出一罐好奶粉,何其悲哉!
不要讓“質量門”成為乳業的面臨的常態化危機,否則,中國企業將在本土市場徹底淪陷。把下一代的健康,交給外國企業,是所有中國乳業企業的恥辱。
監管不是問題,高昂的檢測費用也不是問題。民生大事,國家完全有責任承擔。實在不行,設立“乳業安全品檢基金”,所有企業必須繳納一定比例的費用,作為檢測之用,未必不可行。嚴禁與允許這樣的標準,以及監管體制都是可以得到很快的補漏,但是在乳業各種問題常態化之前,體系與監管應該先常態化。對于企業而言,良心立業應該從品質立業扎實做起。
在全民媒體監督的當下,企業不能埋怨媒體與網民的苛責。企業的內斗也好、企業與伙伴關系不睦也罷,這些經營環節的權利相爭引發的危機,投資者或許關注,但消費者最終關心的還是產品本身。產品尚不能保證安全,如何讓消費者忠誠于你?
