“公益律師”正在解答市民咨詢

　　9月5日上午9時至11時，本報第114期“公益律師”進社區活動攜手南昌市質監局，來到南昌市青山湖區上海路街道洪都中大道社區，為該社區的居民送去一堂以“質量與生活”為主題，普及法律知識和生活常識的生動一課。活動現場，質監部門發放的普法宣傳的材料和“質量與生活”的常識手冊特別受到市民的青睞，大家紛紛表示，要拿回家好好學習。

　　教你四招 鑒別名優白酒真偽

　　社區居民馬大爺平日喜歡喝點小酒，近日，他將一瓶朋友饋贈、珍藏了幾年的名牌白酒開啟品嘗，哪知幾天后就身體不適。他意識到這酒不是真的。可是，如何鑒別名優白酒的真偽呢？帶著這個問題，馬大爺來到了活動現場咨詢。

　　南昌市質監局法規處朱景新指出，消費者在購買時，可從酒的外觀包裝上作鑒別:一是真品包裝紙盒材質良好，印刷規范工整，假品包裝紙盒材料粗糙，表面不光滑，有的分層或起皺；二是真品標簽紙質好，印刷質量高，色彩均勻飽滿，字體清晰。假品標簽印刷質量低劣，色澤不勻，字體邊緣模糊，套色不齊；三是真品瓶蓋光潔度好，瓶蓋與瓶口咬合緊密。假品瓶蓋粗糙，瓶蓋與瓶口咬合不緊，有的可以隨意旋轉，倒置后會漏酒；四是有的名優白酒貼有全息激光防偽標，將防偽標表層撥開，可見一串數碼，消費者可通過當地防偽查詢電話，查詢所購產品的真偽。

　　商品有質量問題 當事企業檢測結果無效

　　市民劉女士介紹說，她在南昌某商場購買了一條價值上千元的裙子，單洗了兩次后就出現嚴重褪色。商場在接到其投訴后，單方將裙子送至生產廠家做質量檢測，得出“洗滌不當、并非裙子本身質量問題”的結論，因此商場以此為由拒絕退貨。那么，廠家單方面的鑒定是否有效？

　　江西中矗律師事務所郭舒萍律師表示，根據法律規定，一旦發生糾紛要進行質量鑒定時，應當委托具有法定資質并經授權的檢驗機構鑒定。對難以鑒定的商品或服務，經營者應該提供自己無過錯的證據，如不能提供，則應當承擔全部賠償責任。生產企業內部檢測并不是具有質檢部門認定的檢測機構所進行的檢測，這種單方做出的檢測結果不具有法定效力。經營者只憑一紙生產廠家出具的、僅簡單標注“消費者人為損壞”字樣的所謂“鑒定單”，就拒絕承擔責任，這是不合法的。

　　超市贈送劣質贈品 須承擔產品質量責任

　　市民張女士說道，在超市購物，消費累計達到一定的金額，超市會贈送“贈品”。回到家，她才發現超市贈送的贈品存在過期、變質、劣質等質量問題。找到送贈品的經銷商要求退換時，經銷商總是以贈品不收錢、屬無償贈送為由拒不退換，這樣是否合理呢？

　　江西策源律師事務所鄒俊律師認為，所謂的“贈品”，其實是經銷商銷售的產品。“買一贈一”、“買一贈二”等只是經銷商的一種促銷手段，名義上是“贈品”，實際上其價錢已算入所銷售的產品里面，其利潤已通過消費者購買指定商品產生。因此，贈品也是銷售的商品，送贈品實際上是一種銷售行為。經銷商“送”有質量問題贈品的行為是違法的，商家應承擔相應的產品質量責任，并有義務為消費者退換有質量問題的贈品或賠償消費者相關損失。