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如何克服中魂西制管理系統(tǒng)中可能存在的沖突?
從管理實踐看,東方管理哲學(xué)對管理戰(zhàn)略制定方法和管理制度的權(quán)威地位,以及對人的管理出發(fā)點等方面發(fā)揮著重要作用,而競爭、平等這些代表西方管理哲學(xué)的價值觀則在具體管理方法和管理工具的選擇方面發(fā)揮著作用。
企業(yè)在采用西方的管理工具時,應(yīng)當(dāng)首先對管理制度和方法背后的價值偏好進(jìn)行甄別,將其與本企業(yè)推崇的管理價值觀進(jìn)行匹配比較,如果存在沖突甚至是對立,這樣的管理制度和工具就要慎重采納和使用。在對中國成功企業(yè)的研究中,很多企業(yè)盡管大范圍地使用了西方現(xiàn)代管理工具,但是在決策和操作中,并不被這些工具所局限。以戰(zhàn)略管理為例,很多企業(yè)都應(yīng)用了多種西方戰(zhàn)略分析工具如SWOT、PEST、五力分析等等,但企業(yè)所選擇的關(guān)鍵戰(zhàn)略都不是分析性工具的衡量結(jié)果,而是加入高層管理者的經(jīng)驗判斷和管理直覺的選擇。當(dāng)然,也有企業(yè)對管理制度的權(quán)威性格外看重,恰恰希望通過引入西方的管理工具來強(qiáng)化這種對制度普遍性的認(rèn)知,在實踐中堅持對這些管理方法的不折不扣地采納,無論是運(yùn)用信息工具進(jìn)行“數(shù)字化”全盤監(jiān)督和管理的江蘇東邁物流,還是以日本新日鐵 (Nippon Steel) 和韓國浦項 (POSCO) 作為對標(biāo)模板的寶鋼,包括華為領(lǐng)軍人任正非提出的“三化”理論(“先僵化”接受,“再固化”運(yùn)用,“后優(yōu)化”改良),這些企業(yè)已經(jīng)將中國傳統(tǒng)的管理價值觀與西方現(xiàn)代管理工具之間的沖突本身作為管理變革的焦點,其中也孕育著企業(yè)管理價值觀的變革。
如果中魂與西制之間能夠互相促進(jìn)、相互融合,企業(yè)的管理變革就會順暢許多。受整合型管理價值觀影響,許多中國企業(yè)能自發(fā)地將組織外部環(huán)境整合到組織邊界管理中來,強(qiáng)調(diào)對企業(yè)內(nèi)外部資源的整合配置,這種整合的觀念模糊了組織邊界的概念,從而延伸了組織的價值鏈條,也通過對內(nèi)外部資源的整合配置獲得競爭優(yōu)勢,這與西方組織的無邊界管理、網(wǎng)絡(luò)組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟等許多概念有異曲同工之處。
經(jīng)過多年的改革開放和對西方科學(xué)管理的學(xué)習(xí)應(yīng)用,并沒有使中國企業(yè)的管理價值觀和管理制度體系發(fā)生同步的變化。只有有意識地識別組織自身的管理價值觀,再配以相應(yīng)的管理方法與工具,企業(yè)的管理系統(tǒng)才能運(yùn)行得更為潤滑和有效,企業(yè)的組織發(fā)展和管理變革才能有的放矢。
