策劃和開發網站的時候，作為日后的運營管理者，我認為有非常必要考慮這個問題–構建網站的環境。并且，如果有人問我，網站運營的第一步是什么，我會很堅決的告訴他:先別急著做推廣，先做好內功，把自己的網站環境按照你的業務方向來整理一下吧。

        通俗點說，網站的環境就是網站的氣氛。是在給以后網站擁有的所有業務先磨刀的行為，可以說磨刀不誤砍材功。一個好的網站環境，能夠起到的作用恐怕要遠遠比表面的強大而重要。

        可以用涯舉個例子，天涯是我非常喜歡的論壇，但是經常去天涯的人盡管都知道天涯的界面不好看，功能不太好用甚至有點生硬，卻不自覺的沉迷于其中。我覺得這是 因為天涯給了大家一個非常公平自由參與的言論環境。天涯的文化環境之深厚，也是讓人著迷的地方。天涯現在七周年，只是簡簡單單一個帖子作為慶賀，低調的不 得了，但是眾多潛水的活躍的愛找事的原創的一干人等都在里面動情的衷心祝賀，讓人感動的同時，也深刻感受到天涯的環境對人潛移默化的影響。 (引用)

        這就是網站環境的力量，超出了頁面，功能，技術，服務，在這種環境下，我甚至能夠忍受我在其他網站上不能忍受的錯誤和不便。因為很多人，所喜歡的就是這里的環境，同時也喜歡上這個環境下的人和事。

        所以，最出色的網站，不是最強大的技術，最全面的功能，最周到的應用，最漂亮的頁面，而是為用戶創造了一個可接受的網絡環境并因為這個環境的作用而留下了用戶。

        那么，如果構建自己的網站環境呢?這其實是網站運營者的一個運營意識上的問題，不同的人有不同的辦法，我自己能夠給大家提供的是我個人的一點原則性的思路:

        ①不要先把自己當成一個商人，而是先作為一個用戶

        ②細小之處見真功，從最細小的地方來考慮，哪怕只是經常看到的普通文字

        ③考慮并親身了解你的網站的目標人群，喜歡什么社會性的環境下的生活

        ④試著用一句最簡單的話來說說網站是個什么氛圍，說服自己和團隊，然后圍繞這個氛圍去工作

        ⑤不要先急著告訴別人你的業務是多么的好，要先讓別人覺得這里的氣氛很好

        ⑥找幾個從來沒有看過你的網站的目標用戶，來讓他們說說他們覺得呆在這里是什么感覺

        ⑦到自己最喜歡并能夠經常去的地方，想想這個地方到底是什么吸引了你，讓你留連忘返?同樣也去調查一下你的目標用戶。

        刀磨快了，如同給網站所有的業務上了鋒利的刃，輕輕一揮，就能砍下你想要的“柴”。提著鈍刀上陣，盡管這把刀重金打造，材質獨特，也恐怕一刀下去，“柴”還 沒有得到，自己卻可能傷了筋骨，甚至反彈回來，要了自己的命。因為這個原因，已經看到很多網站倒下了，我也不舉例子了，大家只要想想哪些垮掉的網站是說不 來網站氛圍的。

        總結：

        做構建網站氛圍的功課，是盡量體現真正的人文關懷，滿足用戶的心靈，是做的攻心的功課。而網站運營之極致，是否也應該是制人先奪其心？