    1.網絡營銷的基本功能
    市場調研：網絡營銷中的市場調研具有重要的商業價值。
    信息搜索：在網絡營銷中，可以利用多種搜索方法，主動的、積極的獲取有用的信息和商機。
    信息發布：網絡營銷既可以把信息發布到全球任何一個地點，又具有交互性。
    銷售渠道開拓功能 ：網絡具有極強的市場進擊力和穿透力。
    特色服務功能 ：網絡營銷所提供服務的內涵和外延都得到了擴展和延伸。
    客戶關系管理：在網絡營銷中，通過客戶關系管理，將客戶資源管理、銷售管理、市場管理、服務管理、決策管理于一體，將原本疏于管理、各自為戰的銷售、市場、售前和售后服務與業務統籌協調起來。
    經濟效益增值功能 ：網絡營銷會極大的提高營銷者的獲利能力，使營銷主體提高或獲取增值效益。
    2. 網絡營銷的分類
    從不同的角度對對網絡營銷有不同的分類。
    按照商業活動的運作方式分類
    （1）完全網絡營銷: 完全通過網絡營銷方式實現和完成完整交易的行為和過程。
    （2）非完全網絡營銷。指不能完全依靠網絡營銷方式實現和完成完整交易的交易行為和過程。非完全網絡營銷要依靠一些外部因素，如運輸系統的效率等。
    按照開展網絡交易的范圍分類
    （1）本地網絡營銷:指利用本城市或者本地區的信息網絡實現的網絡營銷活動，網絡交易的范圍較小。本地網絡營銷系統是開展國內和全球網絡營銷的基礎。
    （2）遠程國內網絡營銷: 指在本國范圍內進行的網絡交易活動，其交易的地域范圍較大。
    （3）全球網絡營銷: 指在全世界范圍內進行的網絡交易活動，參加網絡營銷的交易各方通過網絡進行貿易活動。
 按照商務活動的內容分類
    （1）間接網絡營銷：是指有形貨物的電子訂貨與付款等活動，它依然需要利用傳統渠道（如郵政服務和商業快遞車送貨等）送貨。
    （2）直接網絡營銷：是指無形貨物或服務的訂貨或者付款等活動，如某些計算機軟件、娛樂內容的聯機訂購、付款和交付，或者是全球規模的信息服務。
    按照使用網絡的類型分類
    （1）基于EDI網絡的網絡營銷：利用EDI網絡進行網絡交易，即按照商定的協議，將商業文件標準化和格式化，并通過計算機網絡，在貿易伙伴的計算機網絡系統之間進行數據交換和自動處理
    （2）基于Internet網絡的網絡營銷：利用Internet網絡進行網絡交易。
    （3）基于Intranet網絡的網絡營銷：利用企業內部網絡進行網絡交易。
     按照交易對象分類
    （1）B2B（Business-to-Business）：指企業和企業之間進行網絡營銷活動，如阿里巴巴。
    （2）B2C（Business-to-Consumer）：主要是指企業借助于Internet開展的在線銷售活動，例如，亞馬遜的在線銷售書店。
    （3）B2A（Business-to-Administrations）：指企業與政府機構之間進行的網絡營銷活動。例如，政府采購清單可以通過Internet發布，公司可以通過電子化方式回應。
    （4）C2A（Consume-to-Administrations）:指政府對個人的網絡營銷活動。例如，社會福利基金的發放以及個人報稅等。C2A的網絡營銷是這類網絡營銷活動目前還沒有真正形成。但隨著商業機構對消費者以及商業機構對政府網絡營銷的發展，各國政府將會對個人實施更為完善的電子方式服務。