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特種果汁特別兵法
本文應《新食品》雜志2010年5月刊特別策劃專題《特種果汁 特別兵法》之邀而作,此為原文。——作者題記
一、任何一個強勢品類都從“特種”弱小品類開始
如同自然界的生衰演變,品類的成長自有其規(guī)律,都是從小到大的過程。對于新生的事物,人們總是缺乏了解,所以難以建立信賴感和安全感,接受起來就很困難,要普及則須歷經(jīng)漫長的過程,可以說品類的發(fā)展,時間是無法跨越的鴻溝。涼茶有170多年的傳統(tǒng),然而讓全國家喻戶曉的也是近幾年的事。像以藍莓、沙棘等為主要原料的果汁,之所以成為“特種”果汁,就在于藍莓、沙棘這些果種不像橙子、蘋果、檸檬等,早已成為人們?nèi)粘J秤玫闹髁魉鼈冋J知度高,做成的果汁也就自然容易被接受,加上開發(fā)時間早,經(jīng)過近二十年匯源、康師傅、統(tǒng)一、娃哈哈等各大品牌的強勢宣傳和激烈競爭,推動它們成為主流果汁。但即便如此,開始推出的每一種果汁,也都是屬于特種果汁,隨著消費者接受度越來越高,才真正成為主流。
二、保健路線是個美麗的陷阱
目前看到各個廠家推出的藍莓汁等這些“特種”果汁,不管從包裝還是訴求點看,都傾向于做成保健品,或者說想做成保健飲料。事實上,保健品和飲品是不同的需求。作為保健品,主要是要強身健體。作為飲品,解渴才是最基本的屬性,過分強調(diào)保健功效無形中就使飲品滑向了保健品的地帶,但又不是真正的保健品,是處于兩邊不討好的尷尬境地。這無疑是舍棄大眾而追求特別窄的小眾,不能使品類價值發(fā)揮最大化。但是,走功能性飲料路線,是一個方向,比如紅牛能量飲料、王老吉涼茶(預防上火的飲料),其臨界點就是不要讓飲品變成保健品。這個把握度,需要藝術。
三、企業(yè)打造品牌的慣常做法嚴重失誤
特種果汁推出多年但一直被邊緣化,品類的成長需要時間是一個原因。然而,更重要的是,眾多企業(yè)的作法不當,與品牌的打造方式完全相背。企業(yè)習慣于多元,習慣于推企業(yè)品牌,而不是產(chǎn)品品牌,習慣于用一個名字推出一系列產(chǎn)品。但是,消費者認可的是專家而不是雜家;買的是產(chǎn)品,而不是企業(yè);品牌的力量與產(chǎn)品線成反比,產(chǎn)品線越長品牌力越弱,換句話說,品牌的力量在于聚焦。特種果汁要進入主流,就必須要有企業(yè)將此果汁作為主打產(chǎn)品,而不是當作企業(yè)眾多產(chǎn)品中的一個附屬產(chǎn)品,并且將資源集中在推動這個品類上。
像中糧的做法就很典型,雖然它很有錢,但中糧要推廣的是企業(yè)的“全產(chǎn)業(yè)鏈”,熱衷于將一個品牌名覆蓋到許多的品類上,然后每個品類又有許多的品項。比如中糧屯河,就有蕃茄汁、石榴汁、杏汁等。這種做法,無法得到消費者的關注,特種品類也就難有抬頭的機會。
去年內(nèi)蒙古牙克石成立飲品協(xié)會,想要做大做強藍莓飲品行業(yè),想打造區(qū)域心智資源優(yōu)勢,這是個好消息。然而,要是僅僅停留在產(chǎn)品制造層面,而沒有站在消費者心智的角度去打造品牌,那么藍莓果汁還是無法進入主流。河南的蘋果醋產(chǎn)業(yè)多年發(fā)展不大,始終沒有一個真正的果醋品牌,就是緣于這一點。
四、娃哈哈藍莓冰紅茶前景堪憂
在今年的春交會上,娃哈哈藍莓冰紅茶受到經(jīng)銷商的青睞,然而,從心智的角度看,存在嚴重的缺陷:
(一)復雜的概念
娃哈哈將此產(chǎn)品叫做藍莓冰紅茶,宣傳其具有SOD、花青素,更具活力,概念很多很復雜。消費者會如何看待呢?有多少人可以清晰地界定這是什么產(chǎn)品呢?從中可發(fā)現(xiàn)娃哈哈思維的混亂,此種做法無法讓藍莓果汁成為獨立的品類。
(二)品牌名的障礙
“娃哈哈”是一個早已泛化的名稱,使得這一新品沒有取得獨立的身份,從而淹沒于娃哈哈雜亂的產(chǎn)品群之中,就算品類先天有良好基因,這一品牌名也會嚴重阻礙了它的發(fā)展。
單從以上兩點就知道娃哈哈并沒有把藍莓果汁當獨立品類來推動,而是依附于冰紅茶之上,然而這也難以讓新品冰紅茶有真正的競爭機會。
(三)他人的嫁妝
即便娃哈哈的這一新品取得成功,其所播種的果實,也會面臨被康師傅收割的危險。原因是,心智會將這一產(chǎn)品視為加了藍莓的冰紅茶。而在冰紅茶品類中,領導者是康師傅,其次是統(tǒng)一,娃哈哈遠遠落后。消費者都傾向于選擇領導品牌,那么娃哈哈自然就變成了新產(chǎn)品的試驗田了。不成功肯定是不好,然而成功了也高興不起來,因為康師傅只要把貨一鋪,娃哈哈的果實就馬上被康師傅順手接收。
五、王老吉的啟示
盡管品類的成長不可激進,然而一個品類健康的成長與企業(yè)的推動密切相關。涼茶就是其中的典型。王老吉長期以來在廣東和浙南一帶銷售,一直在1個億左右徘徊不前,而且涼茶作為廣東的一個地方特色藥飲,很難被廣泛的人群所接受。為此王老吉將涼茶重新定位為“預防上火”的飲料,才能走向全國,并最終戰(zhàn)勝可口可樂,成為全國最暢銷的罐裝飲料。像王老吉這樣一種特種茶,能夠擁有今天的輝煌成果,它的歷程給我們打造一個品牌這樣一些啟示:
聚焦一個特性。王老吉功能很多,它只宣傳“怕上火”。
培養(yǎng)源點人群。從商業(yè)餐飲人群開始,他們經(jīng)常吃火鍋、熱辣和煎炸食品,容易上火。
從源點區(qū)域開始。廣東在涼茶是有心智資源優(yōu)勢,所以首先要在這個區(qū)域取得成功。
這樣一步步規(guī)劃推進,就可以避免風尚化,從而走上長青品牌的康莊大道。最后要特別指出的是,品牌是在心智中打造,所以打造品牌的首要之圖就是如何讓品牌進入心智,這就要求企業(yè)必須果斷舍棄,集中所有資源,從聚焦一個特性、特定人群、某種渠道、某個區(qū)域開始,因為任何一個品類,從非主流到主流都需要漫長的時間。
韋鑒峰,北京心智陽光戰(zhàn)略定位咨詢公司總經(jīng)理,原戰(zhàn)略總監(jiān),師從特勞特(中國)戰(zhàn)略定位咨詢公司總經(jīng)理鄧德隆先生多年,長于定位實戰(zhàn)。聯(lián)系電話:010-82884188/82884189,Http://www.beijingtrout.com,E-mail: wfj189@gmail.com
李湘群,北京心智陽光戰(zhàn)略定位咨詢公司項目總監(jiān),師從特勞特(中國)戰(zhàn)略定位咨詢公司總經(jīng)理鄧德隆先生多年,長于定位實戰(zhàn)。聯(lián)系電話:010-82884188/82884189,
